【正文】 人員：（1）無民事行為能力或者限制民事行為能力（2）因貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾5年（3）擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或廠長、經(jīng)理，對該公司、企業(yè)破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年的（4）擔(dān)任因違法被吊銷執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾3年（5）個人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償有限責(zé)任公司與股份有限公司董事的義務(wù)（熟悉）★股東義務(wù)與董事義務(wù)對比表董事義務(wù)股東義務(wù)①忠實(shí)義務(wù)：自我交易之禁止、競業(yè)禁止、禁止泄漏商業(yè)秘密、禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)②注意義務(wù)①繳納出資的義務(wù)②以出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任③遵守公司章程④忠誠義務(wù)：禁止損害公司利益、考慮其他股東利益、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地行使股東權(quán)利及其影響力第二部分：本節(jié)二級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)5：關(guān)于獨(dú)立董事（次重點(diǎn)）獨(dú)立董事的任職資格◆下列人員不得擔(dān)任獨(dú)立董事：（注意涉及數(shù)字的條款）①在上市公司或者其附屬企業(yè)任職的人員及其直系親屬、主要社會關(guān)系②直接或間接持有上市公司已發(fā)行股份1%以上或者是上市公司前10名股東中的自然人股東及其直系親屬③在直接或間接持有上市公司發(fā)行股份5%以上的股東單位或者在上市公司前5名股東單位任職的人員及其直系親屬④最近一年內(nèi)曾經(jīng)具有前三項(xiàng)所列舉情形的人員⑤為上市公司或者其附屬企業(yè)提供財(cái)務(wù)、法律、咨詢等服務(wù)的人員⑥公司章程規(guī)定的其他人員⑦中國證監(jiān)會認(rèn)定的其他人員獨(dú)立董事的人數(shù)◆證監(jiān)會《指導(dǎo)意見》要求上市公司在2003年6月30日前董事會成員中應(yīng)當(dāng)至少包括三分之一的獨(dú)立董事獨(dú)立董事職權(quán)發(fā)表獨(dú)立意見①重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)由獨(dú)立董事認(rèn)可后，提交董事會討論②向董事會提議聘用或解聘會計(jì)師事務(wù)所③向董事會提請召開臨時股東大會④提議召開董事會⑤獨(dú)立聘請外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)⑥可以在股東大會召開前公開向股東征集投票權(quán)①提名、任免董事②聘任或解聘高級管理人員③公司董事、高級管理人員的薪酬④上市公司的股東、實(shí)際控制人及其關(guān)聯(lián)企業(yè)對上市公司現(xiàn)有或新發(fā)生的總額高于300萬元或高于上市公司最近審計(jì)凈資產(chǎn)值的5%的借款或其他資金往來，以及公司是否采取有效措施回收欠款⑤獨(dú)立董事認(rèn)為可能損害中小股東權(quán)益的事項(xiàng)⑥公司章程規(guī)定的其他事項(xiàng)獨(dú)立董事的職權(quán)獨(dú)立董事的義務(wù)*注意：獨(dú)立董事原則上最多在5家上市公司兼任獨(dú)立董事第三部分：本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)6：董事會的地位（非重點(diǎn)）股東大會作為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)對公司的經(jīng)營管理有廣泛的決策權(quán)，董事會的權(quán)力源于股東大會的授權(quán)并受其限制，董事會的職責(zé)只是單純地執(zhí)行股東大會的決議股東大會是決策機(jī)構(gòu)，董事會是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其依附于股東大會第四節(jié) 經(jīng)理機(jī)構(gòu)【本節(jié)考情分析】一、一級重要考點(diǎn)各類公司經(jīng)理的選任與解聘二、二級重要考點(diǎn)經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位有限責(zé)任公司與股份有限公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)三、非重點(diǎn)有限責(zé)任公司與股份有限公司的經(jīng)理的義務(wù)與責(zé)任國有獨(dú)資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)第一部分：本節(jié)一級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：各類公司經(jīng)理的選任與解聘（重點(diǎn)）★有限責(zé)任公司、股份有限公司和國有獨(dú)資公司經(jīng)理的選任與解聘：經(jīng)理的選任與解聘由“董事會”決定第二部分：本節(jié)二級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)2：經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位（次重點(diǎn)）經(jīng)理機(jī)構(gòu)作為董事會的輔助機(jī)關(guān)，經(jīng)理從屬于董事會，它必須聽從作為法定業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)董事會的指揮和監(jiān)督。原始所有權(quán)法人產(chǎn)權(quán)聯(lián)系客體是同一財(cái)產(chǎn)，反映的是不同的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系區(qū)別是出資人（股東）對投入資本的終極所有權(quán)，其表現(xiàn)為股權(quán)公司作為法人對公司財(cái)產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分轉(zhuǎn)讓權(quán)終極所有權(quán)派生所有權(quán)股東對股票的占有權(quán)利法人對實(shí)物資產(chǎn)的占有權(quán)利體現(xiàn)這一財(cái)產(chǎn)最終歸誰所有體現(xiàn)這一財(cái)產(chǎn)由誰占有、使用和處分★經(jīng)營權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的區(qū)別（熟悉）銷售量]盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=固定成本/(價格單位可變成本)*以上兩個方法式中：產(chǎn)品單位成本=固定成本/銷售量+單位可變成本定價策略★定價策略的類型匯總（熟悉）具體類型新產(chǎn)品定價策略撇脂定價策略、滲透定價策略、溫和定價策略產(chǎn)品組合定價策略產(chǎn)品線定價、備選產(chǎn)品定價、附屬產(chǎn)品定價、副產(chǎn)品定價、產(chǎn)品束定價心理定價策略尾數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、聲望定價策略、招徠定價策略、分檔定價策略、習(xí)慣定價策略折扣與折讓定價策略現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、復(fù)合折扣、價格折讓（1）新產(chǎn)品定價策略（掌握，對應(yīng)名稱記憶要點(diǎn)）策略類型價格水平概念要點(diǎn)撇脂定價高將價格定得很高，盡可能在短期內(nèi)賺取高額利潤溫和定價中將價格定在高價和低價之間，力求使買賣雙方均感滿意滲透定價低將價格定得較低，利用價廉物美迅速占領(lǐng)市場，取得較高市場占有率（2）產(chǎn)品組合定價策略（注意教材舉例）策略類型教材舉例★產(chǎn)品線定價某服裝店經(jīng)營著高、中、低三種質(zhì)量的男裝，根據(jù)三種質(zhì)量，將這些男裝分別定價為1280元、880元、300元備選產(chǎn)品定價購買企業(yè)的客戶往往在購車時還會選購諸如電子開窗控制器、掃霧器等備選產(chǎn)品，因這些產(chǎn)品不是必買品，不會影響汽車的銷量，汽車經(jīng)銷商可以給這些備選產(chǎn)品定一個高價附屬產(chǎn)品定價計(jì)算機(jī)硬件和軟件，計(jì)算機(jī)硬件可以看成主產(chǎn)品，軟件是附屬產(chǎn)品，將主產(chǎn)品計(jì)算機(jī)硬件價格定得較低，將附屬產(chǎn)品軟件價格定得較高副產(chǎn)品定價生產(chǎn)肉類、石油、化工等產(chǎn)品時會有副產(chǎn)品，將主產(chǎn)品的價格定比較有競爭性的低價位，以獲得更多的市場份額，而將副產(chǎn)品的價格定的相當(dāng)高，以此賺取利潤產(chǎn)品束定價電影院銷售的年票價格比一次一次單獨(dú)購買票的價格便宜得多（3）心理定價策略（注意概念及教材舉例）策略類型概念要點(diǎn)/舉例尾數(shù)定價策略取尾數(shù)、不取整數(shù)如：，這比標(biāo)價10元要受歡迎整數(shù)定價策略取整數(shù)，不取尾數(shù)◆適用：價格較貴的耐用品或禮品，以及消費(fèi)者不太了解的產(chǎn)品聲望定價策略利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理來制定，一般將價格定成高價◆適用：質(zhì)量不易鑒別的商品，如，首飾、化妝品等招徠定價策略利用部分顧客求廉的心理，特意將某幾種產(chǎn)品的價格定得較低，帶動其他產(chǎn)品的銷售，如：某酒店推出的每日一個“特價菜”分檔定價策略把同類商品簡單地分為幾檔，每檔定一個價格◆適用：紡織業(yè)、水果業(yè)、蔬菜業(yè)等行業(yè)習(xí)慣定價策略按照消費(fèi)者的需求習(xí)慣和價格習(xí)慣定價的技巧◆適用：日常消費(fèi)品（4）折扣折讓定價策略（注意概念及教材舉例）策略類型概念要點(diǎn)/舉例★現(xiàn)金折扣按約定日期付款的客戶給予一定比例的折扣如：2/10，即10天內(nèi)付款的客戶可享受2%的優(yōu)惠；n/30，即30天內(nèi)付款的消費(fèi)者全價照付數(shù)量折扣根據(jù)購買數(shù)量的多少，分別給予不同的折扣如：購貨100個單位以下的單價是10元，100個單位以上9元交易折扣按交易對象在產(chǎn)品流通中的不同地位、功能和承擔(dān)的職責(zé)給予不同的價格折扣，如：先定好零售價，按后再按一定的倒扣率，依次制定各種批發(fā)價及出廠價，也可逆向操作季節(jié)折扣對銷售淡季來采購的買主，給予折扣優(yōu)惠復(fù)合折扣采用多種折扣并行的方法，如：在銷售淡季可同時使用現(xiàn)金折扣、交易折扣，以較低價格鼓勵消費(fèi)者購買價格折讓從目錄表價格降價的一種策略①促銷折讓：針對中間商，如刊登地方性廣告、布置專門的櫥窗②以舊換新折讓：針對消費(fèi)者其他注意的問題（了解）（1）影響產(chǎn)品定價的因素：市場需求、成本、市場競爭（2）定價目標(biāo)：維持企業(yè)生存、短期利潤最大化、市場占有率最大化、維護(hù)企業(yè)和產(chǎn)品形象考點(diǎn)2：渠道策略（重點(diǎn)）渠道的類型（掌握）（1）零層渠道：生產(chǎn)者→消費(fèi)者（沒有中間商）（2）一層渠道：生產(chǎn)者→零售商→消費(fèi)者（3）二層渠道：生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者（4）三層渠道：生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者★記憶要點(diǎn)：各類型名稱中的數(shù)字對應(yīng)表示中間商的層級數(shù)渠道商選擇策略（掌握）類型選擇中間商的數(shù)量獨(dú)家分銷只選擇一家最合適的中間商選擇分銷挑選幾個最合適的中間商密集分銷盡可能多的批發(fā)商、零售商推銷★記憶要點(diǎn)：各類型名稱中的關(guān)鍵詞對應(yīng)表示在該地區(qū)選擇中間商的數(shù)量渠道發(fā)展新動向（熟悉）渠道系統(tǒng)類型要點(diǎn)垂直分銷系統(tǒng)由制造商、批發(fā)商、零售商聯(lián)合成一個統(tǒng)一體，即沿“供產(chǎn)銷”產(chǎn)業(yè)鏈縱向聯(lián)合◆包括：公司式、管理式、契約式水平分銷系統(tǒng)由兩個或兩個以上獨(dú)立公司統(tǒng)一它們的資源和計(jì)劃來開發(fā)一個新的市場營銷機(jī)會多渠道分銷系統(tǒng)一家企業(yè)利用兩個或兩個以上的渠道到達(dá)一個或幾個細(xì)分市場第二部分：本節(jié)二級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)3：產(chǎn)品策略（次重點(diǎn)）產(chǎn)品的三個層次（熟悉）層次概念要點(diǎn)具體內(nèi)容核心產(chǎn)品提供的基本效用或利益，是消費(fèi)者購買產(chǎn)品的本質(zhì)所在有形（形式）產(chǎn)品被消費(fèi)者直接觀察和識別到的外觀特征和內(nèi)在質(zhì)量包裝、品牌、質(zhì)量、特色、設(shè)計(jì)附加（擴(kuò)展）產(chǎn)品獲購買有形產(chǎn)品或無形服務(wù)時得的全部附加服務(wù)和利益提供信貸、免費(fèi)送貨、產(chǎn)品保證、安裝、售后服務(wù)、培訓(xùn)、使用指導(dǎo)、維修維護(hù)、備件供應(yīng)產(chǎn)品組合的四個維度（熟悉）（1）產(chǎn)品組合寬度：企業(yè)所經(jīng)營的不同產(chǎn)品線的數(shù)量例如：洗滌劑、牙膏、香皂分屬不同產(chǎn)品線，寬度則為3（2）產(chǎn)品組合長度：產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)例如：洗滌劑下有4個品牌項(xiàng)目，牙膏下有3個品牌項(xiàng)目，香皂下有5個品牌，長度則為4+3+5=12（3）產(chǎn)品組合深度：產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格等④產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度：企業(yè)的各條產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化策略（了解）（1）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略（2）縮減產(chǎn)品組合策略（3）產(chǎn)品線延伸策略（4）產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略產(chǎn)品的生命周期策略（熟悉）階段特征策略重點(diǎn)介紹期◆銷售/需求：不大，增長緩慢◆成本/費(fèi)用：較高◆利潤：微弱甚至虧損◆競爭：競爭者不多，仿制少以迅速建立產(chǎn)品知名度為核心成長期◆銷售/需求：迅速增加◆成本/費(fèi)用：降低◆利潤：迅速上升達(dá)到高峰◆競爭：競爭者迅速增加、競爭漸趨激烈強(qiáng)化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度成熟期◆銷售/需求：趨向飽和、達(dá)最高點(diǎn)◆成本/費(fèi)用：成本低，實(shí)行一系列營銷手段◆利潤：由高峰逐步下降◆競爭：十分激烈想方設(shè)法延長它的時間，在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率衰退期◆銷售/需求：急劇下降◆利潤：很低甚至虧損◆競爭：競爭者退出市場，突出表現(xiàn)為價格競爭淘汰策略、非淘汰策略考點(diǎn)4：促銷策略（次重點(diǎn)）兩種基本的促銷組合策略（理解熟悉概念）（1）拉引策略：營銷針對“最終消費(fèi)者”去進(jìn)行促銷（2）推動策略：營銷針對“渠道成員”（如：中間商、批發(fā)商、零售商等）去進(jìn)行促銷★對應(yīng)名稱記憶概念要點(diǎn)廣告及管理◆企業(yè)通常采用的制定廣告預(yù)算的方法（熟悉）方法制定的依據(jù)量力而行法企業(yè)某一時期能承擔(dān)的財(cái)力來分配銷售百分比法以銷售額的百分比或產(chǎn)品售價的百分比來確定競爭均勢法與競爭者保持大體相同的廣告費(fèi)用目標(biāo)任務(wù)法以企業(yè)的營銷目標(biāo)和廣告應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)來確定★記憶要點(diǎn)：以方法的“名稱”來聯(lián)系記憶概念人員推銷及管理◆人員推銷的工作任務(wù)（熟悉）（1）開拓市場（2）傳遞信息（3）推銷產(chǎn)品（最基本職責(zé)）（4）提供服務(wù)（5）協(xié)調(diào)分配（6）收集信息銷售促進(jìn)◆形式：免費(fèi)贈送、折價券、特價包、有獎銷售、商店陳列、現(xiàn)場表演公共關(guān)系（1）企業(yè)外部社會公眾（獨(dú)立于企業(yè)之外，企業(yè)不可控）如：顧客公眾、媒體公眾、政府公眾、社會組織、商業(yè)團(tuán)體、競爭者公眾（2）企業(yè)內(nèi)部社會公眾（企業(yè)之內(nèi)可控的）如：企業(yè)決策部門、內(nèi)部職工第五節(jié) 品牌管理【本節(jié)考情分析】一、一級重要考點(diǎn)品牌資產(chǎn)品牌戰(zhàn)略的類型二、非重點(diǎn)品牌的分類品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容第一部分：本節(jié)一級重要考點(diǎn)解析考點(diǎn)1：品牌資產(chǎn)（重點(diǎn)）★品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型：（掌握）品牌知名度——對品牌的記憶程度品牌認(rèn)知度——對品牌的品質(zhì)上的整體印象品牌聯(lián)想度——透過品牌產(chǎn)生的聯(lián)想品牌忠誠度（品牌資產(chǎn)的核心）——多次表現(xiàn)出來的對某個品牌有偏向性的行為反應(yīng)品牌其他資產(chǎn)，如：商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)★品牌戰(zhàn)略的三大類型（對應(yīng)名稱掌握概念）類型概念要點(diǎn)單一品牌戰(zhàn)略所有產(chǎn)品都使用一個品牌主副品牌戰(zhàn)略有一個成功的主品牌的同時，又給不同產(chǎn)品起一個富有魅力的名字作為副品牌多品牌戰(zhàn)略又稱“獨(dú)立品牌戰(zhàn)略”，同時經(jīng)營兩個以上相互獨(dú)立、彼此沒有聯(lián)系的品牌，為每一種產(chǎn)品冠以一個品牌★注意掌握單一品牌戰(zhàn)略的類型：（對應(yīng)名稱熟悉概念）類型單一品牌涵蓋的產(chǎn)品產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略同一產(chǎn)品線上的產(chǎn)品（質(zhì)量和功能、類別均相同）跨產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略相同質(zhì)量和功能、不同產(chǎn)品類別傘形品牌戰(zhàn)略不同質(zhì)量和功能、不同產(chǎn)品類別第二部分：本節(jié)非重點(diǎn)解析考點(diǎn)3：品牌的類型（非重點(diǎn)）劃分的標(biāo)準(zhǔn)類型輻射區(qū)域區(qū)域品牌、國內(nèi)品牌、國際品牌市場地位領(lǐng)導(dǎo)型品牌、挑戰(zhàn)型品牌、追隨型品牌、補(bǔ)缺型品牌生命周期新品牌、上升品牌、成熟品牌、衰退品牌價值指向功能價值品牌、精神價值品牌使用主題制造商品牌、中間商品牌用途生產(chǎn)資料品牌、生活資料品牌價格定位普通品牌（大眾品牌）、高檔品牌、奢侈品牌屬