高校旅游管理專業(yè)學生實習滿意度及其影響因素研究(編輯修改稿)
2025-07-21 15:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3.實習地點4.實習單位注：本表只列出了因子負荷大于的因素。根據(jù)提取的4個公因子，將其分別命名為“領導水平及發(fā)展”（表示直接上級對實習生給予的關(guān)心、指導，為其融入工作崗位創(chuàng)造的環(huán)境氛圍；以及酒店提供的與個人發(fā)展相關(guān)的技能培訓等）、工資報酬（來自于實習單位提供的實習工資、加班時間及補貼等）、食宿待遇、同事合作等。可以看出，以上四個因子是影響實習學生對實習單位滿意度最主要的因素，實習單位需要關(guān)注這幾個方面，從而提高實習生的滿意度。（四）實習滿意度和就業(yè)傾向的回歸分析實習滿意度影響因素分析工作滿意度與各影響因子的分布多元回歸分析已有研究表明，人口學變量中的年齡、性別、教育等因素對員工的工作滿意度有顯著影響[1719]。因此，在對工作滿意度和影響因子進行回歸分析時，將上述人口學變量作為控制變量，分離出影響因子對工作滿意度的影響?；貧w分析采用分布多元回歸的方法進行。第一步將個人基本信息變量，如性別、班級、實習地點、實習工資等進入回歸方程；第二步將4個影響因子進入回歸方程。容忍值（Tolerance）均遠大于，說明不存在多重共線性，可以進行回歸分析。回歸分析如表5所示。表5：實習滿意度與影響因子之間的回歸分析結(jié)果（N=80）注：**表示p，*表示p通過回歸分析可以得到以下結(jié)論：（1）在控制了人口學變量后，滿意度因素對工作滿意度的回歸方程是顯著的（△F=28，p=）。決定系數(shù) 178。=，說明控制變量后的回歸關(guān)系可以解6實習單位人數(shù)（N）滿意度值（Mean）會展公司5國會5旅行社15酒店55Total80釋工作滿意度%的變異。說明影響因素量表對工作滿意度有很好的解釋性和說明性。（2）影響因子中的領導及發(fā)展（B=，p=）、工作報酬（B=，p=）、食宿待遇（B=，p=）、同事合作（B=，p=）對工作滿意度有顯著正向影響，其中領導及發(fā)展和食宿待遇與工作滿意度正向關(guān)系明顯。與其他學者研究結(jié)果不同的是，食宿待遇這個因子對實習滿意度有很大影響，說明四川大學旅游學院的學生極其看重實習單位安排及提供的食宿待遇。究其原因，主要有三方面：第一：作為實習單位的旅行社位于成都本地，不給前往實習的同學提供食宿，也沒有食宿補貼，使得原本微薄的薪水尚不足以生活。同時，相較于其他實習單位的同學，酒店實習同學安排食宿，會展公司實習同學有補貼。兩相對比，導致大家十分看重食宿待遇這個影響因子。第二：不同的實習單位提供的食宿待遇及補貼不同，存在較大的差異。一些實習同學住宿的是高檔小區(qū)住宅，一些為地下室；同時，安排住宿的為多人合住，居住空間狹小、擁擠、吵鬧且人際關(guān)系復雜，如北京國會實習單位。第三：實習前的學生居住環(huán)境整體較為舒適，而實習工作壓力大加之居住環(huán)境變化大，致使學生產(chǎn)生諸多不滿意。以上原因，導致實習學生極其注重實習單位所提供的食宿待遇。如表6，旅行社的學生對于食宿待遇極為不滿意，得分僅為分。這進一步表明，學校在選擇實習單位時應盡可能考慮學生的食宿待遇安排，同時實習單位為了長期的合作，也需要關(guān)注食宿待遇這一方面。表6：不同實習單位同學對食宿待遇安排的滿意度（N=80）（3）控制變量的四個因素的P值均大于且，這說明控制變量總體對工作滿意度沒有顯著影響（p=）。實習滿意度與就業(yè)傾向的相關(guān)性分析四川大學旅游學院學生實習歸來，即將面臨的是求職與工作。為了進一步7就業(yè)傾向?qū)嵙晢挝粷M意度領導及發(fā)展工資報酬食宿待遇同事合作就業(yè)傾向1******實習單位滿意度**1*******領導及發(fā)展***1工資報酬**1食宿待遇****1同事合作**1研究實習滿意度與其就業(yè)傾向之間的關(guān)系密切程度，進行了相關(guān)性分析，分析結(jié)果如表7所示。通過相關(guān)分析可以得到如下結(jié)論：（1）相關(guān)分析的結(jié)果再次證明了多元回歸分析的結(jié)果，滿意度影響因子與實習滿意度顯著正相關(guān)，影響作用依次為：食宿待遇、領導及發(fā)展、工資報酬和同事合作。（2）實習滿意度與就業(yè)傾向顯著正相關(guān)，說明實習學生的實習滿意度越高，對從事旅游行業(yè)的興趣就越大；反之，實習生滿意度越低，離開旅游行業(yè)的可能性越大。表7：實習單位滿意度與就業(yè)傾向的相關(guān)性分析結(jié)果**表示在水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，*表示p，在水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。五、結(jié)論與不足（一）結(jié)論本文以四川大學旅游學院本科2013級學生為研究對象，運用因子分析、分布多元回歸及相關(guān)性分析，驗證了旅游管理專業(yè)實習生的工作滿意度及其影響因素，探討了實習學生的就業(yè)傾向。通過數(shù)據(jù)處理，分析結(jié)果表明：（1）本研究的問卷設計的實習滿意度影響因素量表提取了4個公因子，具有較高的解釋性和一致性。研究中的領導及發(fā)展（領導在工作中給予的支持、創(chuàng)造的氛圍以及實習單位提供的培訓及自身發(fā)展機會）、工資報酬（實習單位提供的基本工資、加班補貼等）、食宿待遇（住宿和伙食）、同事合作（同事之間的交流、人際關(guān)系等）符合洛克10因子結(jié)構(gòu)。本量表采用了9個變量，總結(jié)成48項目滿意度值（Mean，總分5分）加班時間及補貼實習工資發(fā)展機會重視程度知識及技能培訓個公因子，很好的解釋了影響實習滿意度的大部分信息，且具有良好的信度效度，具有較高的應用價值。（2）分析結(jié)果表明，學生的實習滿意度主要受到領導及發(fā)展、工資報酬、食宿待遇和同事合作有正向顯著的關(guān)系。其中，影響因子產(chǎn)生作用的大小依次為：食宿待遇、領導及發(fā)展、工資報酬和同事合作
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