【文章內(nèi)容簡介】 自己上司，在得到答復(fù)之前暫時按企業(yè)秘密對待。l 在企業(yè)內(nèi)部，也要注意保守商業(yè)秘密。本部門的業(yè)務(wù)秘密，不得隨意透露給其他部門人員。要按公司管理制度規(guī)定進行正式的信息交流。特殊情況下，也要請示相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。各部門要對本部門的秘密信息進行明確和分類，對相關(guān)調(diào)閱、溝通重要秘密內(nèi)容的事項要做好記錄。l 員工離職后，亦應(yīng)遵照離職協(xié)議，保守東勝的經(jīng)營管理信息。l 在一切涉外活動中，要堅持內(nèi)外有別的原則，嚴守國家和企業(yè)的秘密，嚴格執(zhí)行各項保密制度。l 安排外籍及港澳臺人員去非開放單位，要征得非開放單位和地方外事部門同意，并及時采取保密措施；前往非開放地區(qū)，須事先征得地方外事部門同意，并按規(guī)定辦理報批手續(xù)。l 聘請外籍專家，要根據(jù)應(yīng)聘專家所承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作，認真研究和確定可以對其放寬的非核心秘密。在應(yīng)聘合同條款中，要寫明應(yīng)聘人需要履行的保密義務(wù)。l 對外合作、對外交流的各種財務(wù)計劃和統(tǒng)計報表等均屬保密范圍，一律不準(zhǔn)向外方人員和與項目無關(guān)人員泄露。l 在涉外活動中，不準(zhǔn)攜帶秘密文件及與會見、談判內(nèi)容無關(guān)的內(nèi)部資料。禁止在會見及談判現(xiàn)場討論或協(xié)調(diào)內(nèi)部意見。l 出國人員不準(zhǔn)攜帶秘密文件和內(nèi)部資料出境。確需攜帶出境者，需請示公司主管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定辦理。l 凡屬對外經(jīng)濟技術(shù)交流與合作項目必須提供的秘密和內(nèi)部技術(shù)資料、樣品等，應(yīng)由相關(guān)部門審查、審批。對外提供時，應(yīng)對外方明確其需要履行的保密義務(wù)及其必須遵守的保密法規(guī)。l 送往國外的論文、論文摘要或講稿必須事先報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查。l 在對外宣傳中，不應(yīng)涉及不宜對外的內(nèi)容。主要依據(jù)應(yīng)是已公開發(fā)表的資料、統(tǒng)計數(shù)字和可以對外介紹的情況。 工作中精神飽滿，保持對工作的旺盛熱情和“團結(jié)緊張、嚴肅活潑”的工作氛圍，自覺杜絕“出工不出力”、“出力不盡心”的現(xiàn)象。服裝整潔、得體、無污漬。在集會、禮賓、涉外活動和其他有必要統(tǒng)一著裝的場合，必須按公司要求統(tǒng)一著裝。l 工作時間機關(guān)人員應(yīng)當(dāng)身著職業(yè)裝。l 操作人員已由公司配備標(biāo)準(zhǔn)工作服的，工作時間應(yīng)穿工作服；沒有配備標(biāo)準(zhǔn)工作服的，應(yīng)按公司規(guī)定穿適合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作需要的服裝。l 管理人員上操作現(xiàn)場必須按照要求更換工作服。l 電話鈴響三次以內(nèi)接聽，接聽電話要以“您好”開頭、“再見”結(jié)尾，打電話的語言要簡練。集團公司機關(guān)管理層員工要將辦公電話與手機對接。l 對于業(yè)務(wù)電話和公務(wù)電話，要主動了解來電意圖，盡力滿足來電者的正當(dāng)要求，不能解決的問題認真做出解釋。養(yǎng)成記錄重要電話內(nèi)容的習(xí)慣，對于過后需要處理的問題一定要記錄在案。l 工作時間應(yīng)盡量減少接聽和撥打非工作性質(zhì)的私人電話。l 在廠房、車間、工地、儀表室等地點工作的當(dāng)班人員不能因接聽電話而影響機器、設(shè)備的運轉(zhuǎn)正常。l 不在會議室、教室等公共場所接打手機；開會或參加其他公共活動時要關(guān)掉手機，或者調(diào)成振動狀態(tài)；在多人集中辦公的辦公室中接打手機，應(yīng)小聲講話或者到外部走廊接打，以免影響他人辦公；在人群中接打手機，應(yīng)尊重周圍人士，不宜大聲講話；當(dāng)手機在安靜的場所響起，要對周圍的人表示歉意；會客時接聽電話，不宜多談。 l 不在開車時打手機；乘坐飛機時按照乘務(wù)人員要求，及時關(guān)機。l 管理人員及特殊崗位確保工作時間開機，中層以上管理人員確保每日晚上22時前開機，并及時應(yīng)答。l 東勝人重視時間觀念，提高會議效率。l 會議組織者要明確會議主題，提前將會議主題、上會材料及會議要求通知給與會人員進行必要的準(zhǔn)備。組織會議要嚴格按照時間計劃進行，緊緊圍繞會議主題展開會議議程。l 參會人員要提前5分鐘到會，尊重會議組織者的統(tǒng)一安排，嚴格遵守會議紀(jì)律，不得有諸如利用手機、電腦等玩電子游戲等與會議無關(guān)的言行舉止。東勝提倡用溝通改善管理、協(xié)調(diào)關(guān)系、增進理解。l 溝通強調(diào)主動性。對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、自己遇到的困難或疑惑，要主動與相關(guān)人員溝通。溝通時要明確表達自己的觀點，忌模棱兩可；語言要簡潔明了，不要拖沓冗長，不要浪費別人的時間。l 溝通應(yīng)本著開誠布公的原則，不應(yīng)有任何形式的不負責(zé)任的私下傳言和背后議論。聆聽他人講話時要尊重對方，不要一心二用，如果自己有更加重要或緊急的事情需要處理，坦率地告訴對方。l 公司建立了廣泛的溝通渠道，員工應(yīng)本著客觀負責(zé)的原則，善于并合理利用。通過領(lǐng)導(dǎo)信箱、公司內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)論壇等多種方式反映情況，或直接向上級主管投訴。l 對于員工反映的意見和情況，相關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)在5個工作日內(nèi)給予反饋。l 工作要注重計劃。管理層員工應(yīng)于每周六將下周工作計劃上網(wǎng)，于月初4日前將月度工作計劃上網(wǎng)；同時，按照要求及時填寫月度、季度、半年、年度工作計劃考核表及評估表。l 工作要注重流程。凡公司的重大工作項目，必須按照事前策劃—事中控制、修訂—事后評估的流程進行。具體工作中要把握各自權(quán)限職責(zé)，各司其職，各負其責(zé)，逐級管理，一級抓一級。l 工作要注重規(guī)范。在具體操作中，全體員工，特別是操作層員工，要嚴格按照質(zhì)量、環(huán)保和健康等方面的認證標(biāo)準(zhǔn)或其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范操作；機關(guān)工作也要參照認證、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或崗位標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范運作。公司執(zhí)行首問負責(zé)制。l 第一個接觸客戶的員工必須負首問責(zé)任，為廣大客戶提供熱情的服務(wù)，負責(zé)把客戶介紹給有關(guān)部門和個人。l 如果沒有找到直接責(zé)任人，首問責(zé)任人必須盡力解答客戶提問，直到對方滿意，對客戶的答復(fù)不可模棱兩可、夸大其辭和隨意承諾，更不能推諉扯皮。l 在相關(guān)負責(zé)人不在的情況下，應(yīng)該加以記錄，事后轉(zhuǎn)告相關(guān)負責(zé)人。東勝公司規(guī)章制度（員工管理部分）企業(yè)職工獎懲條例（國發(fā)[1982]59號）第一章 總 則 第一條 根據(jù)中華人民共和國憲法的有關(guān)規(guī)定，為增強企業(yè)職工的國家主人翁責(zé)任感，鼓勵其積極性和創(chuàng)造性，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，特制定本條例。 第二條 企業(yè)職工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，愛護公共財產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識和技能，團結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。 第三條 企業(yè)實行獎懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟手段結(jié)合起來．在獎勵上，要堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則；對違反紀(jì)律的職工，要堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。 第四條 本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的全體職工．對企業(yè)中由國家行政機關(guān)任命的工作人員給予獎勵或懲罰，其批準(zhǔn)權(quán)限和審批程序按照《國務(wù)院關(guān)于國家行政機關(guān)工作人員的獎懲暫行規(guī)定》辦理。第二章 獎 勵 第五條 對于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵： （一）在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約國家資財和能源等方面，做出顯著成績的； （二）在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、改善勞動條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著成績的； （三）在改進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面做出顯著成績，對國家貢獻較大的； （四）保護公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使國家和人民利益免受重大損失的； （五）同壞人、壞事作斗爭，對維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會治安，有顯著功績的； （六）維護財經(jīng)紀(jì)律、抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的； （七）一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的； （八）其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的． 第六條 對職工的獎勵分為：記功、記大功，晉級，通令嘉獎，授予先進生產(chǎn)（工作）者、勞動模范等榮譽稱號．在給予上述獎勵時，可以發(fā)給一次性獎金。 第七條 記功、記大功、發(fā)給獎金，授予先進生產(chǎn)（工作）者的榮譽稱號，由工會提出建議，企業(yè)或者企業(yè)的上級主管部門決定．發(fā)放獎金一般一年進行一次，在企業(yè)勞動競賽獎的獎金總額內(nèi)列支。 通令嘉獎，由各級人民政府或者企業(yè)主管部門決定．授予勞動模范稱號的辦法，另行制定。 第八條 對職工給予獎勵，需經(jīng)所在單位群眾討論或評選，并按照第七條規(guī)定的權(quán)限辦理．職工獲得獎勵，由企業(yè)記入本人檔案。 第九條 對職工中有發(fā)明、技術(shù)改進或合理化建議，符合第五條第（二）項規(guī)定的，按照《發(fā)明獎勵條例》、《合理化建議和技術(shù)改進獎勵條例》給予獎勵，不再重復(fù)發(fā)給獎金。 第十條 經(jīng)常性的生產(chǎn)獎、節(jié)約獎的發(fā)放原則、獎金來源、提獎辦法，按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。第三章 處 分 第十一條 對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的，應(yīng)當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟處罰： （一）違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的； （二）無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的； （三）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財產(chǎn)遭受損失的； （四）工作不負責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；　　（五）濫用職權(quán)，違反政策法令，違反財經(jīng)紀(jì)律，偷稅漏稅，截留上繳利潤，濫發(fā)獎金，揮霍浪費國家資財，損公肥私，使國家和企業(yè)在經(jīng)濟上遭受損失的；　?。┯胸澪郾I竊、投機倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的；　?。ㄆ撸┓赣衅渌麌乐劐e誤的。 職工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，由司法機關(guān)依法懲處。 第十二條 對職工的行政處分分為：警告，記過，記大過，降級，撤職，留用察看，開除．在給予上述行政處分的同時，可以給予一次性罰款。 第十三條 對職工給予開除處分，須經(jīng)廠長（經(jīng)理）提出，由職工代表大會或職工大會討論決定，并報告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動或者人事部門備案。 第十四條 對職工給予留用察看處分，察看期限為一至二年。 留用察看期間停發(fā)工資，發(fā)給生活費．生活費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于本人原工資，由企業(yè)根據(jù)情況確定。（注解：關(guān)于留用察看人員待遇問題，現(xiàn)按一九八四年十一月七日《勞動人事部關(guān)于解決留用察看人員經(jīng)濟待遇問題的通知》執(zhí)行。）留用察看期滿以后，表現(xiàn)好的，恢復(fù)為正式職工，重新評定工資；表現(xiàn)不好的，予以開除。 第十五條 對于受到撤職處分的職工，必要的時候，可以同時降低其工資級別。 給予職工降級的處分，降級的幅度一般為一級，最多不要超過兩級。 第十六條 對職工罰款的金額由企業(yè)決定，一般不要超過本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。 第十七條 對于有第十一條第（三）項和第（四）項行為的職工，應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟損失。賠償經(jīng)濟損失的金額，由企業(yè)根據(jù)具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十．如果能夠迅速改正錯誤，表現(xiàn)良好的，賠償金額可以酌情減少。 第十八條 職工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工時間超過十五天，或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過三十天的，企業(yè)有權(quán)予以除名。 第十九條 給予職工行政處分和經(jīng)濟處罰，必須弄清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求工會意見，允許受處分者本人進行申辯，慎重決定。 第二十條 審批職工處分的時間，從證實職工犯錯誤之日起，開除處分不得超過五個月，其他處分不得超過三個月。 職工受到行政處分、經(jīng)濟處罰或者被除名，企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面通知本人，并且記入本人檔案。 第二十一條 在批準(zhǔn)職工的處分以后，如果受處分者不服，可以在公布處分以后十日內(nèi)，向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)提出書面申訴．但在上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)未作出改變原處分的決定以前，仍然按照原處分決定執(zhí)行。 第二十二條 職工被開除或者除名以后，一般在企業(yè)所在地落戶。 如果本人要求遷回原籍，應(yīng)當(dāng)按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。 符合本條規(guī)定的，企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當(dāng)憑企業(yè)主管部門的證明，辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的，生產(chǎn)隊?wèi)?yīng)當(dāng)準(zhǔn)予落戶。 第二十三條 受到警告、記過、記大過處分的職工在受處分滿半年以后，受到撤職處分的職工在滿一年以后，受到留用察看處分的職工在被批準(zhǔn)恢復(fù)為正式職工以后，在評獎、提級等方面，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的條件，與其他職工同樣對待。 第二十四條 對于弄虛作假、騙取獎勵的職工，應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重，給予必要的處分。 第二十五條 對于濫用職權(quán)，利用處分職工進行打擊報復(fù)或者對應(yīng)受處分的職工進行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴予以處分，直至追究刑事責(zé)任。第四章 附 則 第二十六條 各省、市、自治區(qū)人民政府和國務(wù)院各部門，可以根據(jù)本條例的規(guī)定，制定實施辦法。 第二十七條 各級勞動部門有權(quán)對執(zhí)行本條例的情況進行監(jiān)督檢查。 第二十八條 本條例自發(fā)布之日起施行。中華人民共和國勞動合同法(草案)第一章 總則　　第一條 為了規(guī)范用人單位與勞動者訂立和履行勞動合同的行為，保護勞動者的合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，制定本法?！　〉诙l 中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、民辦非企業(yè)單位(以下簡稱用人單位)與勞動者建立勞動關(guān)系，訂立和履行勞動合同，適用本法?！　覚C關(guān)、事業(yè)單位、社會團體和與其建立勞動合同關(guān)系的勞動者，依照本法執(zhí)行?！　〉谌龡l 本法所