【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自己上司，在得到答復(fù)之前暫時(shí)按企業(yè)秘密對(duì)待。l 在企業(yè)內(nèi)部，也要注意保守商業(yè)秘密。本部門的業(yè)務(wù)秘密，不得隨意透露給其他部門人員。要按公司管理制度規(guī)定進(jìn)行正式的信息交流。特殊情況下，也要請(qǐng)示相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。各部門要對(duì)本部門的秘密信息進(jìn)行明確和分類，對(duì)相關(guān)調(diào)閱、溝通重要秘密內(nèi)容的事項(xiàng)要做好記錄。l 員工離職后，亦應(yīng)遵照離職協(xié)議，保守東勝的經(jīng)營(yíng)管理信息。l 在一切涉外活動(dòng)中，要堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，嚴(yán)守國(guó)家和企業(yè)的秘密，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度。l 安排外籍及港澳臺(tái)人員去非開放單位，要征得非開放單位和地方外事部門同意，并及時(shí)采取保密措施；前往非開放地區(qū)，須事先征得地方外事部門同意，并按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。l 聘請(qǐng)外籍專家，要根據(jù)應(yīng)聘專家所承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真研究和確定可以對(duì)其放寬的非核心秘密。在應(yīng)聘合同條款中，要寫明應(yīng)聘人需要履行的保密義務(wù)。l 對(duì)外合作、對(duì)外交流的各種財(cái)務(wù)計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等均屬保密范圍，一律不準(zhǔn)向外方人員和與項(xiàng)目無(wú)關(guān)人員泄露。l 在涉外活動(dòng)中，不準(zhǔn)攜帶秘密文件及與會(huì)見(jiàn)、談判內(nèi)容無(wú)關(guān)的內(nèi)部資料。禁止在會(huì)見(jiàn)及談判現(xiàn)場(chǎng)討論或協(xié)調(diào)內(nèi)部意見(jiàn)。l 出國(guó)人員不準(zhǔn)攜帶秘密文件和內(nèi)部資料出境。確需攜帶出境者，需請(qǐng)示公司主管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定辦理。l 凡屬對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作項(xiàng)目必須提供的秘密和內(nèi)部技術(shù)資料、樣品等，應(yīng)由相關(guān)部門審查、審批。對(duì)外提供時(shí)，應(yīng)對(duì)外方明確其需要履行的保密義務(wù)及其必須遵守的保密法規(guī)。l 送往國(guó)外的論文、論文摘要或講稿必須事先報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查。l 在對(duì)外宣傳中，不應(yīng)涉及不宜對(duì)外的內(nèi)容。主要依據(jù)應(yīng)是已公開發(fā)表的資料、統(tǒng)計(jì)數(shù)字和可以對(duì)外介紹的情況。 工作中精神飽滿，保持對(duì)工作的旺盛熱情和“團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑”的工作氛圍，自覺(jué)杜絕“出工不出力”、“出力不盡心”的現(xiàn)象。服裝整潔、得體、無(wú)污漬。在集會(huì)、禮賓、涉外活動(dòng)和其他有必要統(tǒng)一著裝的場(chǎng)合，必須按公司要求統(tǒng)一著裝。l 工作時(shí)間機(jī)關(guān)人員應(yīng)當(dāng)身著職業(yè)裝。l 操作人員已由公司配備標(biāo)準(zhǔn)工作服的，工作時(shí)間應(yīng)穿工作服；沒(méi)有配備標(biāo)準(zhǔn)工作服的，應(yīng)按公司規(guī)定穿適合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作需要的服裝。l 管理人員上操作現(xiàn)場(chǎng)必須按照要求更換工作服。l 電話鈴響三次以內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)電話要以“您好”開頭、“再見(jiàn)”結(jié)尾，打電話的語(yǔ)言要簡(jiǎn)練。集團(tuán)公司機(jī)關(guān)管理層員工要將辦公電話與手機(jī)對(duì)接。l 對(duì)于業(yè)務(wù)電話和公務(wù)電話，要主動(dòng)了解來(lái)電意圖，盡力滿足來(lái)電者的正當(dāng)要求，不能解決的問(wèn)題認(rèn)真做出解釋。養(yǎng)成記錄重要電話內(nèi)容的習(xí)慣，對(duì)于過(guò)后需要處理的問(wèn)題一定要記錄在案。l 工作時(shí)間應(yīng)盡量減少接聽(tīng)和撥打非工作性質(zhì)的私人電話。l 在廠房、車間、工地、儀表室等地點(diǎn)工作的當(dāng)班人員不能因接聽(tīng)電話而影響機(jī)器、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。l 不在會(huì)議室、教室等公共場(chǎng)所接打手機(jī)；開會(huì)或參加其他公共活動(dòng)時(shí)要關(guān)掉手機(jī)，或者調(diào)成振動(dòng)狀態(tài)；在多人集中辦公的辦公室中接打手機(jī)，應(yīng)小聲講話或者到外部走廊接打，以免影響他人辦公；在人群中接打手機(jī)，應(yīng)尊重周圍人士，不宜大聲講話；當(dāng)手機(jī)在安靜的場(chǎng)所響起，要對(duì)周圍的人表示歉意；會(huì)客時(shí)接聽(tīng)電話，不宜多談。 l 不在開車時(shí)打手機(jī)；乘坐飛機(jī)時(shí)按照乘務(wù)人員要求，及時(shí)關(guān)機(jī)。l 管理人員及特殊崗位確保工作時(shí)間開機(jī)，中層以上管理人員確保每日晚上22時(shí)前開機(jī)，并及時(shí)應(yīng)答。l 東勝人重視時(shí)間觀念，提高會(huì)議效率。l 會(huì)議組織者要明確會(huì)議主題，提前將會(huì)議主題、上會(huì)材料及會(huì)議要求通知給與會(huì)人員進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。組織會(huì)議要嚴(yán)格按照時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行，緊緊圍繞會(huì)議主題展開會(huì)議議程。l 參會(huì)人員要提前5分鐘到會(huì)，尊重會(huì)議組織者的統(tǒng)一安排，嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，不得有諸如利用手機(jī)、電腦等玩電子游戲等與會(huì)議無(wú)關(guān)的言行舉止。東勝提倡用溝通改善管理、協(xié)調(diào)關(guān)系、增進(jìn)理解。l 溝通強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)、自己遇到的困難或疑惑，要主動(dòng)與相關(guān)人員溝通。溝通時(shí)要明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，忌模棱兩可；語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，不要拖沓冗長(zhǎng)，不要浪費(fèi)別人的時(shí)間。l 溝通應(yīng)本著開誠(chéng)布公的原則，不應(yīng)有任何形式的不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論。聆聽(tīng)他人講話時(shí)要尊重對(duì)方，不要一心二用，如果自己有更加重要或緊急的事情需要處理，坦率地告訴對(duì)方。l 公司建立了廣泛的溝通渠道，員工應(yīng)本著客觀負(fù)責(zé)的原則，善于并合理利用。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)信箱、公司內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)論壇等多種方式反映情況，或直接向上級(jí)主管投訴。l 對(duì)于員工反映的意見(jiàn)和情況，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予反饋。l 工作要注重計(jì)劃。管理層員工應(yīng)于每周六將下周工作計(jì)劃上網(wǎng)，于月初4日前將月度工作計(jì)劃上網(wǎng)；同時(shí)，按照要求及時(shí)填寫月度、季度、半年、年度工作計(jì)劃考核表及評(píng)估表。l 工作要注重流程。凡公司的重大工作項(xiàng)目，必須按照事前策劃—事中控制、修訂—事后評(píng)估的流程進(jìn)行。具體工作中要把握各自權(quán)限職責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，逐級(jí)管理，一級(jí)抓一級(jí)。l 工作要注重規(guī)范。在具體操作中，全體員工，特別是操作層員工，要嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)保和健康等方面的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作；機(jī)關(guān)工作也要參照認(rèn)證、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作。公司執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。l 第一個(gè)接觸客戶的員工必須負(fù)首問(wèn)責(zé)任，為廣大客戶提供熱情的服務(wù)，負(fù)責(zé)把客戶介紹給有關(guān)部門和個(gè)人。l 如果沒(méi)有找到直接責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人必須盡力解答客戶提問(wèn)，直到對(duì)方滿意，對(duì)客戶的答復(fù)不可模棱兩可、夸大其辭和隨意承諾，更不能推諉扯皮。l 在相關(guān)負(fù)責(zé)人不在的情況下，應(yīng)該加以記錄，事后轉(zhuǎn)告相關(guān)負(fù)責(zé)人。東勝公司規(guī)章制度（員工管理部分）企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例（國(guó)發(fā)[1982]59號(hào)）第一章 總 則 第一條 根據(jù)中華人民共和國(guó)憲法的有關(guān)規(guī)定，為增強(qiáng)企業(yè)職工的國(guó)家主人翁責(zé)任感，鼓勵(lì)其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，特制定本條例。 第二條 企業(yè)職工必須遵守國(guó)家的政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。 第三條 企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，必須把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)．在獎(jiǎng)勵(lì)上，要堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則；對(duì)違反紀(jì)律的職工，要堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。 第四條 本條例適用于全民所有制企業(yè)和城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)的全體職工．對(duì)企業(yè)中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，其批準(zhǔn)權(quán)限和審批程序按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》辦理。第二章 獎(jiǎng) 勵(lì) 第五條 對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)： （一）在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約國(guó)家資財(cái)和能源等方面，做出顯著成績(jī)的； （二）在生產(chǎn)、科學(xué)研究、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善勞動(dòng)條件等方面，有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，取得重大成果或者顯著成績(jī)的； （三）在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)較大的； （四）保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使國(guó)家和人民利益免受重大損失的； （五）同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維持社會(huì)治安，有顯著功績(jī)的； （六）維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的； （七）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的； （八）其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的． 第六條 對(duì)職工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：記功、記大功，晉級(jí)，通令嘉獎(jiǎng)，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)．在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，可以發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。 第七條 記功、記大功、發(fā)給獎(jiǎng)金，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者的榮譽(yù)稱號(hào)，由工會(huì)提出建議，企業(yè)或者企業(yè)的上級(jí)主管部門決定．發(fā)放獎(jiǎng)金一般一年進(jìn)行一次，在企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金總額內(nèi)列支。 通令嘉獎(jiǎng)，由各級(jí)人民政府或者企業(yè)主管部門決定．授予勞動(dòng)模范稱號(hào)的辦法，另行制定。 第八條 對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，需經(jīng)所在單位群眾討論或評(píng)選，并按照第七條規(guī)定的權(quán)限辦理．職工獲得獎(jiǎng)勵(lì)，由企業(yè)記入本人檔案。 第九條 對(duì)職工中有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或合理化建議，符合第五條第（二）項(xiàng)規(guī)定的，按照《發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)條例》、《合理化建議和技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)條例》給予獎(jiǎng)勵(lì)，不再重復(fù)發(fā)給獎(jiǎng)金。 第十條 經(jīng)常性的生產(chǎn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)的發(fā)放原則、獎(jiǎng)金來(lái)源、提獎(jiǎng)辦法，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。第三章 處 分 第十一條 對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，應(yīng)當(dāng)分別情況給予行政處分或者經(jīng)濟(jì)處罰： （一）違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的； （二）無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的； （三）玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財(cái)產(chǎn)遭受損失的； （四）工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；　　（五）濫用職權(quán)，違反政策法令，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，偷稅漏稅，截留上繳利潤(rùn)，濫發(fā)獎(jiǎng)金，揮霍浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)，損公肥私，使國(guó)家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的；　?。┯胸澪郾I竊、投機(jī)倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為的；　　（七）犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤的。 職工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處。 第十二條 對(duì)職工的行政處分分為：警告，記過(guò)，記大過(guò)，降級(jí)，撤職，留用察看，開除．在給予上述行政處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。 第十三條 對(duì)職工給予開除處分，須經(jīng)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）提出，由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論決定，并報(bào)告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動(dòng)或者人事部門備案。 第十四條 對(duì)職工給予留用察看處分，察看期限為一至二年。 留用察看期間停發(fā)工資，發(fā)給生活費(fèi)．生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)低于本人原工資，由企業(yè)根據(jù)情況確定。（注解：關(guān)于留用察看人員待遇問(wèn)題，現(xiàn)按一九八四年十一月七日《勞動(dòng)人事部關(guān)于解決留用察看人員經(jīng)濟(jì)待遇問(wèn)題的通知》執(zhí)行。）留用察看期滿以后，表現(xiàn)好的，恢復(fù)為正式職工，重新評(píng)定工資；表現(xiàn)不好的，予以開除。 第十五條 對(duì)于受到撤職處分的職工，必要的時(shí)候，可以同時(shí)降低其工資級(jí)別。 給予職工降級(jí)的處分，降級(jí)的幅度一般為一級(jí)，最多不要超過(guò)兩級(jí)。 第十六條 對(duì)職工罰款的金額由企業(yè)決定，一般不要超過(guò)本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十。 第十七條 對(duì)于有第十一條第（三）項(xiàng)和第（四）項(xiàng)行為的職工，應(yīng)責(zé)令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。賠償經(jīng)濟(jì)損失的金額，由企業(yè)根據(jù)具體情況確定，從職工本人的工資中扣除，但每月扣除的金額一般不要超過(guò)本人月標(biāo)準(zhǔn)工資的百分之二十．如果能夠迅速改正錯(cuò)誤，表現(xiàn)良好的，賠償金額可以酌情減少。 第十八條 職工無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十五天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三十天的，企業(yè)有權(quán)予以除名。 第十九條 給予職工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求工會(huì)意見(jiàn)，允許受處分者本人進(jìn)行申辯，慎重決定。 第二十條 審批職工處分的時(shí)間，從證實(shí)職工犯錯(cuò)誤之日起，開除處分不得超過(guò)五個(gè)月，其他處分不得超過(guò)三個(gè)月。 職工受到行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或者被除名，企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面通知本人，并且記入本人檔案。 第二十一條 在批準(zhǔn)職工的處分以后，如果受處分者不服，可以在公布處分以后十日內(nèi)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提出書面申訴．但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)未作出改變?cè)幏值臎Q定以前，仍然按照原處分決定執(zhí)行。 第二十二條 職工被開除或者除名以后，一般在企業(yè)所在地落戶。 如果本人要求遷回原籍，應(yīng)當(dāng)按照從大城市遷到中小城市、從沿海地區(qū)遷到內(nèi)地或者邊疆、從城鎮(zhèn)遷到農(nóng)村的原則辦理。 符合本條規(guī)定的，企業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)事先同遷入地的公安部門聯(lián)系。遷入地公安部門應(yīng)當(dāng)憑企業(yè)主管部門的證明，辦理落戶手續(xù)。遷回農(nóng)村的，生產(chǎn)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)準(zhǔn)予落戶。 第二十三條 受到警告、記過(guò)、記大過(guò)處分的職工在受處分滿半年以后，受到撤職處分的職工在滿一年以后，受到留用察看處分的職工在被批準(zhǔn)恢復(fù)為正式職工以后，在評(píng)獎(jiǎng)、提級(jí)等方面，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的條件，與其他職工同樣對(duì)待。 第二十四條 對(duì)于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工，應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重，給予必要的處分。 第二十五條 對(duì)于濫用職權(quán)，利用處分職工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)受處分的職工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)予以處分，直至追究刑事責(zé)任。第四章 附 則 第二十六條 各省、市、自治區(qū)人民政府和國(guó)務(wù)院各部門，可以根據(jù)本條例的規(guī)定，制定實(shí)施辦法。 第二十七條 各級(jí)勞動(dòng)部門有權(quán)對(duì)執(zhí)行本條例的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 第二十八條 本條例自發(fā)布之日起施行。中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法(草案)第一章 總則　　第一條 為了規(guī)范用人單位與勞動(dòng)者訂立和履行勞動(dòng)合同的行為，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，制定本法?！　〉诙l 中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位(以下簡(jiǎn)稱用人單位)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立和履行勞動(dòng)合同，適用本法。　　國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和與其建立勞動(dòng)合同關(guān)系的勞動(dòng)者，依照本法執(zhí)行?！　〉谌龡l 本法所