【文章內(nèi)容簡介】 外向的人卻在財務(wù)部門任會計或出納，而這些事情如果能夠注意以下人的性格問題完全就可以避免，誰都相信，讓一個性格外相的人在財務(wù)部任會計或出納在一定程度上是很危險的事情。那么我們在對企業(yè)的中層管理干部進行性格分析的時候，應(yīng)該從以下幾個方面入手： 　 　　　某一崗位的工作特點要求在職者的性格是樣的？目前在位的管理人員的性格實際是什么樣的？ 目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？ 公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求？（從決策層的角度來說，必須具有多元化化的、豐富化的性格結(jié)構(gòu)，以利于在決策或表決時意見的多元性和多角度性。） 公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向？和公司的企業(yè)文化定位是否一致？ 總之，性格結(jié)構(gòu)分析對培訓效果的影響是絕對不能忽視的。如何建設(shè)學習型組織？如何打造學習型l團隊？如何培育學習型員工？現(xiàn)代企業(yè)和老板越來越重視那些有團隊精神的員工，因為他們的能量不是一個人，更不止是一群人，而是一個智囊群，如何啟發(fā)智囊群的力量，充分發(fā)揮他們的潛能，提高員工對企業(yè)的忠誠度，幫助企業(yè)更好的發(fā)展正是此課程真正的使命。第一項修煉：要明晰何為高尚的職業(yè)道德水平一、什么是職業(yè)道德？二、良好的道德修養(yǎng)與個人前途 l做一個德才兼?zhèn)涞娜瞬湃?、“四高”職業(yè)道德高度使命感和責任感高度誠信和忠誠度高度的信任和開放精神高度的自信和自我超越精神第二項修煉：員工要有高度的職業(yè)使命感和責任感《致加西亞的信》給我們帶來的啟示：一、使命感什么是使命？什么是使命感？使命感是素質(zhì)而不是知識。沒有使命感就沒有責任感。二、責任感什么是責任？什么是責任感？責任感是素質(zhì)而不是知識。沒有責任感就沒有執(zhí)行力。誰會有責任感： l 對自己前途的忠誠l對自己人格的忠誠 在公司對別人的責任意味著對自己工作和公司的忠誠說明：本部分帶出全員營銷是組織實現(xiàn)市場戰(zhàn)略目標的支撐，執(zhí)行力是組織實現(xiàn)全員營銷的體現(xiàn)，工作責任感和使命感是執(zhí)行力的靈魂。因此，說明組織的責任文化和使命文化建設(shè)的重要性。 第三項修煉：要有高度的誠信和忠誠度一、誠信互動游戲：為誠信貼“標簽”。1）說出你心中的誠信？2）堅守“誠信”有什么好處？（你的代價）3）不守“誠信”有什么好處？（你的代價）誠信是素質(zhì)而不是知識誠信如何成為企業(yè)和員工共同的財富。二、忠誠度我們應(yīng)該對誰忠誠？為什么？什么是職業(yè)忠誠？職業(yè)忠誠會給我們帶來什么好處？第四項修煉：高度信任和開放精神“十元拍賣”的啟示高度信任就是相互信任開放是溝通和建立信任的條件第五項修煉：高度的自信和自我超越精神建立自信和自我超越的九種心態(tài)1) 空杯的心態(tài)2) 積極主動的心態(tài)3) 經(jīng)營者的心態(tài)4) 成功者的心態(tài)5) 挑戰(zhàn)者的心態(tài)6) 傳教士的心態(tài)7) 堅持不懈的心態(tài)8) 只爭朝夕的心態(tài)9) 忘卻自我的心態(tài)第六項修煉：要有堅定的信念和提升個人逆境商（AQ）一、解讀信念什么是信念？成功為何一定要建立信念？信念有什么作用？在工作中我們需要怎樣的信念？二、解讀逆境商什么是逆境商逆境商的構(gòu)成要素逆境商是成功的核心要素提升逆境商會讓我們更樂觀和健康此部分主要教導員工如何培育信念，如何應(yīng)對工作過程中所出現(xiàn)的壓力和情緒，如何面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，從而在組織中培育一種攀登型的團隊文化，這種文化不是上交問題，而是知難而上，群策群力地去解決問題。 l第七項修煉：要學會處理人際關(guān)系，提升個人情商（EQ）人際關(guān)系處理在職場中的重要性人際關(guān)系與性格互應(yīng)人際關(guān)系與個人情商（EQ）人際關(guān)系處理中的忌諱人際關(guān)系通常會影響員工的情緒和工作能力的發(fā)揮。此部分講述如何在公司與他人相處，共建一個和諧的工作氛圍。第八項修煉：要聚焦目標，管好時間目標與時間管理的重要性與準則時間管理的簡單而有效的方法：“ABC法則”時間管理的誤區(qū)此部分講的是如何有效地利用時間提高工作效率，避免浪費和拖沓。第九項修煉：要有團隊合作精神五個一起： l 一起分擔l 一起分享l 一起學習l一起工作 一起分憂說明：本部分帶出團隊學習的重要性，回答了什么是組織的活力元素，組織為何要溝通？誰需要溝通和如何溝通？組織學習等關(guān)鍵問題。指出現(xiàn)代組織、溝通、互動、學習交流分享不暢順所造成的種種顯性或隱性的危害。而團隊精神與團隊建設(shè)是克服以上病癥，提升工作責任感的有力保證。第十項修煉：要有創(chuàng)新的意識，不要墨守成規(guī)創(chuàng)新三要： 要勤于思考 要善于思考 要突破性思考第十一項修煉：加強專業(yè)技能修煉，要有高度的學習力。專業(yè)技能學習的重要性學習的“六度”：高度、深度、寬度、厚度、氣度、速度學習的方向性和目的性學習的積累和心態(tài)說明：專業(yè)技能修煉是工作之本，即學習的方法和層次直接關(guān)系到一個人的成長和提升，此部分便是教我們學會如何隨時，隨地地學習，領(lǐng)悟為進步。 l 一個方向：面向市場，聚焦顧客l第十二項修煉：要堅持一個方向，二種觀念價值取向，誰更重要？ 二種觀念：全員營銷觀念（營銷不分前臺后臺，營銷不論上級下級，營銷沒有工作巨細）服務(wù)營銷觀念（“系統(tǒng)思考”讓每一個員工都認識個體和全局之間的關(guān)聯(lián)，認清什么是全員營銷和全員營銷的重要性。）說明：本部分帶出市場是一切工作的出發(fā)點，是重中之重的大方向，同時帶出在組織中只有大家都能面向市場，聚焦顧客才能在市場競爭中立于主動地位。重任都是落在“不找任何借口的員工?！睓C會來自能承擔重任的員工。注：以上課程可以講授式或情景互動式進行； 課程也可拆開抓重點培訓，請選擇貴司急需的內(nèi)容，我司再安排老師進行課程內(nèi)容介紹。員工素質(zhì)包括三個方面：知識、技能和態(tài)度。通俗的說就是：知不知道做、會不會做和愿不愿意做。還是來舉個例子吧。公司馬路上有一張廢紙，一名員工從這里經(jīng)過。素質(zhì)是在人的先