【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 外向的人卻在財(cái)務(wù)部門(mén)任會(huì)計(jì)或出納，而這些事情如果能夠注意以下人的性格問(wèn)題完全就可以避免，誰(shuí)都相信，讓一個(gè)性格外相的人在財(cái)務(wù)部任會(huì)計(jì)或出納在一定程度上是很危險(xiǎn)的事情。那么我們?cè)趯?duì)企業(yè)的中層管理干部進(jìn)行性格分析的時(shí)候，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手： 　 　　　某一崗位的工作特點(diǎn)要求在職者的性格是樣的？目前在位的管理人員的性格實(shí)際是什么樣的？ 目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？ 公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求？（從決策層的角度來(lái)說(shuō)，必須具有多元化化的、豐富化的性格結(jié)構(gòu)，以利于在決策或表決時(shí)意見(jiàn)的多元性和多角度性。） 公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向？和公司的企業(yè)文化定位是否一致？ 總之，性格結(jié)構(gòu)分析對(duì)培訓(xùn)效果的影響是絕對(duì)不能忽視的。如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織？如何打造學(xué)習(xí)型l團(tuán)隊(duì)？如何培育學(xué)習(xí)型員工？現(xiàn)代企業(yè)和老板越來(lái)越重視那些有團(tuán)隊(duì)精神的員工，因?yàn)樗麄兊哪芰坎皇且粋€(gè)人，更不止是一群人，而是一個(gè)智囊群，如何啟發(fā)智囊群的力量，充分發(fā)揮他們的潛能，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)更好的發(fā)展正是此課程真正的使命。第一項(xiàng)修煉：要明晰何為高尚的職業(yè)道德水平一、什么是職業(yè)道德？二、良好的道德修養(yǎng)與個(gè)人前途 l做一個(gè)德才兼?zhèn)涞娜瞬湃?、“四高”職業(yè)道德高度使命感和責(zé)任感高度誠(chéng)信和忠誠(chéng)度高度的信任和開(kāi)放精神高度的自信和自我超越精神第二項(xiàng)修煉：?jiǎn)T工要有高度的職業(yè)使命感和責(zé)任感《致加西亞的信》給我們帶來(lái)的啟示：一、使命感什么是使命？什么是使命感？使命感是素質(zhì)而不是知識(shí)。沒(méi)有使命感就沒(méi)有責(zé)任感。二、責(zé)任感什么是責(zé)任？什么是責(zé)任感？責(zé)任感是素質(zhì)而不是知識(shí)。沒(méi)有責(zé)任感就沒(méi)有執(zhí)行力。誰(shuí)會(huì)有責(zé)任感： l 對(duì)自己前途的忠誠(chéng)l對(duì)自己人格的忠誠(chéng) 在公司對(duì)別人的責(zé)任意味著對(duì)自己工作和公司的忠誠(chéng)說(shuō)明：本部分帶出全員營(yíng)銷是組織實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐，執(zhí)行力是組織實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷的體現(xiàn)，工作責(zé)任感和使命感是執(zhí)行力的靈魂。因此，說(shuō)明組織的責(zé)任文化和使命文化建設(shè)的重要性。 第三項(xiàng)修煉：要有高度的誠(chéng)信和忠誠(chéng)度一、誠(chéng)信互動(dòng)游戲：為誠(chéng)信貼“標(biāo)簽”。1）說(shuō)出你心中的誠(chéng)信？2）堅(jiān)守“誠(chéng)信”有什么好處？（你的代價(jià)）3）不守“誠(chéng)信”有什么好處？（你的代價(jià)）誠(chéng)信是素質(zhì)而不是知識(shí)誠(chéng)信如何成為企業(yè)和員工共同的財(cái)富。二、忠誠(chéng)度我們應(yīng)該對(duì)誰(shuí)忠誠(chéng)？為什么？什么是職業(yè)忠誠(chéng)？職業(yè)忠誠(chéng)會(huì)給我們帶來(lái)什么好處？第四項(xiàng)修煉：高度信任和開(kāi)放精神“十元拍賣(mài)”的啟示高度信任就是相互信任開(kāi)放是溝通和建立信任的條件第五項(xiàng)修煉：高度的自信和自我超越精神建立自信和自我超越的九種心態(tài)1) 空杯的心態(tài)2) 積極主動(dòng)的心態(tài)3) 經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)4) 成功者的心態(tài)5) 挑戰(zhàn)者的心態(tài)6) 傳教士的心態(tài)7) 堅(jiān)持不懈的心態(tài)8) 只爭(zhēng)朝夕的心態(tài)9) 忘卻自我的心態(tài)第六項(xiàng)修煉：要有堅(jiān)定的信念和提升個(gè)人逆境商（AQ）一、解讀信念什么是信念？成功為何一定要建立信念？信念有什么作用？在工作中我們需要怎樣的信念？二、解讀逆境商什么是逆境商逆境商的構(gòu)成要素逆境商是成功的核心要素提升逆境商會(huì)讓我們更樂(lè)觀和健康此部分主要教導(dǎo)員工如何培育信念，如何應(yīng)對(duì)工作過(guò)程中所出現(xiàn)的壓力和情緒，如何面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，從而在組織中培育一種攀登型的團(tuán)隊(duì)文化，這種文化不是上交問(wèn)題，而是知難而上，群策群力地去解決問(wèn)題。 l第七項(xiàng)修煉：要學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，提升個(gè)人情商（EQ）人際關(guān)系處理在職場(chǎng)中的重要性人際關(guān)系與性格互應(yīng)人際關(guān)系與個(gè)人情商（EQ）人際關(guān)系處理中的忌諱人際關(guān)系通常會(huì)影響員工的情緒和工作能力的發(fā)揮。此部分講述如何在公司與他人相處，共建一個(gè)和諧的工作氛圍。第八項(xiàng)修煉：要聚焦目標(biāo)，管好時(shí)間目標(biāo)與時(shí)間管理的重要性與準(zhǔn)則時(shí)間管理的簡(jiǎn)單而有效的方法：“ABC法則”時(shí)間管理的誤區(qū)此部分講的是如何有效地利用時(shí)間提高工作效率，避免浪費(fèi)和拖沓。第九項(xiàng)修煉：要有團(tuán)隊(duì)合作精神五個(gè)一起： l 一起分擔(dān)l 一起分享l 一起學(xué)習(xí)l一起工作 一起分憂說(shuō)明：本部分帶出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要性，回答了什么是組織的活力元素，組織為何要溝通？誰(shuí)需要溝通和如何溝通？組織學(xué)習(xí)等關(guān)鍵問(wèn)題。指出現(xiàn)代組織、溝通、互動(dòng)、學(xué)習(xí)交流分享不暢順?biāo)斐傻姆N種顯性或隱性的危害。而團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)建設(shè)是克服以上病癥，提升工作責(zé)任感的有力保證。第十項(xiàng)修煉：要有創(chuàng)新的意識(shí)，不要墨守成規(guī)創(chuàng)新三要： 要勤于思考 要善于思考 要突破性思考第十一項(xiàng)修煉：加強(qiáng)專業(yè)技能修煉，要有高度的學(xué)習(xí)力。專業(yè)技能學(xué)習(xí)的重要性學(xué)習(xí)的“六度”：高度、深度、寬度、厚度、氣度、速度學(xué)習(xí)的方向性和目的性學(xué)習(xí)的積累和心態(tài)說(shuō)明：專業(yè)技能修煉是工作之本，即學(xué)習(xí)的方法和層次直接關(guān)系到一個(gè)人的成長(zhǎng)和提升，此部分便是教我們學(xué)會(huì)如何隨時(shí)，隨地地學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟?yàn)檫M(jìn)步。 l 一個(gè)方向：面向市場(chǎng)，聚焦顧客l第十二項(xiàng)修煉：要堅(jiān)持一個(gè)方向，二種觀念價(jià)值取向，誰(shuí)更重要？ 二種觀念：全員營(yíng)銷觀念（營(yíng)銷不分前臺(tái)后臺(tái)，營(yíng)銷不論上級(jí)下級(jí)，營(yíng)銷沒(méi)有工作巨細(xì)）服務(wù)營(yíng)銷觀念（“系統(tǒng)思考”讓每一個(gè)員工都認(rèn)識(shí)個(gè)體和全局之間的關(guān)聯(lián)，認(rèn)清什么是全員營(yíng)銷和全員營(yíng)銷的重要性。）說(shuō)明：本部分帶出市場(chǎng)是一切工作的出發(fā)點(diǎn)，是重中之重的大方向，同時(shí)帶出在組織中只有大家都能面向市場(chǎng)，聚焦顧客才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于主動(dòng)地位。重任都是落在“不找任何借口的員工?！睓C(jī)會(huì)來(lái)自能承擔(dān)重任的員工。注：以上課程可以講授式或情景互動(dòng)式進(jìn)行； 課程也可拆開(kāi)抓重點(diǎn)培訓(xùn)，請(qǐng)選擇貴司急需的內(nèi)容，我司再安排老師進(jìn)行課程內(nèi)容介紹。員工素質(zhì)包括三個(gè)方面：知識(shí)、技能和態(tài)度。通俗的說(shuō)就是：知不知道做、會(huì)不會(huì)做和愿不愿意做。還是來(lái)舉個(gè)例子吧。公司馬路上有一張廢紙，一名員工從這里經(jīng)過(guò)。素質(zhì)是在人的先