旅游發(fā)展信息化(編輯修改稿)
2025-07-21 04:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 旅游企業(yè)是20 世紀80 年代初期。1981 年 ,中國國際旅行社引進美國 PRIME550 型超小型計算機系統(tǒng) ,用于旅游團數(shù)據(jù)處理、 財務管理、 數(shù)據(jù)統(tǒng)。1983年上海錦江賓館引進美國 Conic 公司的電腦管理系統(tǒng)后 ,旅游企業(yè)辦公室自動化系統(tǒng)等適用于旅游企業(yè)的計算機系統(tǒng)開始逐步推廣。七、國內(nèi)外研究成果隨著旅游業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展和世界各國信息化程度的不斷提高，如何正確的發(fā)展旅游信息化成為眾多學者專家研究的方向。 國內(nèi)外眾多學者從各種角度做出了相應的研究， 并取得了不少成果。在國外學者中，迪米特里斯布哈利斯（DimitriosBauhalis， 2001） 提出信息技術革命對旅游產(chǎn)業(yè)的管理有著深刻的影響， 因為信息是旅游產(chǎn)業(yè)的血脈， 將旅游與電子信息產(chǎn)業(yè)結合起來。而以旅游企業(yè)為對象的信息化研究則主要體現(xiàn)在旅游企業(yè)之間如何更好的協(xié)調(diào)與整合，如何更好的為旅游者提高在線服務等兩個方面。 較有代表性的如奧利弗佛多尓（OliverFodor， 2004）和漢尼斯沃思尼爾（HannesWerthner，2004）等人認為旅游行業(yè)大部分由中小企業(yè)組成， 并且它們之間有著很大的差異性，考慮到這一特殊的行業(yè)環(huán)境， 有關協(xié)同能力的相關因素是信息化解決方案的一項主要挑戰(zhàn)。國內(nèi)學者方面，謝明（2004）在《加快旅游信息化建設 深化旅游信息服務》 中定義了旅游信息化的概念，指出旅游信息化實質(zhì)是在信息技術的支持下，整合各類旅游信息資源，使之成為旅游業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，成為優(yōu)化旅游生產(chǎn)經(jīng)營活動和推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要手段。 還指出信息是旅游業(yè)的基礎， 信息化是旅游業(yè)發(fā)展的強大推動力。張玉改、蘭貴秋（2006）在《關于我國旅游信息化建設的思考》中通過分析信息化對于旅游業(yè)發(fā)展的諸多影響，指出了旅游信息化的必然性。信息化對于旅游業(yè)的重要性不言而喻，信息化是旅游業(yè)發(fā)展的必由之路。因此，國內(nèi)各旅游大省對于旅游信息化的建設都非常重視，相關研究眾多。陸方歡和鄒能鋒（2008）在《安徽省旅游信息化現(xiàn)狀分析及發(fā)展對策研究》分析了安徽省旅游信息化的現(xiàn)狀，指出了其中存在的如信息化水平低，相關配套設施不完善以及人才短缺等問題。并給出了相應的對策與建議。彭延煉（2007）在《湖南西部地區(qū)旅游信息化建設現(xiàn)狀及援助措施》中則對湘西地區(qū)的旅游信息化建設做了相應的研究，分析了存在的問題以及應該采取的措施。王楊、龐建忠（2006）在《河北省旅游信息化建設現(xiàn)狀與發(fā)展構想》中不僅分析了河北省的具體情況，還給出了河北省旅游信息化的總體目標和框架。旅游信息化中最重要的一個方面就是旅游電子商務。在全球網(wǎng)民人數(shù)不斷增加，網(wǎng)上消費逐步遞增的情況下，電子商務的發(fā)展是十分迅速的。旅游電子商務順應潮流而生。 國外旅游電子商務的發(fā)展已經(jīng)相對成熟，國外學者對于旅游電子商務的研究也比較豐富，2001年世界旅游組織在其出版《EBusinessforTourism》中提出電子商務是“通過增進信息交流改進商務活動” 和 “利用互聯(lián)網(wǎng)科技改進和變革和革新商務流程” 。漢尼斯 沃思尼爾 （Hannes Werthner，2004）則認為“旅游業(yè)已經(jīng)目睹了電子商務正在改變著整個行業(yè)結構， 在線旅游交易不斷增長，旅游行業(yè)已成為 B2C 電子商務中最主要的應用領域之一” 。楊麗 （2001） 在 《美國旅游電子商務研究》 對美國的旅游電子商務環(huán)境做了分析，指出美國旅游電子商務走在世界前列已是不爭的事實。國外旅游電子商務的發(fā)展歷程及成果對于我國有十分重要的借鑒及參考價值，國內(nèi)學者也做出了相應的研究。黃文 （2007） 在 《中英旅游電子商務市場試析》，郭丕斌 （2008） 在 《服務創(chuàng)新： 歐美旅游電子商務的發(fā)展及啟示》中也有
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