全域旅游信息化建設(shè)設(shè)計方案(編輯修改稿)
2025-05-22 00:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 象的智慧旅游解決方案。建立以旅客為中心的全程服務(wù)體驗，有效提升旅客滿意度、景區(qū)旅游形象、旅行服務(wù)品質(zhì)，從而提升城市的綜合競爭力、公共服務(wù)能力和服務(wù)形象，為城市和所屬區(qū)域的發(fā)展創(chuàng)造巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。四、平臺建設(shè)主要任務(wù)（一）解決游客出游前、中、后問題面向游客主要從游客出游前、出游中、出游后：一站式服務(wù)、旅游資訊、搜索、閱讀、攻略、購票、支付、檢票、導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購、游玩、互動。（二）解決旅游服務(wù)企業(yè)問題宣傳、推廣、營銷、渠道管理、活動組織、管理決策、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、成本節(jié)約、營業(yè)增收。面向OTA/旅行社/分銷商：線下對接、票務(wù)資源共享、游客資源引入、業(yè)務(wù)信息互惠、營銷、結(jié)算。（三）提供政府監(jiān)管及決策功能面向職能部門/旅游局：科學(xué)的政府應(yīng)用服務(wù)，包括資源整合平臺、旅游宣傳渠道、監(jiān)管數(shù)據(jù)支撐、智慧城市建設(shè)輔助旅游熱線呼叫中心定位于政府對外服務(wù)的多媒體門戶，是整合各種旅游資源、支持多種接入方式、全面服務(wù)于公眾、開拓政府公益事業(yè)的信息服務(wù)平臺。主要服務(wù)內(nèi)容包括：咨詢、宣傳推廣、旅游投訴、旅游緊急救援和政策發(fā)布等。依托電子商務(wù)平臺，強(qiáng)化本地信息系統(tǒng)化通過信息技術(shù)對接，促使本地營銷網(wǎng)絡(luò)化借助信息網(wǎng)絡(luò)平臺，推進(jìn)目的地旅游信息化五、全域旅游平臺技術(shù)架構(gòu)智慧旅游作為信息時代
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