【文章內(nèi)容簡介】 點國內(nèi)外所有學(xué)者在研究智力資本的組成的時候，幾乎都將目光集中在了人力資本（Human Capital）、結(jié)構(gòu)資本（Structure Capital）、關(guān)系資本（Relational Capital）三類上。每一種資本下面又包含著具有各自特征的要素。在一些學(xué)者的研究中同時還提到過創(chuàng)新資本（Innovation Capital）這個概念，但并沒有將這類資本單獨開列出來，換句話說，創(chuàng)新資本（Innovation Capital）并沒有得到足夠的重視，人們往往將其歸類于人力資本或者結(jié)構(gòu)資本之中。但隨著知識經(jīng)濟時代的到來，科技進步推動一個企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與壯大，而創(chuàng)新逐漸成為一個企業(yè)保持核心競爭優(yōu)勢的動力來源之一。尤其是面對大的經(jīng)濟形式的轉(zhuǎn)變，以知識為載體的資源突顯出尤為的重要性，企業(yè)不再像以前那樣完全依賴有形資產(chǎn)進行管理，而是必須緊跟時代腳步，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，將管理模式轉(zhuǎn)移到以無形資產(chǎn)為主導(dǎo)的模式之中，因此，本文作者認(rèn)為應(yīng)將創(chuàng)新資本（Innovation Capital）獨立出來，與人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本同時構(gòu)成智力資本。（一）智力資本的分類人力資本每個企業(yè)都具有一批在經(jīng)驗、專業(yè)知識、組織協(xié)調(diào)能力、技能等各方面素質(zhì)良好的員工，他們形成一個企業(yè)得以長期發(fā)展和保持良好競爭力的核心因素。良好的工作能力，專業(yè)的知識技能，優(yōu)良的素質(zhì)，健康的身體與心態(tài)，都可以為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造不可估量的價值。人是傳播知識的載體，一個人身上所依附的知識與能力是潛在的、無限的，同時，由于人力資本的靈活性，難以模仿性，稀缺性等特點，使得人力資本成為一個企業(yè)獨有的財富與資本，這樣的財富與資本很難完全被企業(yè)所掌控與擁有，同時，人具有很大的能動性與很強的創(chuàng)新性，當(dāng)員工的潛能被開發(fā)或挖掘出來后，就能有效的帶動整個團隊的工作能力，提升企業(yè)效益。因此，企業(yè)所需要做的就是以恰當(dāng)?shù)姆绞絹砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的潛能素質(zhì)，使其顯性化，最終最大化的服務(wù)于企業(yè)，才能有效提升企業(yè)價值。由此看出，人力資本講求的是一種人獲取知識，運用知識并做出貢獻(xiàn)的一種能力。結(jié)構(gòu)資本本文認(rèn)為結(jié)構(gòu)資本是一個企業(yè)的所有固定隱形資產(chǎn)，是能夠使一個企業(yè)良好運轉(zhuǎn)、最大可能為企業(yè)創(chuàng)造價值的結(jié)構(gòu)體系。它包括一個企業(yè)制度的規(guī)章制度，生產(chǎn)流程，信息技術(shù)平臺、企業(yè)文化、知識產(chǎn)權(quán)及一個企業(yè)的信譽等等。這些東西都有一個共同的特點，即它們是一個整體，且完全歸一個組織所有。在這個組織體系中，結(jié)構(gòu)資本充當(dāng)一個平臺，所有的構(gòu)成要素相互服務(wù)，共享信息與資源，積累經(jīng)驗，使得公司所有無形資源得到最大化的利用。如果說人力資本具有很強的靈活性與流動性，隨人而動，那么結(jié)構(gòu)資本就具有穩(wěn)定性，永遠(yuǎn)歸屬組織。同時，從某種層面上來講，結(jié)構(gòu)資本對人力資本起到激活與催化的作用，可以擴大人力資本帶來的價值，為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。關(guān)系資本有人也將智力資本中的關(guān)系資本稱之為客戶資本，它對企業(yè)來說比較重要的資本，一個企業(yè)最終生產(chǎn)的產(chǎn)品必須被客戶所認(rèn)同，因此客戶的滿意度成為一個至關(guān)重要的因素。其實，我們可以從更廣泛的一個層次來看待智力資本中的關(guān)系資本，它不僅僅是指與客戶往來間關(guān)系的潛在價值，同時也包括了與經(jīng)濟市場中競爭合作伙伴、供應(yīng)商等之間的關(guān)系。良好的關(guān)系資本能夠較快、持久的為企業(yè)創(chuàng)造價值。它所強調(diào)的是一種能夠為客戶服務(wù)的能力，是一個需要長期經(jīng)營與維護的關(guān)系。它具有一定的外部傾向性，要維護好這一條潛在的價值關(guān)系，需要做好客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫的建立，準(zhǔn)確、及時判斷客戶需求，不斷的提升服務(wù)客戶、維系關(guān)系的能力，才能真正將關(guān)系資本最大化的服務(wù)于企業(yè)，提升企業(yè)價值。創(chuàng)新資本 創(chuàng)新資本作為一個新的資本形式出現(xiàn)在智力資本之中，是因為隨著在知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理者對知識等無形資產(chǎn)重視程度的提升，企業(yè)加大對研發(fā)等方面的投入，通過創(chuàng)新將企業(yè)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，重視企業(yè)的創(chuàng)新資本對于企業(yè)發(fā)展的價值，將其與人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本三者有效結(jié)合在一起，共同推進企業(yè)發(fā)展。在智力資本的四個組成要素中，人力資本作為基礎(chǔ)與核心，它是靈活的、不容易被企業(yè)所掌控但一旦為企業(yè)所利用，其擁有的潛能又是不可估量的，為企業(yè)創(chuàng)造與提升價值貢獻(xiàn)著絕對的力量。結(jié)構(gòu)資本作為企業(yè)的一個平臺，為人力資本最大化的發(fā)展提供有力支持。關(guān)系資本是確保人力資本與結(jié)構(gòu)資本有處發(fā)揮實效，同時也是人力資本與結(jié)構(gòu)資本存在的意義所在。而創(chuàng)新資本作為新生力量，是伴隨時代環(huán)境而來，幫助企業(yè)盡快在新的經(jīng)濟市場環(huán)境中調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，保持其核心競爭能力。因此，我們將智力資本的四種構(gòu)成要素的關(guān)系總結(jié)如下圖: 智力資本 人力資本 結(jié)構(gòu)資本 關(guān)系資本 創(chuàng)新資本固定隱形資產(chǎn)：組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、企業(yè)文化度、企業(yè)文化、知識產(chǎn)權(quán)等 創(chuàng)新成果，創(chuàng)新機制、研發(fā)投入比例等與員工、客戶、合作伙伴等的良好關(guān)系工作技能、專業(yè)知識、健康因素等 固 （二）智力資本的特點 稀缺性知識經(jīng)濟時代，智力資本成為提升企業(yè)價值和保持競爭力的核心要素，這就決定了智力資本資源的稀缺性。智力資本在一個企業(yè)中的形成是需要一定過程的，且其轉(zhuǎn)化成持續(xù)為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的能力不同，因此，并不是所有的企業(yè)都能夠很好的掌控這些資源。誰能更好的掌控這項資源，便化成了該企業(yè)領(lǐng)先于其他企業(yè)的優(yōu)勢所在。當(dāng)一類資本不再成為稀缺性資源的時候，那它便不再是企業(yè)所獨有的財富與資本。因此，稀缺性是智力資本比較典型的特征之一。難以復(fù)制性智力資本經(jīng)過長期的積累，變?yōu)橐粋€企業(yè)獨有的財富，具有一個企業(yè)的特點與風(fēng)格，這一點是不容易被競爭對手所模仿的。尤其體現(xiàn)在人力資本和結(jié)構(gòu)資本上。由于人具有很強的主觀能動性，身上所附有的知識與能力是潛在的，一個企業(yè)如何利用有效的激勵、管理機制將其身上的潛能最大化的發(fā)揮出來，更好的服務(wù)于企業(yè)，這是其他的企業(yè)所不能模仿與代替的。結(jié)構(gòu)資本也正是如此，一個企業(yè)的存在，必定有一套自己的組織結(jié)構(gòu)管理模式與企業(yè)文化，這是難以被對手復(fù)制或者說即使被復(fù)制，也不一定適用于自己公司的資本。累積性與風(fēng)險性傳統(tǒng)的物質(zhì)資本可以較快速的從經(jīng)濟市場中獲得，諸如資金、產(chǎn)品等等，而一個企業(yè)的智力資本就如前面所講到的需要一個長期過程的積累，這個過程是漫長的，因為人的能力、經(jīng)驗都是通過逐漸累積才能得到的，因此智力資本具有了比其他資本更高的價值性，但與此同時，這種長期累計的資本具有一定的風(fēng)險性。因為人受外界環(huán)境影響比較大，當(dāng)受到外界環(huán)境干擾的時候，會連鎖影響到其工作狀態(tài)、與別人的交流以及潛能的發(fā)揮，這對企業(yè)的發(fā)展來說是具有一定風(fēng)險性的，同時，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、文化、信息技術(shù)隨時都會受到經(jīng)濟市場的影響，如過不及時調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向，也會對企業(yè)造成一定的影響。難以估值性 傳統(tǒng)的有形資本都可以通過賬面價值體現(xiàn)出來，而智力資本卻恰恰相反——難以在財務(wù)指標(biāo)上體現(xiàn)出來，這是由于智力資本是一種無形資產(chǎn)所決定的。諸如員工的經(jīng)驗、潛能、企業(yè)文化、客戶關(guān)系等所附有的潛在價值都是不可估量的，而且智力資本的四個構(gòu)成要素相互作用，才會共同推進企業(yè)的發(fā)展與價值的提升。同時，這種“隱蔽的價值”不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境的干擾，因此，難以估算出其在某一時刻的具體價值。 循環(huán)增值性 一個企業(yè)一旦掌握了智力資本如何轉(zhuǎn)化為持續(xù)推動企業(yè)進步與增值的流程之后，便為企業(yè)長期、循環(huán)受益。在此過程中，智力資本的積累與規(guī)律的形成尤為重要，但這并不能成為企業(yè)所擁有的永久利益，像如專利、企業(yè)的思想等等都會隨之時間的推移而發(fā)生變化，但由于企業(yè)之前能夠掌握智力資本推進企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，因此在外界環(huán)境發(fā)生改變的同時，企業(yè)能夠在原有的規(guī)律基礎(chǔ)之上進行改革，循環(huán)增值。 增值的快速性 從古至今的發(fā)展中，人們不難發(fā)現(xiàn)像石油大王洛克菲勒，他依靠開發(fā)能源致富，財富的積累時間超過了近50年，而比爾蓋茨的微軟公司，利用科技的智力所創(chuàng)造與累計財富的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于了依靠物質(zhì)資本致富的時間。由此人們驚訝于智力資本為企業(yè)創(chuàng)造價值的快速性。因為智力資本不容易被競爭對手模仿與復(fù)制，因此這項屬于企業(yè)內(nèi)部特有的財富已經(jīng)成為提升企業(yè)價值的主要來源。 三、智力資本與傳統(tǒng)資本的異同點 企業(yè)傳統(tǒng)的資本分為有形資本與無形資本兩種，而智力資本是由人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本和創(chuàng)新資本四種無形資本所組成的，在傳統(tǒng)的無形資本中，人力資本、結(jié)構(gòu)資本與關(guān)系資本都有著相關(guān)的體現(xiàn)，而隨著科學(xué)技術(shù)的進步與迅速發(fā)展，創(chuàng)新資本獨立存在于無形資本之中，成為智力資本中一個新的資本組成部分，因此傳統(tǒng)資本中的無形資本部分是組成智力資本的內(nèi)容之一。但與傳統(tǒng)資本相比，智力資本具有較強的不確定性與流動性，是為企業(yè)所不容易掌控的資源之一，諸如員工的潛在的能力、知識和經(jīng)驗等都會影響企業(yè)整體的知識的共享、經(jīng)驗的積累，而企業(yè)的信息平臺、客戶關(guān)系等也都容易被外界環(huán)境所影響。但這些資源一旦被企業(yè)所掌握，并且把握了如何將其轉(zhuǎn)為成為推動企業(yè)進步，提升企業(yè)價值的規(guī)律之后，其所為企業(yè)帶來的效益又是傳統(tǒng)資本所不能比及的。它們的關(guān)系如圖所示：智力資本與傳統(tǒng)資本都是提升企業(yè)價值，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的途徑，但是相比之下，企業(yè)的有形資本可以通過具體的財務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)在企業(yè)的賬面價值之上，也就是說可以具體估算出價值，諸如產(chǎn)品、土地、固定資產(chǎn)等等。而智力資本是無形的、潛在的，具有很強的主觀能動性，是不能夠準(zhǔn)確估算出其價值的，也就是無法采用財務(wù)指標(biāo)將其體現(xiàn)出來，它所帶來的價值一般都會反應(yīng)在財務(wù)報表稅后盈余之上。諸如人力資本，人是知識的載體，一個人所附有的知識、經(jīng)驗、工作技術(shù)能力以及大腦中的潛能都是無限的，需要企業(yè)去挖掘、開發(fā)，以使其最大化的為企業(yè)服務(wù)，因此它的發(fā)展空間與價值是不可估量，與此同時，受主觀能動性影響，它也是易隨外界環(huán)境而變化的資本。在此看來，智力資本與傳統(tǒng)資本為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益與價值的提升空間有著很大的不同，換句話說，智力資本所擁有的價值，是依賴于企業(yè)有效的開發(fā)與管理模式的。智力資本與傳統(tǒng)的資本同屬于企業(yè)資本，都是歸屬企業(yè)所掌控的資源。但根據(jù)適用范圍來講，傳統(tǒng)的資本是死的、不具有主觀性的資本，具有一定的普遍性，它可以適用于不同的企業(yè)，諸如土地、資本、勞動力，這些資本可以為一個企業(yè)擁有的同時，另一個企業(yè)同樣可以通過市場交易的方式擁有這些資本，而且本質(zhì)上并無太大的區(qū)別，因此它不是唯一的，也不是保持一個企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢資源。在知識經(jīng)濟時代，智力資本的出現(xiàn)以及系統(tǒng)化，逐漸成為一個企業(yè)獨有的、具有一個企業(yè)自己風(fēng)格的財富，諸如企業(yè)文化、知識產(chǎn)權(quán)、信息平臺、客戶關(guān)系等，這些潛在的資本，是為企業(yè)專屬擁有，經(jīng)過長期積累和對不同的管理模式的不斷探索中摸索總結(jié)出來的，它只適用于本企業(yè)的發(fā)展和財富的積累，別的企業(yè)如果生搬硬套，很容易出現(xiàn)適得其反的效果。由此可見，智力資本是保持企業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢資源，也是提升企業(yè)價值的重要動力來源。智力資本與傳統(tǒng)的資本在某種程度上來講是相通的，不可分割的。智力資本中結(jié)構(gòu)資本的知識產(chǎn)權(quán)、信息平臺，以及創(chuàng)新資本中研發(fā)出的新成果、新技術(shù)都可以通過市場交易的方式轉(zhuǎn)化為先進或其他有形資本，拓寬了企業(yè)的資金來源，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。而當(dāng)企業(yè)擁有更多的資金的時候，亦可以將其投入的智力資本的管理當(dāng)中，如信息平臺的建立與完善，研發(fā)的投入，客戶關(guān)系的維護等等，這大大提升了智力資本為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。第三章 國有企業(yè)智力資本管理一、國有企業(yè)智力資本管理現(xiàn)狀知識經(jīng)濟發(fā)展的快速化，使得市場中的競爭得以加劇。企業(yè)之間競爭從單純的物質(zhì)資產(chǎn)的比拼，上升到人力資本、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力等無形資本的比拼之中，這對發(fā)展歷史較長，管理模式較為守舊和單一的國有企業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，也是機遇。國有企業(yè)，作為國家經(jīng)濟主體之一，為國家的經(jīng)濟收入做著主要的貢獻(xiàn)，同時，也在中國經(jīng)濟市場中承擔(dān)著調(diào)控經(jīng)濟，維持平衡發(fā)展，解決就業(yè)壓力等重要責(zé)任，也就是說國有企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)乎中國經(jīng)濟的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展，因此無論是從理論上對智力資本管理的研究還是企業(yè)實際智力資本管理模式的探究，都是非常重要的。從理論層面上來講，從上世紀(jì)90年代末智力資本及其管理的相關(guān)理論出現(xiàn)在國內(nèi)學(xué)者及企業(yè)管理者的研究思想中，他們在國外的相關(guān)學(xué)者的研究理論基礎(chǔ)之上，結(jié)合中國特有的經(jīng)濟發(fā)展模式進行相關(guān)的研究，并不斷的在進步。從實戰(zhàn)層面上來看，目前國有企業(yè)發(fā)展面臨的現(xiàn)狀是在以知識為核心資源的經(jīng)濟市場中，國有企業(yè)的運營狀況并不樂觀。國有企業(yè)大多都是經(jīng)歷的長期的發(fā)展到如今，其內(nèi)部組織管理模式形成了一定的規(guī)律性，一方面不愿意面對改革，因為一旦進行徹底的改革，企業(yè)必然要承擔(dān)的一定的風(fēng)險，而且長期發(fā)展后的企業(yè)已經(jīng)形成了一個相對穩(wěn)定的工作環(huán)境，員工對改變這種環(huán)境并且還附有未知的風(fēng)險，就會產(chǎn)生抵觸心理，而管理者如果不能清醒的認(rèn)識到知識資源的寶貴性，無法調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，自然也不能進行徹底的改革。因此國有企業(yè)在經(jīng)濟市場中存在的競爭優(yōu)勢并不明顯。追根究底，國有企業(yè)很難在知識經(jīng)濟時代與國外企業(yè)相抗衡的主要原因在于保障企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的智力資本要素并沒有很好的開發(fā)、運用與管理，而目前存在于國有企業(yè)的資源利用率低下、人才大量流失、固定資產(chǎn)管理漏洞、獲取知識渠道狹窄以及創(chuàng)新能力、科學(xué)技術(shù)手段落后等這些因素均成為制約國有企業(yè)智力資本管理的要素。但隨著近年來國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展迅速，科技水平大大提高的同時，也加快了國有企業(yè)進行智力資本管理的腳步，畢竟國有企業(yè)存在的歷史較悠久，有著良好的傳統(tǒng)管理思想，只要轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，深入改革，尋求在更廣闊的空間里優(yōu)化資源，還是具有很強的智力資本管理優(yōu)勢的。因此，對于國有企業(yè)來說，如何緊跟時代潮流，在這個以知識為資源、人力為傳播載體的市場中，把握好機會，重視企業(yè)智力資本的管理，依托智力資本進行創(chuàng)新、聚集優(yōu)勢資源，才能有效提升企業(yè)價值，保持企業(yè)的核心競爭能力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時，穩(wěn)步推進中國經(jīng)濟發(fā)展。二、國有企業(yè)智力資