論聯(lián)想營(yíng)銷環(huán)境分析(編輯修改稿)
2024-07-20 07:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重要、是否必要，即顧客價(jià)值期望。因?yàn)槠髽I(yè)要生存發(fā)展必須追求自己的組織效率，因此，必須要認(rèn)清顧客價(jià)值對(duì)企業(yè)的意義，其次要了解顧客需要什么、顧客眼中的價(jià)值是什么，然后集合自己的資源在對(duì)企業(yè)有意義的前提下把顧客需要的價(jià)值傳遞給他們。顧客價(jià)值不是一個(gè)靜態(tài)的概念，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)所在.顧客認(rèn)知價(jià)值是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差(解決顧客問題的功能/顧客購(gòu)買代價(jià)之比).以上概括了營(yíng)銷的本質(zhì)所在創(chuàng)造顧客價(jià)值,也就是要滿足顧客眼中的價(jià)值.聯(lián)想首次推出CEMS理念，對(duì)應(yīng)的是成本、效率、管理、安全。經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中CEMS的理念已經(jīng)被越來(lái)越多的客戶所共識(shí)。CEMS的理念是定制化，通過(guò)聯(lián)想在業(yè)界非常領(lǐng)先的關(guān)系型的業(yè)務(wù)模式和方法論能覆蓋到客戶所有的價(jià)值鏈，包括了產(chǎn)品的營(yíng)銷、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、供應(yīng)、服務(wù)。這整個(gè)客戶的價(jià)值鏈上，提供的不僅僅是單點(diǎn)而是整套的解決方案來(lái)幫助客戶提高運(yùn)營(yíng)效率。五 聯(lián)想的市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)顧客的選擇,市場(chǎng)定位(STP分析)1 市場(chǎng)細(xì)分:盡管聯(lián)想是老牌電腦,看似乎不存在什么市場(chǎng)選擇問題,但當(dāng)利潤(rùn)長(zhǎng)期最大化這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo)出現(xiàn)時(shí),聯(lián)想也耐不住多元化的誘惑,出擊互聯(lián)網(wǎng)等一系列新業(yè)務(wù),然而很快就發(fā)現(xiàn)許多新業(yè)務(wù)都水深浪急,聯(lián)想將可和分為兩大板塊,一類是中小企業(yè)和普通消費(fèi)者,又進(jìn)一步劃分為全球大客戶結(jié)合本地大客戶,并且無(wú)論商用市場(chǎng)還是消費(fèi)市場(chǎng),臺(tái)式電腦還是筆記本電腦,聯(lián)想的市場(chǎng)細(xì)分層次都相當(dāng)清楚,一系列專門化的價(jià)值再造,使品牌煥然一新.由此可見,市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于一個(gè)品牌成長(zhǎng)的重要性,聯(lián)想正是因?yàn)榧皶r(shí)的看清了這點(diǎn),對(duì)癥下藥,.針對(duì)日益增長(zhǎng)的中小企業(yè)商用電腦需求,聯(lián)想的品牌價(jià)值管理還有相當(dāng)大的提升空間,銷售驅(qū)動(dòng)力還可以變得更強(qiáng).2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的既排斥又依賴的程度,視目標(biāo)市場(chǎng)的容量,層次和企業(yè)的條件而不同,其市場(chǎng)選擇的類型大致可以分為四類:(1)排擠型 即在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展必使另一個(gè)企業(yè)衰退,快速的占領(lǐng)市場(chǎng).(2)分占型 即在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場(chǎng)份額,當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿足需求時(shí),可常見到這中分占現(xiàn)象.(3) 獨(dú)占型 ,聯(lián)想從事開發(fā),制造并銷售最可靠的安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),幫助全球客戶和合作 伙伴取得成功.(4) 聯(lián)合型 即某些企業(yè)為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,相互聯(lián)合起來(lái),這不僅是給聯(lián)想和其他公司帶來(lái)了利益,也為使用者帶來(lái)了方便.3 市場(chǎng)定位:聯(lián)想以主打潮流產(chǎn)品與低價(jià)產(chǎn)品,以品牌質(zhì)量售后價(jià)格一面倒型壓向國(guó)內(nèi)其他品牌.聯(lián)想在過(guò)去的十幾年中,不斷的創(chuàng)新推出更為先進(jìn)的技術(shù)與電子產(chǎn)品,這與聯(lián)想的強(qiáng)大后盾中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所是密不可分的.聯(lián)想擁有著高質(zhì)量的技
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