論聯(lián)想營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析-資料下載頁(yè)
2025-06-23 07:45本頁(yè)面
【正文】 對(duì)渠道的全面支持，最終到達(dá)用戶(hù)，并以獲得用戶(hù)的認(rèn)同為標(biāo)準(zhǔn)。渠道商的服務(wù)要同時(shí)面向廠(chǎng)商和用戶(hù)，對(duì)廠(chǎng)商，提供市場(chǎng)信息，用戶(hù)反饋等；對(duì)用戶(hù)，則全力確保最大的滿(mǎn)意度。這條服務(wù)鏈，使渠道聯(lián)盟更加穩(wěn)固，供應(yīng)商、渠道商和用戶(hù)之間的親合度大大增強(qiáng)。聯(lián)想集團(tuán)在發(fā)展中，及時(shí)推出了“大聯(lián)想”渠道策略，即在與代理伙伴相互融合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化建設(shè)，不僅將代理商納入自己的銷(xiāo)售服務(wù)體系，而且將其納入培訓(xùn)體系。聯(lián)想集團(tuán)，作為廠(chǎng)商，與代理商及其它合作伙伴共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)。這種大市場(chǎng)與大渠道的模式，保證渠道隨時(shí)的、無(wú)限制的擴(kuò)張力(包括代理品牌的數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)模及渠道覆蓋面等)，同時(shí)也確保了渠道的暢通無(wú)阻，并得到用戶(hù)的真實(shí)反饋。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道，呈金字塔式的結(jié)構(gòu)，因其廣大的輻射能力，為廠(chǎng)家產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)揮了巨大的作用。但在新的戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)組合的合流大背景下，聯(lián)想需要的是，更快捷的渠道速成度和與用戶(hù)更充分的溝通?！?聯(lián)想已經(jīng)展開(kāi)了將現(xiàn)有渠道改造得更加扁平化的工作，大量地與終端經(jīng)東商直接溝通，建立直接合作關(guān)系。此舉不但降低產(chǎn)品流通成本，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)想與終端用戶(hù)更直接、更快捷的溝通。伴隨扁平化的改造，聯(lián)想對(duì)其渠道結(jié)構(gòu)的另一個(gè)重大調(diào)整是；由傳統(tǒng)的從廠(chǎng)商到分銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商到最終用戶(hù)的自上而下的“推”渠道 方式，改為以最終用戶(hù)為基礎(chǔ)價(jià)值指向的改變，使聯(lián)想的渠道真正依附并能體驗(yàn)用戶(hù)有需求。為了保證直銷(xiāo)不給渠道商的利益帶來(lái)?yè)p害，聯(lián)想采取了三大措施來(lái)保證渠道利益。 第一 是嚴(yán)格定義直銷(xiāo)客戶(hù)對(duì)象。直銷(xiāo)客戶(hù)不是像以往由大客戶(hù)部自己選定，而是由集團(tuán)戰(zhàn)略市場(chǎng)部決定。適合做直銷(xiāo)的客戶(hù)是聯(lián)想渠道商沒(méi)有接觸的客戶(hù)，沒(méi)有與渠道發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)，只要發(fā)現(xiàn)與聯(lián)想渠道有接觸的客戶(hù)，一律劃給渠道，這樣保證了大客戶(hù)部在開(kāi)拓新客戶(hù)上的公正性。第二 是嚴(yán)格定義直銷(xiāo)。在嚴(yán)格定義直銷(xiāo)上，聯(lián)想下了一番功夫。聯(lián)想規(guī)定，大客戶(hù)部不借助渠道去做客戶(hù)，只能自己去發(fā)現(xiàn)，去啃 “硬骨頭”。當(dāng)大客戶(hù)部把直銷(xiāo)名單錄入聯(lián)想客戶(hù)系統(tǒng)時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)客戶(hù)名單與任何一家渠道商的名單重復(fù)，這個(gè)客戶(hù)就不能做直銷(xiāo)，而要讓給渠道。 第三 是設(shè)立投訴機(jī)制。投訴機(jī)制的設(shè)立，讓聯(lián)想在保證渠道利益上做到了及時(shí)性。當(dāng)渠道和大客戶(hù)同時(shí)發(fā)現(xiàn)這一潛在客戶(hù)，對(duì)于客戶(hù)的最終歸屬問(wèn)題，渠道商可以直接打電話(huà)到總部戰(zhàn)略市場(chǎng)部進(jìn)行投訴。聯(lián)想總部會(huì)接受渠道的投訴，做公平的評(píng)判。 聯(lián)想通過(guò)全價(jià)值鏈創(chuàng)新，不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)進(jìn)一步深化雙模式，聯(lián)想在打造各個(gè)細(xì)分區(qū)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，覆蓋全球的更多市場(chǎng)；通過(guò)全球品牌戰(zhàn)略，在全球打造聯(lián)想品牌的知名度和美譽(yù)度，形成品牌競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)一系列供應(yīng)鏈改善措施和成本控制，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力……一系列的創(chuàng)新舉措，將為聯(lián)想國(guó)際化的大廈夯實(shí)基礎(chǔ)，為聯(lián)想的全球基業(yè)打牢根基?！ ? /
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1