有關(guān)市場營銷環(huán)境分析-資料下載頁
2025-07-27 13:19本頁面
【正文】 有，并可一再重復(fù)使用。作為人類智慧的成果，它可以與其他知識連接、滲透、組合、交融，從而形成新的有用的知識。知識也有“自然磨損”，它的直接效用沒有了，但還可以再開發(fā)，成為嫁接、培育新知識的“砧木”，成為啟發(fā)新的智慧的火花： 。 2．知識經(jīng)濟與現(xiàn)代信息技術(shù)革命。新知識的爆炸性增長和知識經(jīng)濟的爆發(fā)性擴張，是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為特征的現(xiàn)代信息技術(shù)革命之翼而飛揚升空的。不斷革新的計算機與光纖網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)星遠程通信相結(jié)合，將知識的編碼、儲存、傳輸i擴散速度極大地提高了，方式極大地簡單化了，成本極大地降低了，從而使數(shù)字化的多媒體網(wǎng)絡(luò)通信成為一種普遍性的大眾技術(shù)，使全球任何角落里的大部分人群可以隨時廉價獲得不斷更新的知識。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化通信技術(shù)革命與現(xiàn)代市場經(jīng)濟制度相結(jié)合，與風險投資和現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合，極大地促進了新知識的實際使用，促進了發(fā)明創(chuàng)新的物化過程，極大地加速了新知識的商品化、市場化、產(chǎn)業(yè)化進程。 3．知識經(jīng)濟與知識管理。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)如果離開了知識管理就不可能有競爭力。所謂知識管理，是對企業(yè)知識資源進行管理，使每一個員工都能最大限度地貢獻其積累的知識，實現(xiàn)知識共享的過程。知識管理的目的就是，運用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)κ袌鲂枨笞鞒隹焖俜磻?yīng)，并利用所掌握的知識資源預(yù)測市場需求的發(fā)展趨勢，開發(fā)適銷對路的創(chuàng)新產(chǎn)品，更好地滿足市場需要。五、政治和法律環(huán)境 企業(yè)營銷管理還要受其政治和法律環(huán)境的強制和影響。政治和一法律環(huán)境是那些強制和影響社會上各種組織和個人的法律、政府機構(gòu)和壓力集團。這里只著重闡述以下兩個方面： (一)與企業(yè)市場營銷管理有關(guān)的經(jīng)濟立法。企業(yè)必須懂得本國和有關(guān)國家的法律和法規(guī)，才能做好國內(nèi)和國際市場營銷管理工作，否則就會受到法律制裁。美國等發(fā)達國家的經(jīng)濟立法，有些是為了保護競爭，有些是為了保護廣大消費者利益，還有些是為了防止環(huán)境污染，保護社會利益。我國的經(jīng)濟立法尤其是涉外經(jīng)濟立法還不完備。近幾年來，為了健全和加強法制，適應(yīng)經(jīng)濟體制改革和對外開放的需要，我國陸續(xù)制定和頒布了一些經(jīng)濟法律和法規(guī)，例如《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國專利法》等。 (二)群眾利益團體發(fā)展情況。群眾利益團體是一種壓力集團。在美國等發(fā)達國家，影響企業(yè)市場營銷決策的群眾利益團體主要是保護消費者利益的群眾團體以及保護環(huán)境的群眾利益團體等。這些一群眾團體疏通政府官員，給企業(yè)施加壓力，使消費者利益和社會利益等得到保護。因此，這些國家許多公司都設(shè)立法律和公共關(guān)系部門來負責研究和處理與這些群眾利益團體的關(guān)系問題。 ’ 世界各國都陸續(xù)成立了消費者聯(lián)盟。它們監(jiān)視企業(yè)的活動，發(fā)動群眾與企業(yè)的欺騙行為作斗爭，給企業(yè)施加壓力，以保護消費者利益。目前消費者運動已經(jīng)成為一種強大的社會力量，企業(yè)制定營銷決策時必須認真考慮這種政治動向。 ’ 在我國，經(jīng)國務(wù)院批準，中國消費者協(xié)會于1985年1月在北京成立。其任務(wù)是：宣傳國家的經(jīng)濟(特別是有關(guān)消費方面)的方針政策；協(xié)助政府主管部門研究和制定保護消費者權(quán)益的立法；調(diào)查消費者對商品和服務(wù)的意見與要求；接受消費者對商品和服務(wù)的質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、安全、規(guī)格、計量、說明、包裝、商標、廣告等方面的投訴。中國消費者協(xié)會及相繼成立的地方協(xié)會認真受理廣大消費者的投訴，積極開展對商品和服務(wù)質(zhì)量、價格的監(jiān)督檢查，并采取多種形式指導(dǎo)消費，千方百計保護消費者利益，受到廣大消費者的好評。 六、社會和文化環(huán)境 社會文化主要指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等要素的總和。主體文化是指在凝聚整個國家和民族的過程中占據(jù)支配地位的文化，包括世界觀、價值觀、人生觀等；次級文化是在主體文化支配下所形成的文化分支，包括種族、地域、宗教等。文化對所有營銷參與者的影響是多層次、全方位、滲透性的。它不僅影響企業(yè)營銷管理，而且影響消費心理、消費習慣等，這些影響多半是通過間接的、潛移默化的方式來進行的。 (一)教育水平。教育程度不僅影響勞動者收人水平，而且影響著消費者對商品的鑒賞力和文化需求，影響消費者心理、購買的理性程度和消費結(jié)構(gòu)，從而影響著企業(yè)營銷策略的制定和實施。 (二)宗教信仰。人類的生存活動充滿了對幸福、安全的向往和追求。在生產(chǎn)力低下，入們對自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象迷惑不解的時期，這種追求容易帶著盲目崇拜的宗教色彩。千百年沿襲下來的宗教色彩，逐漸形成一種生活方式和消費模式，影響著人們的消費行為。 (三)價值觀念。價值觀念指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。不同的文化背景下，價值觀念差異很大，影響著消費需求和購買行為。對于受不同價值觀念影響的消費者群體來說，營銷管理者應(yīng)研究并采取不同的營銷策略。 (四)道德規(guī)范。道德是一種社會意識形態(tài)，也是一定社會調(diào)整個人與社會之間及人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。不同的道德規(guī)范決定了人們不同的交往行為，決定不同的家庭模式及消費方式，也決定不同的婚姻習俗等，因而對人們的消費心理與消費行為有重要影響。企業(yè)的營銷決策和營銷活動必須充分考慮到道德規(guī)范所帶來的影響。 (五)消費習俗。消費習俗指歷代傳遞下來的一種消費方式，是風俗習慣的一項重要內(nèi)容。消費習．俗在飲食、服飾、居住、婚喪、節(jié)日、人情往來等方面都表現(xiàn)出獨特的心理特征和行免方式，從而影響著消費者的需求偏好和價值判斷。 (六)消費時尚。由于社會文化多方面的影響。+使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好r從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這就是消費時尚。消費時尚在服飾、家電以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。消費時尚在時間上有_定的穩(wěn)定性，但有長有短，有的可能長達幾年，有的則可能是幾個月l在空間上還有一定的地域性，同一時間內(nèi)，不同地區(qū)流行的商品品種、款式。型號、顏色可能不盡相同。復(fù)習思考題1．市場營銷中介的主要類型有哪些?2。如何理解市場營銷學(xué)對市場的分類? 。，3．競爭者的主要類型有哪些?4．公眾的主要類型有哪些?5．人口環(huán)境中對企業(yè)營銷具有影響律用的主要動向有哪些?6．如何哩解綠色市場營銷觀念的基本含義?7．企業(yè)面對主要威脅可能選擇的對策有哪些? 。13 / 1
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1