【正文】 (六)消費時尚。教育程度不僅影響勞動者收人水平，而且影響著消費者對商品的鑒賞力和文化需求，影響消費者心理、購買的理性程度和消費結(jié)構(gòu)，從而影響著企業(yè)營銷策略的制定和實施。 (二)群眾利益團體發(fā)展情況。知識也有“自然磨損”，它的直接效用沒有了，但還可以再開發(fā)，成為嫁接、培育新知識的“砧木”，成為啟發(fā)新的智慧的火花： 。 由于新技術(shù)革命迅速發(fā)展，出現(xiàn)了“電視購物”這種在家的購物方。四、技術(shù)環(huán)境 企業(yè)還要密切注意其技術(shù)環(huán)境的發(fā)展變化，了解技術(shù)環(huán)境和知 識經(jīng)濟的發(fā)展變化對企業(yè)營銷管理的影響，以便及時采取適當?shù)膶? 策。 2．有限但可以更新的資源，如森林、糧食等。 2．消費者家庭所在地點。隨著消費者收人的變化，消費者支出模式就會發(fā)生相 應變化。消費者的購買力來自消費者收入，所以消費者收入是影響社會購買力、市場規(guī)模大小以及消費者支出多少和支出模式的一個重要的因素。這對零售商業(yè)結(jié)構(gòu)影響很大。例姐，由于普遍晚婚，致使市場對結(jié)婚用品的需要減少；由于離婚率很高，很多人離婚后不愿再婚，致使市場對住房、汽車、輪胎、日托服務等物品或服務的需要增加。發(fā)達國家人口出生率下降的主要原因是：越來越多的婦女參加工作，避孕知識的普及和避孕技術(shù)的提高。 (二)媒體公眾，即報紙、雜志、廣播、電視等具有廣泛影響的大眾媒體。即為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構(gòu)成的市場。 。再如，長期以來，日本的汽車、家用電器等工業(yè)品源源不斷地流入美國市場；而美國的農(nóng)產(chǎn)品卻遭到日本貿(mào)易保護政策的威，脅。 2．冒險業(yè)務，即高機會和高威脅的業(yè)務。這些機會可以按其吸引力以及每一個機會可能獲得成功的概率來加以分類。 第四章市場營銷環(huán)境分析 【學習目的和要求】 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須建立適當?shù)南到y(tǒng)，采取有效的措施，經(jīng)常監(jiān)視和預測其周圍的市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化，并善于分析和識別由于環(huán)境變化而形成的主要機會和威脅，及時采取適當?shù)膶Σ?，使其?jīng)營管理與其市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應。企業(yè)在每一特定機會中成功的概率，取決于其業(yè)務實力是否與該行業(yè)所需要的成功條件相符合。 3。美國政府為了對付這一嚴重的環(huán)境威脅，一方面，在輿論上提出美國的消費者愿意購買日本優(yōu)質(zhì)的汽車、電視、電子產(chǎn)品；另一，方面，向有關(guān)國際組織起訴，要求仲裁。 (二)生產(chǎn)者市場。行、投資公司等。 f二)發(fā)達國家的一人口出生率下降。美國家庭的這種變化，引起了市場需要的相應變化。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，工業(yè)化和城市化趨勢的日益明顯，人口必然不斷從農(nóng)村流向城市。消費者收人包括消費者個人工資、紅利、租金、退休金、饋贈等收人。消費者支出模式主要受消費者 收入的影響。等到孩子獨立生活以后，父母就有大量可隨意支配收入，就有可能把更多的收入用于醫(yī)療保健、旅游、購置奢侈品或儲蓄，因此這個階段的家庭收支預算又會發(fā)生變化。這種情況不僅會影響人民的生活，而且對相關(guān)企業(yè)也是一種環(huán)境威脅。因此，企業(yè)要統(tǒng)籌兼顧地解決這種矛盾，力爭做到既能減少環(huán)境污染，又能保證企業(yè)發(fā)展，提高經(jīng)營效益。 (三)新技術(shù)革命將影響零售商業(yè)的結(jié)構(gòu)和消費者的購物習慣。作為人類智慧的成果，它可以與其他知識連接、滲透、組合、交融，從而形成新的有用的知識。近幾年來，為了健全和加強法制，適應經(jīng)濟體制改革和對外開放的需要，我國陸續(xù)制定和頒布了一些經(jīng)濟法律和法規(guī)，例如《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國專利法》等。 (一)教育水平。消費習．俗在飲食、服飾、居住、婚喪、節(jié)日、人情往來等方面都表現(xiàn)出獨特的心理特征和行免方式，從而影響著消費者的需求偏好和價值判斷。型號、顏色可能不盡相同。 (三)價值觀念。 ’ 世界各國都陸續(xù)成立了消費者聯(lián)盟。 3．知識經(jīng)濟與知識管理。企業(yè)也可以利用這種系統(tǒng)來 進行廣告宣傳、營銷調(diào)研和推銷商品。如果企業(yè)高層富于想像力，及時采用 新技術(shù)，從舊行業(yè)轉(zhuǎn)入新行業(yè)，就能求得生存和發(fā)展。近十幾年來，因為這類資源供不應求或在一段時期內(nèi)供不應求，有些國家需要這類資源的企業(yè)正面臨著或曾面臨過威脅，所以必須尋找代用品。 大多數(shù)家庭都有一些“流動資產(chǎn)”，即貨幣及其他能迅速變成現(xiàn)款的資產(chǎn)，包括銀行儲蓄存款、債券、股票等。后來，恩格爾的追隨者 1嗍恩格爾定律的表述加以修改?？芍鋫€人收人是指扣除消費者* 個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費 和儲蓄的那部分個人收入。美國人口基本是由過去兩個世紀以來的移民構(gòu)成的，因而是個多民族的國家。這種住戶包括未婚、分居、喪偶、離婚的單身成年人。 (三)許多國家人口趨于老齡化。 (七)企業(yè)內(nèi)部公眾，如董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理、職工等。 四、竟爭者． 市場營銷觀念表明：企業(yè)要想在市場競爭中獲得成功，就必須能夠比競爭者更有效地滿足消費者的需要與欲望。市場營銷部門在制定決策時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量。例如，煙草公司大力宣傳在公共場所開設單獨的吸煙區(qū)。美國著名市場營銷學者西奧多據(jù)估計，中國目前有3億多人吸煙，占總?cè)丝诘膌／3，青年人中吸煙者所占比例最高。企業(yè)的相關(guān)環(huán)境總是處于不斷變化的狀態(tài)之中。適應性強的企業(yè)總是隨時關(guān)注環(huán)境的發(fā)展變化，通過事先制定的計劃來控制變化，以保證現(xiàn)行戰(zhàn)略對環(huán)境變化的適應。如上所述，任何企業(yè)都面臨著若干環(huán)境威脅和市場機會。又如，這里對新技術(shù)培訓是一個市場，但是沒有那么多的顧客購買這種產(chǎn)品。”其潛臺詞很清楚，即呵口可樂是老年人的，是舊時代的東西。 (三)代理中間商，即協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商，如經(jīng)紀人、制造商代表等。 (四)，品牌競爭者，即能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌。目前許多國家人口環(huán)境方面的主要動向有： (一)世界人口迅速增長。另一方面，老年人的醫(yī)療和保健用品、助聽器、眼鏡、旅游、娛樂等的市場需要會迅速增加，這樣就給經(jīng)營老年人用品的行業(yè)如旅游業(yè)、旅館業(yè)、娛樂業(yè)提供了市場機會，因而，今后這些行業(yè)將得到迅速發(fā)展。 3．集體住戶。社會購買力是眾多經(jīng)濟因素的函數(shù)。假設消費者的貨幣收人不變，如果物價