國(guó)內(nèi)外知識(shí)共享理論研究綜述-已修改(編輯修改稿)
2025-07-20 03:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 角度不同。但是，這些觀點(diǎn)存在一個(gè)缺陷，即都沒有把知識(shí)共享當(dāng)做一個(gè)系統(tǒng)工程來看待。實(shí)際上，知識(shí)共享是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念，不僅包含知識(shí)的流動(dòng)，也包含著人與人之間的互動(dòng)；不僅發(fā)生在知識(shí)市場(chǎng)上，也發(fā)生在組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的身上；不僅需要技術(shù)和制度的支撐，也需要一定的激勵(lì)。因而，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來理解知識(shí)共享，無疑更為合適。除此之外，還有一些從其他角度對(duì)知識(shí)共享內(nèi)涵的研究，比如Newell（1982）及Musen（1992）就從信息技術(shù)的角度來理解知識(shí)共享20 富立友．基于知識(shí)共享的組織文化研究[D]．上海：復(fù)旦大學(xué)，2004．20]。2 知識(shí)共享的過程對(duì)知識(shí)共享過程的研究一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)者熱衷的方向。許多學(xué)者基于不同的理論，采用不同的模型和語言描述了知識(shí)共享的過程。在知識(shí)共享過程的研究中，日本學(xué)者Nonaka和Takeuhci（1995）提出的知識(shí)螺旋模式最為著名。該理論揭示了知識(shí)創(chuàng)造的基本過程，包括四個(gè)子過程：社會(huì)化（socialization）、外部化（externalizatino）、組合（emobination）、內(nèi)部化（internaliaztion），知識(shí)創(chuàng)造通過隱性知識(shí)與顯性知識(shí)持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)換過程實(shí)現(xiàn)21 Nonaka I A，Takeuchi H A．The KnowledgeCreating Company：How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation [M]．New York：Oxford University Press，1995： 77102．21]。Hedlund（1994）提出了一個(gè)綜合性的知識(shí)轉(zhuǎn)換流程模式，它由顯性知識(shí)和隱性知識(shí)在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織以及組織間四個(gè)不同層次互動(dòng)所構(gòu)成22 Hedlund G．A Model of kKnowledge Management and the NForm Corporation[J]．Strategic Management Journal，1994，(15)：7390．22]。Gilbert和CordeyHayes（1996）早期提出了一個(gè)包含知識(shí)獲取、知識(shí)溝通、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)接受四階段的知識(shí)轉(zhuǎn)移模式，通過實(shí)證研究后修正了原有模型，增加了知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的“同化”（assimilation）階段，從而構(gòu)成了知識(shí)轉(zhuǎn)移五階段模型23 Gilbert M，CordeyHayes M．Understanding the Process of Knowledge Transfer to Achieve Successful Technological Innovation[J]．Technovation，1996，16(6)：301312．。Wijnhoven（1998）認(rèn)為知識(shí)共享是一種通過信息媒介進(jìn)行的知識(shí)共享，知識(shí)接收者通過己知的知識(shí)對(duì)新知識(shí)進(jìn)行闡釋或兩者彼此互動(dòng)的過程24 Wijnhoven F． Knowledge Logistics in Business Contexts： Analyzing and Diagnosing Knowledge Sharing by Logistics Concepts[J]． Knowledge and Process Management， 1998，5(3)：143157．24]。Eriksson和Dickson（2000）提出了一個(gè)知識(shí)共享創(chuàng)造模式（Shared Knowledge Creation Model），包含四個(gè)影響知識(shí)共享與創(chuàng)造的因素，分別為：TI基礎(chǔ)設(shè)施、推動(dòng)者、知識(shí)共享流程、以及價(jià)值觀、規(guī)范與程序25 Eriksson I V，Dickson G W．Knowledge Sharing in High Technology Companies[C]．Proceedings of the Third Americas Conference on Information Systems， 2000．25]。Baalen等人（2005）指出知識(shí)共享是一個(gè)知識(shí)發(fā)起者和接受者之間不斷嘗試、發(fā)生錯(cuò)誤、進(jìn)行反饋并共同糾偏的過程26 Baalen P V，BloemhofRuwaard J，Heck E V．Knowledge Sharing in an Emerging Network of Practice：The Role of a Knowledge Portal[J]．European Management Journal，2005，23(3)：300314．26]。在國(guó)內(nèi)，單雪韓（2003）認(rèn)為，知識(shí)共享過程是知識(shí)擁有者的知識(shí)外化行為和知識(shí)獲取者的知識(shí)內(nèi)化行為27 單雪韓．改善知識(shí)共享的組織因素分析[J]．企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003，(1)．27]。周曉東和項(xiàng)保華（2003）在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)為在理論上存在三種知識(shí)轉(zhuǎn)移模式，即基于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的SECI模式、基于信息發(fā)送的知識(shí)轉(zhuǎn)移模式和基于行動(dòng)—結(jié)果聯(lián)系的知識(shí)轉(zhuǎn)移模式28 周曉東，項(xiàng)保華．企業(yè)知識(shí)內(nèi)部轉(zhuǎn)移：模式、影響因素和機(jī)制分析[J]．南開管理評(píng)論，2003(5)：710．28]。譚大鵬與霍國(guó)慶（2006）綜合分析了前人的研究成果，將知識(shí)轉(zhuǎn)移過程整合為三個(gè)階段，即轉(zhuǎn)移前的準(zhǔn)備階段、知識(shí)傳遞階段和轉(zhuǎn)移知識(shí)整合階段，構(gòu)建了知識(shí)轉(zhuǎn)移的一般模型29 譚大鵬，霍國(guó)慶．企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的“雙因素”分析．2006，18(6)：17．29]。知識(shí)共享的過程研究中，包含了諸多理論模型的成果。這些模型各有特點(diǎn)，各具意義，但是也都存在著些許不足，比如Nonaka和Takeuhci的知識(shí)螺旋理論區(qū)分了顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，但在很多情況下，顯性知識(shí)與隱性知識(shí)是夾雜在一起的，這其中的轉(zhuǎn)化過程就很難區(qū)分清楚。3 知識(shí)共享的影響因素知識(shí)共享的影響因素，涉及到兩類因素：一是促進(jìn)知識(shí)共享的因素，比如信
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