企業(yè)知識管理系統(tǒng)實施框架(編輯修改稿)
2025-07-20 02:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、比喻、類比、圖表，來促進該過程。由于員工在將tacit knowledge轉(zhuǎn)化為explicit knowledge過程中，主要有兩方面的顧慮：一則是將自己專有知識共享后，自己在公司的地位可能降低，重視程度也相應(yīng)降低；一則是員工花費一定時間和精力做這件事情，在可能影響現(xiàn)有工作同時，卻沒有任何的相應(yīng)報酬。因此，該過程必須在公司制度上做出相應(yīng)的配合，從而保證該過程能形成企業(yè)的習(xí)慣，并最終進入良性循環(huán)。四、 Tacit knowledge 共享對公司非常重要的知識大部分是以tacit knowledge形式存在的。而tacit knowledge只有在強關(guān)系下才能傳導(dǎo)（Hansen, 1999），Levin 和Cross認(rèn)為信任關(guān)系是tacit knowledge傳導(dǎo)的關(guān)鍵因素，當(dāng)被傳導(dǎo)的知識包涵tacit knowledge越多時，知識接收者對知識源能力的信任越重要。有研究發(fā)現(xiàn)，相對于從信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫或者文件檔案中獲取問題的答案，人們更傾向于向自己認(rèn)識和信任的朋友咨詢。而且IBM商業(yè)價值研究所（IBM Institute for Business Value）也在類似的研究中發(fā)現(xiàn)，85%的被訪經(jīng)理認(rèn)為他們是從其朋友中獲得對于完成項目非常關(guān)鍵的知識的。由此可以看出，要促進tacit knowledge共享就必須去了解和認(rèn)識員工個人間的相互關(guān)系，乃至整個企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)。(一) 下面通過幾個案例來說明研究社會關(guān)系網(wǎng)的重要性。1. 案例一（由于圖不能粘貼，故將五張圖壓縮后附在“上傳文件”中） 1
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