安達(dá)信知識(shí)管理框架(ppt8)-知識(shí)管理(編輯修改稿)
2025-09-22 16:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個(gè)層次的人接觸哪些信息。 組織 人 組織 文化 技術(shù) 過程 策略 結(jié)果 知識(shí)管理方法 －－知識(shí)框架 組織設(shè)計(jì)的重要因素在于 Copyright 2020, Arthur Andersen ? 知識(shí)倉庫：在分布式或集中式的系統(tǒng)中，存儲(chǔ)和維護(hù)大量的信息 ? 溝通和協(xié)同： – 客戶：采用技術(shù)聯(lián)系新客戶，將已有客戶更緊密地與關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程聯(lián)系在一起 – 員工：采用技術(shù)使員工之間更容易溝通并且能夠獲取公司信息 ? 業(yè)務(wù)智能：采用技術(shù)，為決策提供相應(yīng)的信息 ? 通訊基礎(chǔ)：建立基于電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng) 技術(shù)的正確運(yùn)用可以有效區(qū)分信息與知識(shí)（知識(shí)是指有用并且合理組織起來的數(shù)據(jù)）。選擇技術(shù)和配置信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮知識(shí)管理過程、采用這一過程的人、文化和組織架構(gòu)。 技術(shù) 人 組織 文化 技術(shù) 過程 策略
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