安達信知識管理框架(ppt8)-知識管理(已修改)
2025-08-28 16:03 本頁面
【正文】 Copyright 2020, Arthur Andersen 知識管理方法 －－知識框架 知識管理包含五個高度相關(guān)的因素： ? 知識管理過程 ：知識獲取、存儲和傳遞 ? 人 ：執(zhí)行知識管理過程的人的能動性和能力 ? 文化 ：個人和組織對知識的態(tài)度，對共享信息的意愿 ? 組織架構(gòu) ：任務被組織和完成的方式，決策過程 ? 技術(shù) ：獲取、存儲和傳遞知識的工具 人 組織 文化 技術(shù) 過程 策略 結(jié)果 Copyright 2020, Arthur Andersen ? 績效管理：評估知識資本的增長和使用程度 ? 財務資源的分配：根據(jù)知識獲取和利用程度而決定的財力支持 ? 知識管理過程的責任制 ? 效益：出讓知識的策略 ? 規(guī)范化知識管理過程，目的在于： — 搜尋最佳實踐和經(jīng)驗教訓
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