安達信能力素質模型管理手冊(編輯修改稿)
2025-04-19 13:52 本頁面
【文章內容簡介】 們就有了一個統(tǒng)一的、可衡量的標準來確保公平性和合理性。q 能力模型將人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合由于能力素質模型產生于組織的整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，體現(xiàn)了組織在戰(zhàn)略層面上對個體的能力需求。同時，能力素質模型又貫穿于整個人力資源管理日常業(yè)務中。因此，通過運用能力素質模型能確保組織的人力資源戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略緊緊相扣，使人力資源戰(zhàn)略為組織的整體發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供更好的服務。上圖簡要地說明了能力素質模型是如何將整體戰(zhàn)略指導運用于人力資源的集成管理中。第一步，如綠色線路表示：當組織的整體戰(zhàn)略目標發(fā)生變化時，各個部門乃至各個員工的角色和工作職責也發(fā)生了變化，組織對于個體的能力素質要求可能也有所不同；此時，原有的能力素質模型可能已經不能完全體現(xiàn)在新的戰(zhàn)略指導思想下組織在能力素質方面的需求。因此，必須重新審視組織的戰(zhàn)略目標和業(yè)務重點，對能力素質模型進行調整。第二步，如藍色線路表示：修正后的能力素質模型定義了員工所需具備的能力。在考核時，評估者根據能力素質模型定義的能力素質種類衡量被評估者在日常工作中的各項能力素質表現(xiàn)，得出現(xiàn)有能力素質評估的結果。第三步，如紫色線路表示：將評估得出的現(xiàn)有的能力素質水平與應該達到的符合崗位需求的能力素質水平進行比較，分析得出存在的差距。針對差距，設計員工能力素質的發(fā)展計劃。設計完員工能力發(fā)展計劃后，制定出相應的培訓計劃，在工作過程中，督促員工積極參與培訓，并且指導員工在工作中不斷根據能力素質要求進行自我提高，最終達到期望的能力表現(xiàn)。第四步：如紅色線路表示：如果第二步完成的現(xiàn)有能力素質評估的結果已經達到所在崗位或者上一級的要求；或者經過培訓和發(fā)展，員工的能力素質得到提高達到了所在崗位或者上一級崗位的要求，那么根據崗位能力素質模型，與員工現(xiàn)有的能力素質水平進行匹配，決定員工是否留任該崗位或者晉升。以公司戰(zhàn)略的指導，能力素質匹配結果為基礎制定繼任計劃和晉升計劃。并且為員工繼任該崗位或者晉升確定新的能力素質要求。在下一次考評時以新的能力素質要求為考評依據。四個步驟不斷循環(huán)，其中各項工作內容和能力素質模型隨著戰(zhàn)略目標的變化不斷進行動態(tài)的改變，確保人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務活動始終與戰(zhàn)略目標保持一致。q 能力素質模型作為一個基礎建設支持各項人力資源管理業(yè)務能力素質模型可以應用在人力資源管理的幾乎所有的工作中，通過能力素質模型，可以實現(xiàn)人力資源的集成化管理。在員工招聘時，可以根據待聘崗位的能力素質要求來選擇合適的候選人，通過適當的手段，如：面談、試題考核、案例分析等來確定候選人是否具備企業(yè)期望的職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識；在培訓和發(fā)展方面，可以按照能力素質模型中涉及的能力素質要求設置各種培訓課程，同時，通過能力素質模型可以為員工指明發(fā)展的道路，從而促進員工對自己的職業(yè)生涯和組織的業(yè)務發(fā)展負責；在員工考核方面更可以根據員工在各方面的行為表現(xiàn)是否達到預定的目標對員工作出較客觀的評估，并以此為基礎，決定其崗位的晉升、薪酬調整的幅度或其它激勵措施的實施。18第二章 能力素質模型數據庫制定/更新流程第一節(jié) 范圍q 建立和更新員工能力素質模型數據庫。第二節(jié) 控制目標q 確保對于員工的能力素質要求與公司的戰(zhàn)略目標和人力資源發(fā)展目標相一致。q 確保員工能力素質模型與相應的部門職責/崗位職責、公司組織架構調整、法律法規(guī)的要求一致。q 確保員工能力素質模型明確定義各個層次的行為表現(xiàn)，提供一個統(tǒng)一的能力素質衡量標準，有效地為績效評估服務。q 確保能力素質模型為員工提供正確的能力發(fā)展方向，規(guī)范員工的行為表現(xiàn)。第三節(jié) 流程涉及部門q 總裁辦公會q 人力資源部第四節(jié) 主要控制點q 人力資源部根據公司戰(zhàn)略及行動計劃、相應部門職責/崗位職責調整、公司組織架構調整方向、績效考評體系對能力素質模型庫的反饋意見，同時考慮法律法規(guī)要求更新能力素質模型數據庫。q 人力資源部在更新數據庫的專業(yè)能力素質部分時，應首先征求各部門總經理對專業(yè)能力素質的意見。q 人力資源部總經理審核核心能力素質模型數據庫的更新是否符合要求。q 人力資源部總經理審核專業(yè)能力素質模型數據庫的更新是否符合要求。q 總裁辦公會審閱更新后的能力素質模型數據庫。第五節(jié) 能力素質模型數據庫制定/更新流程圖參見附件一中的能力素質模型數據庫制定/更新流程圖（CMFL1）。第六節(jié) 能力素質模型數據庫制定/更新流程說明（略）第
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