企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施框架(已修改)
2025-07-05 02:42 本頁面
【正文】 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施框架一、 理論基礎(chǔ)：1. 企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)之外的所有都可以作為企業(yè)的環(huán)境。企業(yè)是為了適應(yīng)環(huán)境而生存、發(fā)展的。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 企業(yè)生存環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭加劇，不確定性越來越明顯，影響越來越大。面對(duì)越來越不確定的環(huán)境，企業(yè)需要不斷地學(xué)習(xí)、綜合已有知識(shí)，來創(chuàng)造新知識(shí)，以適應(yīng)新環(huán)境，否則就會(huì)被環(huán)境淘汰。所以Grant、Nickerson、Zenger、Nonaka和Toyama等認(rèn)為企業(yè)的存在是把不同員工所掌握的知識(shí)綜合起來，創(chuàng)造出新知識(shí)，從而融合企業(yè)面對(duì)的各種矛盾。2. Polanyi 和 Nonaka等把知識(shí)分為explicit knowledge 和 tacit knowledge。Explicit knowledge 指能夠以正式和系統(tǒng)的語言傳播的知識(shí)，tacit knowledge 有著與個(gè)人相關(guān)的特性，使得這種知識(shí)很難正式化和交流。隱性知識(shí)深深地根植于個(gè)人的行為、責(zé)任，包括范式、信念、觀點(diǎn)，專有技術(shù)（know－h(huán)ow）、手藝和技巧。 Nonaka 指出tacit knowledge 只有在人與人的相互作用中，才能傳遞。 3. Fahey和Prusak認(rèn)為知識(shí)不應(yīng)該脫離于人而被孤立起來，知識(shí)只有在人與人的交互中流動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的。Hansen發(fā)現(xiàn)explicit knowledge在弱關(guān)系條件下就可以傳導(dǎo)，但是弱關(guān)系卻不能方便tacit knowledge的傳導(dǎo)，只有在強(qiáng)關(guān)系的
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