【文章內(nèi)容簡介】 系正式化。(五)序位性策略：隨時間改變逐步改變與其他網(wǎng)路間的關(guān)系。(六)混合性策略：配合環(huán)境特性采用上述策略?！　【唧w實例：　　□誠品書局因為　要靠租金收入來補貼書極微薄的利潤，因此復(fù)合了知名餐廳Friday39。s及高級服飾店如SP等。一來是他們高品質(zhì)的經(jīng)營型態(tài)剛好與誠品的路線相同，二來所提供的豐厚租金，又可支持成品的營運，這就是互相合作的策略。四、生態(tài)說邏輯下的經(jīng)營策略　　從生態(tài)觀點來思考，組織策略主要著眼於環(huán)境對組織的關(guān)鍵影響，而在此邏輯思考下，所該采取的策略，學(xué)者吳思華(1994)將之歸納為利基寬度策略、生命繁衍策略、組織同形策略與合作共生策略等四項，以下分別說明之：(一)利基廣度策略　　「利基寬度」是Levins(1968)以生物生態(tài)學(xué)觀點所提出的理論，利基寬度系指一個族群對於資源水準(zhǔn)改變的容忍度。如果一個族群有較高的容忍度，表示其能在不同水準(zhǔn)的環(huán)境條件中繁殖，也就是其具有較寬的利基。有較寬利基的組群，生態(tài)學(xué)上稱為「通才」，相反地，具有較低容忍度的組群稱之為「專才」。其重要的結(jié)論有以下兩點：，且外在環(huán)境變異非常小時，應(yīng)采專才策略，亦即專注於某一　域，較能存活。，且環(huán)境變異非常大，則應(yīng)該采取通才策略，以便適應(yīng)各種不同的環(huán)境　求。　　具體實例：　　□誠品書局由於是新型態(tài)的書局，所以采專才策略，四家分店個別有專屬的主體，例如敦南店：人文藝術(shù)為主；世貿(mào)店：企業(yè)人文為主；天母店：生活休閑為主；科博店：自然生態(tài)為主。而當(dāng)邁入第五年後決定於高雄開設(shè)第五家分店，由於環(huán)境變異較北部地區(qū)大，所以采通才策略，以綜合館的方式經(jīng)營以適應(yīng)不同環(huán)境的　求。(二)生命繁衍策略　　Hannan amp。 Freeman(1989)認(rèn)為生物繁衍的觀念，同樣也可以應(yīng)用到組織中，其策略型態(tài)也有以下兩種：：亦即在有限能量和物質(zhì)的限制下，對一個繁殖後代只能做很少能量和物質(zhì)投資。：這種族群中的個體在一次的繁殖中，均會作出最大能量和物質(zhì)的投資，使個別後代有較佳求生能力。　　具體實例：　　□金石堂書局相對於誠品書局而言，前者所采的便是多產(chǎn)方式，家店都有一定標(biāo)準(zhǔn)格式，而後者則是少量生產(chǎn)方式，強調(diào)不同的特色。(三)組織同形策略　　生存相同環(huán)境下而彼此條件類似的組群，在面臨相同的環(huán)境限制與壓力時，自然會采取相似的生存手段，致使彼此的形式趨於一致，學(xué)者Buchko(1991)將此種組織趨向與環(huán)境契合的過程稱之為同形。依照DiMaggio amp。 Powell(1983)研究指出，有三種同形策略：(coeicive isomorphism)：組織為了取得正當(dāng)性，并配合上、下游的要求，必須逐漸同形。(mimetic isomorphism)：在組織面對環(huán)境呈高度變動率與不確定性時，只好模仿成功競爭者的策略。(normative isomophism):組織在某種價值觀的影響壓力下，企業(yè)自然會有相同的行為反應(yīng)而趨向同形?！　【唧w實例：　　□誠品書局的理念是以藝術(shù)為原先出發(fā)點，但是開在天母社區(qū)的店，隨著環(huán)境修改為以生活休閑為主，開在臺中科博館的店，則修正為以自然生態(tài)為主，采取組織趨向與環(huán)境契合的同形策略。(四)合作共生策略　　探討合作共生策略時，我們可以在企業(yè)界中觀察到實№的四種關(guān)系：(mutualism)：兩個組織基於考量的聚合，使雙方各蒙其利。(mensalism)：兩客體并存在一種互相無損，但一方確有極大助益的關(guān)系中。(parasitism)：一個主體把自己寄托在另一主體身上，藉 以吸取寄主身上的資源。：模仿對方行為，并藉此獲利?！　【唧w實例：　　□金石堂書局常定期與出版社共同舉辦書籍推展活動，提供場地促銷，兩者各蒙其利，為共生關(guān)系。五、價值說邏輯下的經(jīng)營策略　　以價值為核心本質(zhì)所發(fā)展出來的策略邏輯，可以幫助我們　清顧客、商品組合與廠商三者間的關(guān)系，但價值的創(chuàng)造則有賴於廠商價值鏈活動中尋找差異化，其具體策略有以下幾點：(一)深刻觀察消費者偏好的改變，有效掌握　求缺口。(二)在一個重要的價值活動上尋求獨特差異。(三)嘗試建構(gòu)一套完全不同的價值鏈。(四)分析廠商與上有供應(yīng)商及下游顧客間可能的價值鏈關(guān)聯(lián)，嘗試尋求新的關(guān)系。(五)建立和顧客共同創(chuàng)造價值的良好關(guān)系，形成價值網(wǎng)?！　【唧w實例：　　□金石堂、新學(xué)友透過貴賓卡的方式，提供顧客心中不同的價值感受，并以這些愛書的讀者建立起親密的關(guān)系?！　　跽\品書局另外辟了咖啡屋并時常與藝術(shù)表演團體合作，讓愛書人除了買書外，還可以和好友聊天、看看當(dāng)期的雜志、了解最新藝文活動，以及聽到精彩的演講，由許多成員集合而成的價值網(wǎng)路，讓所有　求一次得到滿足。六、效率說邏輯下的經(jīng)營策略　　以創(chuàng)造效率的邏輯下，由上的文獻中，可以得知規(guī)模經(jīng)濟的創(chuàng)造、經(jīng)驗曲線的累積與運用范疇經(jīng)濟，是效率說邏輯的核心本質(zhì)。在創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟思維前提下，具體作為如下：，追求最適規(guī)?！　≡诶鄯e經(jīng)驗曲線的邏輯下，具體的作為應(yīng)該是以較低164。格滲透市場，爭取市場占有率，以快速累積經(jīng)驗效果?！　?而運用范疇經(jīng)濟的策略邏輯思維下，就是要檢視企業(yè)現(xiàn)有的資源與價值活動的狀況，如果有剩馀資源，則可以利用這些資源加以擴張，進行多角化，以追求范疇經(jīng)濟效益?！　【唧w實例：　　□金石堂書局采用電腦系統(tǒng)來管理采購，對所有廠商分級，并依不同等級廠商統(tǒng)一下訂單，并利用電腦統(tǒng)計銷售量，推出暢銷書排行榜，不但創(chuàng)造效率，更使提升商品價值?！　　踅鹗脮钟卸噔诺馁Y源，故復(fù)合了金巧思服飾店、金石樂坊、今池塘咖啡廳、并代售文化表演票務(wù)，進行多角化經(jīng)營，以追求范疇經(jīng)濟效益。七、統(tǒng)治說邏輯下的經(jīng)營策略　　就統(tǒng)治說的策略邏輯而言，最好的策略作為，就是做好交易成本 的管理，與降低生產(chǎn)的成本，其中包括：　　具體實例：　　□新學(xué)友書局例如臺北重慶店開在太平國小附近，國小參考書、兒童書、玩具占單店銷售額50%，是因為減少了小學(xué)生的搜尋成本，又可增進銷售量。八、競局說邏輯下的經(jīng)營策略　　在競局說的策略邏輯思考下，最重要的就是增強自己的競爭力，削弱對方競爭競爭優(yōu)勢，聯(lián)合次要敵人來打擊主要敵人，所以主要的策略類型有以下四種：(一)攻擊策略(二)防御策略(三)對抗策略(四)聯(lián)盟策略　　□自從誠品書局新型態(tài)書局的出現(xiàn)後，新學(xué)友也開時因應(yīng)新的對抗策略，例如在忠孝店復(fù)合了得恩堂眼鏡、花卉、咖啡屋、騎士堡、化妝品、DIY等，一改過去定位在只是賣書而已九、風(fēng)險說邏輯下的經(jīng)營策略　　在風(fēng)險說的策略邏輯思維下，企業(yè)的策略作為應(yīng)該是管理好風(fēng)險為出發(fā)點，大致來說，風(fēng)險的管理有以下幾項：(一)降低風(fēng)險，例如：?！∮?。(二)轉(zhuǎn)移風(fēng)險，例如：，將風(fēng)險轉(zhuǎn)給保險公司。(三)分散風(fēng)險，例如：(四)隔離風(fēng)險，例如：(五)改變組織習(xí)性，例如：　　具體實例　　□當(dāng)金石堂分店一多，采購量夠大時，相對於出版社而言有了較 強的議164。能力，對於滯銷書則與出版社協(xié)議，有的半年退一次，有的一年退一次，將風(fēng)險移轉(zhuǎn)給出版社。十、本節(jié)小結(jié)　由上可以引伸利用策略九說來作為產(chǎn)業(yè)策略分析的工具的涵義：　　外在分析構(gòu)面　　　　內(nèi)外中介分析構(gòu)面　　內(nèi)在分析構(gòu)面　────────　　　────────　────────　　 .生態(tài)說┐　　　 　　.價值說　　　　　.資源說　　 .風(fēng)險說┘環(huán)境分析　　　　　　　　　　.風(fēng)險說　　 .結(jié)構(gòu)說┐　　　　　　　　　　　　　　 .效率說　　 .統(tǒng)治說┤產(chǎn)業(yè)分析　　　　　　　　　　　 .互賴說┘　　 .競局說競爭者分析　　若以Porter(1985)五力分析的架構(gòu)，更能將策略思維的方向更具體化，說明如下圖：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　策略邏輯的思維　　　　　　　　　　　　外在環(huán)境　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 .生態(tài)說　　　　　　　　　　潛在進入者　　　　　　　　　.風(fēng)險說　　　　　　　　　　　　　　　 . 結(jié)構(gòu)說　　　　　　　　　　產(chǎn)業(yè)競爭者與現(xiàn)有　　　　　　　　　　廠商間的對抗　　　　　　　　　　 . 競局說　　　供應(yīng)商　　　　 . 結(jié)構(gòu)說　　　　　　.價值說　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　購買者　　　　　　.互賴說　　廠商本身　　　　 .結(jié)構(gòu)說　　　　　　.結(jié)構(gòu)說　　 SWOT分析　　　　　　　　　　　　.資源說　　　　　　　　　　　　.風(fēng)險說　　　　　　　　　　　　.效率說　　　　　　　　.結(jié)構(gòu)說　　　　　　　　　　　　替代者　　　　　　　　　策略的選擇　　 圖26　策略邏輯思維圖　　當(dāng)廠商所考慮的是其在市場上地位及獨占力量時，結(jié)構(gòu)說正好可以提供在產(chǎn)業(yè)中，廠商與潛在進入者、供應(yīng)商、替代者、購買者、競爭者之間相對力量大小，而采取相對策略的邏輯思維?！　《?dāng)廠商在分析本身優(yōu)劣時，則比較會偏重於以資源說、風(fēng)險說、效率說的策略邏輯思維角度，來決定該采取何種經(jīng)營策略。　　而當(dāng)廠商考慮到與供應(yīng)商之間的關(guān)系時，互賴說的策略邏輯思維更能提供維持良好網(wǎng)路關(guān)系，以創(chuàng)造合作利益的經(jīng)營策略。　　當(dāng)然廠商最重要的，仍是要贏得顧客的心，所以價值說的策略邏輯思維，提供廠商創(chuàng)造更多價值的經(jīng)營作為的思考方向，拉近與顧客間的關(guān)系?！　《L(fēng)險說及生態(tài)說也提供廠商在分系外在環(huán)境時，所因應(yīng)的策略作為時的重要思考方向。第三章　研究方法第一節(jié)　觀念架構(gòu)　　　　　　　　　　　　┌───────┐　　　　　　　　　　　　│背後的策略邏輯│　　　　　　　　　　　　└───┬───┘　　　　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　│┌────────────┐　　﹀　　　　┌────────┐│影響策略決定的內(nèi)外部因素├───────│所采行的策略作為│└────────────┘　　　　　　　└────────┘　　　　　　　　　　　　　圖31　觀念架構(gòu)圖　　影響企業(yè)策略決定的因素可說眾多紛紜，不過不外乎外部因素與內(nèi)部因素等，外部因素如：環(huán)境不確定性、組織生態(tài)、交易成本高低、網(wǎng)路關(guān)系、競爭者強度等等；內(nèi)部因素如：企業(yè)本身的資產(chǎn)與能力、產(chǎn)品線廣度、有無規(guī)模經(jīng)濟利益等等。過去似乎只是看什堋因素影響了其經(jīng)營策略， 而往往忽略了更重要如何解決這些因素背後的策略邏輯思維。其實影響因素、背後的策略邏輯，其實是一體兩面的，前者是外顯的， 而後者則是內(nèi)隱的，這兩者必須同時考慮到才能有較佳的經(jīng)營策略。　　而影響策略決定的因素是可以被觀察到的，但是如何去思維解決這些因素卻是少有人能具體說明。 而本研究在策略邏輯與策略作為之間研究的同時，其實也提到了影響策略的決定因素，而了解如何解決這些因素的邏輯思維是件更重要的事， 所以本研究重點仍是放在背後的邏輯思維來解釋所采行的經(jīng)營策略上。第二節(jié) 研究方法的選擇　　社會科學(xué)的研究方法包括有個案法、實驗法、調(diào)查法、歷史研究及檔案資料分析等，采用何種研究法是研究策略上一項重要的選擇。研究法的選擇，應(yīng)該以多方面的角度來看，事實上一種研究法皆可適用於探索、描述或解釋等目的。研究法的適用性，并非以這三個目的來區(qū)分，而應(yīng)該基於以下三種情況而定：　　(Why、What、Who、How、Where)?！　　！　　府?dāng)時」或「歷史」事件?！　∮伸侗狙芯繂栴}是屬於How、Why的形式，此即解釋性的研究，所以采用個案研究法，許多著名的描述性及解釋性研究是以個案法為之，以下就個案研究法做一說明：　　個案研究法是屬於定性研究，其基本的目的在於發(fā)現(xiàn)而不在於驗證〔蔡敦浩，1985〕，其特性如下：　　，個案研究法所欲研究之現(xiàn)象是復(fù)雜的，因其包含了許多互相糾纏之變數(shù)，因此觀察之角度必須是整體的，所處理之現(xiàn)象應(yīng)該是動態(tài)的?！　。瑐€案研究法是從行動者的角度觀察所要研究之現(xiàn)象，而不是經(jīng)過控制或設(shè)計過之工具?！　?，研究的發(fā)現(xiàn)是將具有復(fù)雜關(guān)系的變數(shù)綜合成理想型(ideal type)。第三節(jié)　研究范圍　　在研究對象方面，以大型連鎖的書店、專業(yè)化主體書店為限，資料收集則以公開資料及業(yè)者所提供的內(nèi)部資料為主， 而實№的策略作為及內(nèi)涵，則以公司內(nèi)部高階經(jīng)營者的訪談為主?！　≡诖笮瓦B鎖書店則以金石堂、新學(xué)友書局為例，而專業(yè)主題書店則以誠品書局、晶華書局、女書店、新展望書局、臺灣的店為主要研究對象。第四節(jié)　研究限制　　本研究的方法是采個案研究法，資料收集使用非結(jié)構(gòu)式的訪談，在過程中雖力求客觀，但仍有以下之限制：。在推論上一般上有精確度的疑慮存在。，而且層面上很廣，憑一時主觀的回答，難免有失誤和偏差。，仍　進一步的驗證與修改　。第五節(jié)　研究設(shè)計　　本研究系采用個案研究法，而對於個案研究而言，其研究設(shè)計包括了五個重要的部份：　　，參考第一章?！　。瑓⒖嫉谌拢}驗證待發(fā)展?！　?，事業(yè)單位之策略作為?！　　！　??！　〈宋逡?，前三者告訴吾人應(yīng)該收集什堋資料，後二者告訴我們收集資料後要做什堋?！　”狙芯酷槍戤a(chǎn)業(yè)經(jīng)過初步的訪問，對該產(chǎn)業(yè)有進一步的認(rèn)識并發(fā)現(xiàn)實務(wù)上所面臨的真正問題，再經(jīng)由文獻探討的過程中，發(fā)現(xiàn)可解釋該問題的理論，繼而推論出初步的命題發(fā)展，然後再進一步藉由深度的訪談，撰寫個案的方式，分析廠商所采取的策略作為及其背後思維的策略邏輯之關(guān)連性?！　《趥€案的分析方法上其步驟如下：　　　　　┌─────────────┐　 　　　 │初步了解該廠商的背景介紹 │　　　　　└─────────────┘　　　　┌───────────────┐　　　　│ 以司徒達(dá)賢(1961)所提出策略的│　　　　│六項構(gòu)面描述策略型態(tài)的變化　 │　　　　└───────────────┘　　　　　┌────────────┐　　　　　│以價值鏈活動分析廠商相關(guān)