【正文】 　　　 │　同一區(qū)域中，一群工藝、技術(shù)相似的組織所││ (population) │　組成的集合體?！　　　　　　　　　　　　　々Ι扩ぉぉぉぉぉぉぉ喋ぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉぉ醛Α?生態(tài)系　　 │　組織群聚與其自然環(huán)境。例如目前所看到的大型連鎖書店，已經(jīng)逐步取代傳統(tǒng)文具店的現(xiàn)象。五、價值說　　企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，它存在於社會上的正當性，來自其能有效組合資源、創(chuàng)造價值，以滿足社會的　求，換言之，廠商唯有不斷地提生與創(chuàng)造產(chǎn)品本身的價值，才能永遠立於不敗之地〔Porter，1985〕。而這些要素的互相配合，則能創(chuàng)造出獨有的價值，Ansoff(1965)將這種配合的效果稱之為綜效。 ：例如人員、設(shè)備的高度利用、間接費用更廣的分攤、學(xué)　習(xí)曲線的利益及大批的采購等均是。 ：管理者能充份利用本身的經(jīng)驗解決新產(chǎn)品線或新市場 管理問題。而以效率為核心所發(fā)展出來的策略邏輯，包含了三個重要觀念：規(guī)模經(jīng)濟(economy of scale)的創(chuàng)造、經(jīng)驗曲線(experience curve)的累積、范疇經(jīng)濟(economy of scope)的運用，Chandler(1985)認為追求規(guī)模經(jīng)濟與范疇經(jīng)濟所創(chuàng)造的效率，是現(xiàn)代工業(yè)資本主義下企業(yè)成長與競爭的基本動態(tài)邏輯，這與Ansoff(1965)所提出的「綜效」意義上大致相同，其觀念以下圖說明之：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　運用規(guī)?！　　　　　　　　　　U大規(guī)模　　　　　　　　經(jīng)濟與經(jīng)增加投資　　　　　　　　　　　　　　　　　　　驗曲線　追求市場利基　　　　　　　　　　　追求市場　導(dǎo)地位掌握關(guān)鍵　　　　　　　　　　　　　　　　　　　運用范疇技術(shù)　　　　　　　發(fā)展新營運范疇　　　　　　　經(jīng)濟　　　　 圖23　以效率為核心的企業(yè)成長策略邏輯　　　　　　　資料來源：吳思華(1994)，效率說七、統(tǒng)治說　　企業(yè)要生存，必須要有許多的資源，如何將這些資源有效地加以統(tǒng)合，以發(fā)揮最大功效，就成為企業(yè)經(jīng)營活動中非常重要的策略課題。而企業(yè)與各資源提供機構(gòu)的關(guān)，Williamson(1979)提出了交易的三種統(tǒng)治機構(gòu)，分別為市場統(tǒng)治、三邊統(tǒng)治、特定交易統(tǒng)治，圖示如下：┌───────┬────────────────────┐│　　　　　　　│　　　　　交易商品的獨特程度　　　　　　││　　　　　　　├───┬───────┬────────┤│　　　　　　　│標準品│　半標準品　　│　專屬品　　　　│├──┬────┼───┼───────┴────────┤│交　│偶而交易│ 市　│　　　　三邊統(tǒng)治　　　　　　　　││易　│　　　　│ 場　│　　　 （存在中介團體）　　　　 ││頻　│　　　　│ 統(tǒng)　│　雙邊統(tǒng)治　　　　單邊統(tǒng)治　　　││次　│經(jīng)常交易│ 治　 │（合作網(wǎng)路）　?。▋?nèi)部組織）　 │└──┴────┴───┴────────────────┘　　 圖24 交易商品、交易頻次與統(tǒng)治形式的關(guān)系　　　　　 資料來源:Williamson(1979)　　統(tǒng)治說的基本理念，就是一企業(yè)主持人可以根據(jù)外界的情境因素與本身的策略構(gòu)想，去建構(gòu)企業(yè)與資源間之關(guān)系。，因此策略決策者應(yīng)隨時偵測外在環(huán)境變化，重新進行策略評估?！苟L(fēng)險的來源，不外乎是因為不確定性所產(chǎn)生的，一般環(huán)境的風(fēng)險如：天災(zāi)人禍、政權(quán)替換等不確定因素；任務(wù)環(huán)境風(fēng)險如：原料來源、顧客偏好等不確定性因素；公司特有風(fēng)險如：勞工罷工、帳款回收等不確定因素?！　W(xué)者Thompson(1967)認為如果組織能有應(yīng)變環(huán)境改變調(diào)適能力的核心技術(shù)，則任何時候，環(huán)境發(fā)生改變，組織亦能在瞬間跟著調(diào)整，則組織營運將能有效地降低風(fēng)險；若是組織的資源存在著極高的　固性，會使組織無法適應(yīng)環(huán)境的變動，則將會產(chǎn)生很大的風(fēng)險。在時間幅度方面，有的學(xué)說注重在短期利潤的追求，有的學(xué)說關(guān)心組織長期的生存成長，可以用下圖說明以上概念：觀　巨察　觀　　　　　　　　　　　　　　　　.生態(tài)說對　︵象　族　　　　　 . 　 群 　 ︶　　　　　 .效率說　　　　　　　　　.　　 微　　 觀　　.競局說　　 ︵　　 個　短期利潤　　　　　　　　　　　長期生存　　 別　　 企　　　　　　　時間幅度　　 業(yè)　　 ︶　　分析企業(yè)的競爭策略不外乎考慮的是外部因素及內(nèi)部因素，而面對外部因素考量時，就必須以巨觀的角度來看整體的環(huán)境，而這時候比較偏重的策略邏輯如：環(huán)境的生態(tài)（生態(tài)說）、環(huán)境的不確定性（風(fēng)險說）、在市場上的獨占力量（結(jié)構(gòu)說）、交易成本的高低（統(tǒng)治說）、網(wǎng)路間的關(guān)系（互賴說）；而分析內(nèi)部因素時，比較偏重的策略邏輯如：企業(yè)本身的資產(chǎn)與能力（資源說）、產(chǎn)品關(guān)連性程度（價值說）、規(guī)模 經(jīng)濟利益潛能（效率說）、競爭者強度（競局說）。第三節(jié)　策略邏輯下的經(jīng)營策略一、結(jié)構(gòu)說邏輯下的經(jīng)營策略(一)卡位原理　　從企業(yè)策略角度來看，要卡到好位置，可以考慮從幾方面著手：，如特殊證照，以形成自然獨占。(二) 降低同業(yè)競爭力 　從企業(yè)策略的角度來看，其具體的經(jīng)營策略有以下四點：　礙　　具體實例:　　□各書店經(jīng)營者常不定期碰面，來探討有關(guān)整體書店經(jīng)營的事，例如各書店一致決議，希望由出版社主動在本書後面，提供統(tǒng)一的辨識條碼，以減少書店作業(yè)的流程。(四)提高對顧客的議164。能力較低的顧客群164。(五)提高對供應(yīng)商的議164。(六)擴大運用獨占力　　其具體經(jīng)營策略有以下幾項：　　具體實例:　　□新學(xué)友書局除了銷售一般書籍外，目前也提供一些生活上用到的工具產(chǎn)品的販賣，將書籍與生活結(jié)合，不僅定位在逛書店而已。(二)建構(gòu)與累積資源　　具體實例：　　□目前大型連鎖書店正積極與出版社建立條碼辨識系統(tǒng)，如此從上游到下游都可以享受節(jié)省人力資源，加速資源傳送的腳步。三、互賴說邏輯下的經(jīng)營策略　　在互賴說的思考邏輯下，個別企業(yè)可采用的網(wǎng)路策略，以Banson(1975)所提出的類型，有以下幾項：(一)合作性策略：運用合資、合并、吸納對方人才交流等手段，改善本身的組織地位。(三)操弄性策略：藉由改變環(huán)境的限制條件，改變既存的資源流動方式。(五)序位性策略：隨時間改變逐步改變與其他網(wǎng)路間的關(guān)系。　　具體實例：　　□誠品書局因為　要靠租金收入來補貼書極微薄的利潤，因此復(fù)合了知名餐廳Friday39。一來是他們高品質(zhì)的經(jīng)營型態(tài)剛好與誠品的路線相同，二來所提供的豐厚租金，又可支持成品的營運，這就是互相合作的策略。如果一個族群有較高的容忍度，表示其能在不同水準的環(huán)境條件中繁殖，也就是其具有較寬的利基。其重要的結(jié)論有以下兩點：，且外在環(huán)境變異非常小時，應(yīng)采專才策略，亦即專注於某一　域，較能存活?！　【唧w實例：　　□誠品書局由於是新型態(tài)的書局，所以采專才策略，四家分店個別有專屬的主體，例如敦南店：人文藝術(shù)為主；世貿(mào)店：企業(yè)人文為主；天母店：生活休閑為主；科博店：自然生態(tài)為主。(二)生命繁衍策略　　Hannan amp。：這種族群中的個體在一次的繁殖中，均會作出最大能量和物質(zhì)的投資，使個別後代有較佳求生能力。(三)組織同形策略　　生存相同環(huán)境下而彼此條件類似的組群，在面臨相同的環(huán)境限制與壓力時，自然會采取相似的生存手段，致使彼此的形式趨於一致，學(xué)者Buchko(1991)將此種組織趨向與環(huán)境契合的過程稱之為同形。 Powell(1983)研究指出，有三種同形策略：(coeicive isomorphism)：組織為了取得正當性，并配合上、下游的要求，必須逐漸同形。(normative isomophism):組織在某種價值觀的影響壓力下，企業(yè)自然會有相同的行為反應(yīng)而趨向同形。(四)合作共生策略　　探討合作共生策略時，我們可以在企業(yè)界中觀察到實№的四種關(guān)系：(mutualism)：兩個組織基於考量的聚合，使雙方各蒙其利。(parasitism)：一個主體把自己寄托在另一主體身上，藉 以吸取寄主身上的資源。　　具體實例：　　□金石堂書局常定期與出版社共同舉辦書籍推展活動，提供場地促銷，兩者各蒙其利，為共生關(guān)系。(二)在一個重要的價值活動上尋求獨特差異。(四)分析廠商與上有供應(yīng)商及下游顧客間可能的價值鏈關(guān)聯(lián)，嘗試尋求新的關(guān)系?！　【唧w實例：　　□金石堂、新學(xué)友透過貴賓卡的方式，提供顧客心中不同的價值感受，并以這些愛書的讀者建立起親密的關(guān)系。六、效率說邏輯下的經(jīng)營策略　　以創(chuàng)造效率的邏輯下，由上的文獻中，可以得知規(guī)模經(jīng)濟的創(chuàng)造、經(jīng)驗曲線的累積與運用范疇經(jīng)濟，是效率說邏輯的核心本質(zhì)。格滲透市場，爭取市場占有率，以快速累積經(jīng)驗效果。　　具體實例：　　□金石堂書局采用電腦系統(tǒng)來管理采購，對所有廠商分級，并依不同等級廠商統(tǒng)一下訂單，并利用電腦統(tǒng)計銷售量，推出暢銷書排行榜，不但創(chuàng)造效率，更使提升商品價值。七、統(tǒng)治說邏輯下的經(jīng)營策略　　就統(tǒng)治說的策略邏輯而言，最好的策略作為，就是做好交易成本 的管理，與降低生產(chǎn)的成本，其中包括：　　具體實例：　　□新學(xué)友書局例如臺北重慶店開在太平國小附近，國小參考書、兒童書、玩具占單店銷售額50%，是因為減少了小學(xué)生的搜尋成本，又可增進銷售量?！∮颉?三)分散風(fēng)險，例如：(四)隔離風(fēng)險，例如：(五)改變組織習(xí)性，例如：　　具體實例　　□當金石堂分店一多，采購量夠大時，相對於出版社而言有了較 強的議164。十、本節(jié)小結(jié)　由上可以引伸利用策略九說來作為產(chǎn)業(yè)策略分析的工具的涵義：　　外在分析構(gòu)面　　　　內(nèi)外中介分析構(gòu)面　　內(nèi)在分析構(gòu)面　────────　　　────────　────────　　 .生態(tài)說┐　　　 　　.價值說　　　　　.資源說　　 .風(fēng)險說┘環(huán)境分析　　　　　　　　　　.風(fēng)險說　　 .結(jié)構(gòu)說┐　　　　　　　　　　　　　　 .效率說　　 .統(tǒng)治說┤產(chǎn)業(yè)分析　　　　　　　　　　　 .互賴說┘　　 .競局說競爭者分析　　若以Porter(1985)五力分析的架構(gòu)，更能將策略思維的方向更具體化，說明如下圖：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　策略邏輯的思維　　　　　　　　　　　　外在環(huán)境　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 .生態(tài)說　　　　　　　　　　潛在進入者　　　　　　　　　.風(fēng)險說　　　　　　　　　　　　　　　 . 結(jié)構(gòu)說　　　　　　　　　　產(chǎn)業(yè)競爭者與現(xiàn)有　　　　　　　　　　廠商間的對抗　　　　　　　　　　 . 競局說　　　供應(yīng)商　　　　 . 結(jié)構(gòu)說　　　　　　.價值說　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　購買者　　　　　　.互賴說　　廠商本身　　　　 .結(jié)構(gòu)說　　　　　　.結(jié)構(gòu)說　　 SWOT分析　　　　　　　　　　　　.資源說　　　　　　　　　　　　.風(fēng)險說　　　　　　　　　　　　.效率說　　　　　　　　.結(jié)構(gòu)說　　　　　　　　　　　　替代者　　　　　　　　　策略的選擇　　 圖26　策略邏輯思維圖　　當廠商所考慮的是其在市場上地位及獨占力量時，結(jié)構(gòu)說正好可以提供在產(chǎn)業(yè)中，廠商與潛在進入者、供應(yīng)商、替代者、購買者、競爭者之間相對力量大小，而采取相對策略的邏輯思維。　　而當廠商考慮到與供應(yīng)商之間的關(guān)系時，互賴說的策略邏輯思維更能提供維持良好網(wǎng)路關(guān)系，以創(chuàng)造合作利益的經(jīng)營策略。　　而風(fēng)險說及生態(tài)說也提供廠商在分系外在環(huán)境時，所因應(yīng)的策略作為時的重要思考方向。過去似乎只是看什堋因素影響了其經(jīng)營策略， 而往往忽略了更重要如何解決這些因素背後的策略邏輯思維?！　《绊懖呗詻Q定的因素是可以被觀察到的，但是如何去思維解決這些因素卻是少有人能具體說明。第二節(jié) 研究方法的選擇　　社會科學(xué)的研究方法包括有個案法、實驗法、調(diào)查法、歷史研究及檔案資料分析等，采用何種研究法是研究策略上一項重要的選擇。研究法的適用性，并非以這三個目的來區(qū)分，而應(yīng)該基於以下三種情況而定：　　(Why、What、Who、How、Where)。　　「當時」或「歷史」事件。　　，個案研究法是從行動者的角度觀察所要研究之現(xiàn)象，而不是經(jīng)過控制或設(shè)計過之工具。第三節(jié)　研究范圍　　在研究對象方面，以大型連鎖的書店、專業(yè)化主體書店為限，資料收集則以公開資料及業(yè)者所提供的內(nèi)部資料為主， 而實№的策略作為及內(nèi)涵，則以公司內(nèi)部高階經(jīng)營者的訪談為主。第四節(jié)　研究限制　　本研究的方法是采個案研究法，資料收集使用非結(jié)構(gòu)式的訪談，在過程中雖力求客觀，但仍有以下之限制：。，而且層面上很廣，憑一時主觀的回答，難免有失誤和偏差。第五節(jié)　研究設(shè)計　　本研究系采用個案研究法，而對於個案研究而言，其研究設(shè)計包括了五個重要的部份：　　，參考第一章?！　?，事業(yè)單位之策略作為。　　?！　”狙芯酷槍戤a(chǎn)業(yè)經(jīng)過初步的訪問，對該產(chǎn)業(yè)有進一步的認識并發(fā)現(xiàn)實務(wù)上所面臨的真正問題，再經(jīng)由文獻探討的過程中，發(fā)現(xiàn)可解釋該問題的理論，繼而推論出初步的命題發(fā)展，然後再進一步藉由深度的訪談，撰寫個案的方式，分析廠商所采取的策略作為及其背後思維的策略邏輯之關(guān)連性。(一)資料來源　?。汗緝?nèi)部的資料?！　。涸儐柺茉L者有關(guān)事實的部份。　?。河^察者主動參與工作，實地了解?！　”狙芯恐饕郧八捻棡橹饕Y料來源收集方法。(二)資料收集的原則　　?！　??！　餐普摗硰S商在市場上，是否具有較強的獨占力，是影響其經(jīng)營的成敗關(guān)鍵之一，而要想取得獨占地位，則必須要在競爭環(huán)境中擁有適當?shù)慕Y(jié)構(gòu)地位，這時以結(jié)構(gòu)說的策略邏輯思維時，將會采取適當?shù)目ㄎ弧⒃O(shè)法降低同業(yè)競爭力、提高進入