【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 擁有什么樣的定權(quán)例如財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。（2）組織的基本特。例如組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 計(jì)劃(Plan)計(jì)劃的兩層面含義：（1）目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。（2）提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理概念企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是運(yùn)用員工專長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工參與相互合作，致力于企業(yè)發(fā)展，所以可說是合作式管理（collaborative management），亦是一種參與式管理（participative management）。隨著企業(yè)工作復(fù)雜性日益增多，很多工作難以靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量，所以企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)代需求性，能成功組織建立各種不同功能性的團(tuán)隊(duì)管理（crossfunctional team management），對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的重要性及意義在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理水平的高低在一定程度上決定了其競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理不僅有助于增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中員工的目標(biāo)導(dǎo)向、凝聚力，而且還有助于發(fā)揮企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。其具體表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：（1）增加了企業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的導(dǎo)向功能。良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理能使團(tuán)隊(duì)中的員工齊心協(xié)力，朝著一個(gè)共同目標(biāo)努力，并將企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的整體目標(biāo)分解成各個(gè)小目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)到每個(gè)員工身上，使團(tuán)隊(duì)中的員工具有使命感。 （2）增強(qiáng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)中員工的凝聚力任何企業(yè)團(tuán)隊(duì)都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過企業(yè)中自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理則注重對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)員工產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。 （3）加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的控制功能企業(yè)團(tuán)隊(duì)中員工的個(gè)人行為需要控制，團(tuán)體行為也需要協(xié)調(diào)。優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念和氛圍，去約束、規(guī)范以及控制員工的個(gè)體行為。良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理不僅能營(yíng)造良好的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員身心健康發(fā)展，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員積極性、創(chuàng)造性的作用，還能把企業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成真正有力的集體，提升企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。第2章 國(guó)外企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理　　美日歐作為世界上的主要經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)大相徑庭，本章選取美日歐三個(gè)在團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐和管理水平方面具有代表性的國(guó)家或地區(qū)，就其團(tuán)隊(duì)管理特征進(jìn)行比較研究，然而各國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐水平及其文化差異的存在，使得各國(guó)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐程度和管理模式上都有所不同。通過比較各國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)，能對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理模式和理念有較為全面而深刻的理解，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有重要意義。 美國(guó)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理美國(guó)是現(xiàn)代管理理論的主要發(fā)源地，在許多成功的美國(guó)企業(yè)中，都有著獨(dú)具特色的企業(yè)文化。麥道公司總裁曾表示他的唯一任務(wù)就是重塑公司文化。IBM總裁小沃森認(rèn)為：“任何企業(yè)如想生存下去并取得成功，就必須有一套正確的信念?！辈ⅰ爸覍?shí)地悟守這些信念”美國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)幾乎無一例外都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。下面歸納出美式企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的幾大特征： （1）注重共同的價(jià)值觀美國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，決定公司生存和發(fā)展最重要的因素是企業(yè)共同的價(jià)值觀和共同的信念。美國(guó)大多數(shù)成績(jī)較突出的公司都有一套確定的很明確的價(jià)值觀或指導(dǎo)性信念，這些價(jià)值觀或信念清晰地表達(dá)了該企業(yè)主張的究竟是什么，它既是企業(yè)制定一切政策和措施的前提，又是廣大員工的行為指針和精神驅(qū)動(dòng)力。價(jià)值觀構(gòu)成了美國(guó)企業(yè)文化的基石，而當(dāng)企業(yè)價(jià)值觀與員工個(gè)人的價(jià)值觀相一致，與企業(yè)務(wù)實(shí)精神相統(tǒng)一時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的文化力，激勵(lì)著企業(yè)員工為個(gè)人利益和企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)去拼搏、奮斗。 （2）以人為中心的管理理念仔細(xì)品味美國(guó)的企業(yè)文化，最明顯的特點(diǎn)就是表達(dá)人性，表現(xiàn)人性，突出人性，強(qiáng)調(diào)尊重和信任個(gè)人。美國(guó)所有優(yōu)秀企業(yè)都把信任人、尊重人、關(guān)心人作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)，把人而不是把資本或設(shè)備作為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的源泉。對(duì)人的尊重主要表現(xiàn)在：一是對(duì)員工自主權(quán)的尊重。優(yōu)秀的管理者相信企業(yè)的員工都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。二是尊重員工尊嚴(yán)與提高員工地位。大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的管理者和普通員工之間建立起了一種同伴式的平等關(guān)系，管理者把員工當(dāng)作同伴來對(duì)待，上下級(jí)之間培養(yǎng)不拘禮儀的交往方式。 （3）注重創(chuàng)新精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 美國(guó)是一個(gè)典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，在幾百年的發(fā)展中建立了充分的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而塑造了美國(guó)人敢于冒險(xiǎn)、敢于創(chuàng)新、樂于競(jìng)爭(zhēng)的民族性格，也塑造了美國(guó)人強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)繼承并發(fā)揚(yáng)了美國(guó)傳統(tǒng)文化中的勇于進(jìn)取、不斷開拓的冒險(xiǎn)創(chuàng)新精神，把美國(guó)創(chuàng)業(yè)初始的企業(yè)家精神運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，在企業(yè)中培養(yǎng)了一種鼓勵(lì)革新和創(chuàng)業(yè)的文化環(huán)境。對(duì)失敗的容忍是優(yōu)秀企業(yè)傳統(tǒng)文化里十分特別的一部分，它克服了人們那種“只有大獲全勝才干”的心理，使員工得以果敢地進(jìn)行大量的試驗(yàn)，不斷創(chuàng)造業(yè)績(jī)。（4）注重行動(dòng)的實(shí)干精神 美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)長(zhǎng)期培養(yǎng)了一種注重行動(dòng)的實(shí)干精神。這些企業(yè)以行動(dòng)簡(jiǎn)化掉那些各式各樣的報(bào)表、手續(xù)以及其它文牘工作，克服了書面的或正式的繁瑣程序所帶來的惰性。優(yōu)秀企業(yè)促進(jìn)行動(dòng)的手段各式各樣，其中以非正式溝通方式、改善組織的流動(dòng)性和進(jìn)行實(shí)驗(yàn)等面最為突出。美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)注重行動(dòng)的實(shí)干精神最重要和最明顯的表現(xiàn)是它們?cè)敢馊グ咽虑樵嚦鰜?，愿意去試?yàn)。（5）注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力 如果說企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么這個(gè)核心的核心是企業(yè)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)習(xí)能力對(duì)于企業(yè)來講才是最重要的。利用國(guó)際合作拓展業(yè)務(wù)和向?qū)κ謱W(xué)習(xí)是美國(guó)許多公司制勝的一大法寶，通用汽車公司先后與日本鈴木、韓國(guó)一家低成本汽車公司以及豐田公司合作與聯(lián)營(yíng)，學(xué)到了對(duì)手的許多先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，為公司推展雄心勃勃的“土星計(jì)劃”打下了厚實(shí)的基礎(chǔ)。（6）營(yíng)造開放式的企業(yè)文化從IBM和思科公司看，管理系統(tǒng)和組織系統(tǒng)明顯打破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界和等級(jí)制的金字塔結(jié)構(gòu)。不管你是什么等級(jí)，互相之間不是誰大誰小的問題，都是平等的，是相互的服務(wù)和支持，領(lǐng)導(dǎo)不是凌駕于員工之上的官僚，系統(tǒng)界限趨于模糊，組織結(jié)構(gòu)趨于網(wǎng)絡(luò)化。在企業(yè)內(nèi)部，一方面加強(qiáng)左右溝通或稱平行溝通，即員工間、部門間的溝通與交流，增進(jìn)相互間的了解與默契，在交流中取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以改進(jìn)工作。另一方面強(qiáng)調(diào)上下溝通，或稱垂直溝通。在企業(yè)外部，則要加強(qiáng)與客戶、供應(yīng)商、政府和媒體等的溝通，構(gòu)建開放式的企業(yè)文化。 日本的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理日本屬于典型的東方文化傳統(tǒng)的國(guó)家，歷史上長(zhǎng)期盛行單一的種植經(jīng)濟(jì)，從而使其傾向于發(fā)揮集體的智慧。加之日本是民族單一的國(guó)家，因而這種重視集體力量、發(fā)揮集體智慧的思想就更濃厚。日本企業(yè)管理的特征，概括起來有以下幾個(gè)方面：（1）強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性所謂經(jīng)營(yíng)理念主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并且將這些目的，方針，社會(huì)責(zé)任以及企業(yè)戰(zhàn)略用簡(jiǎn)單的文字、口號(hào)與標(biāo)志表現(xiàn)出來。（2）強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮前面講過，日本種族單一，重視集體力量、發(fā)揮集體智慧。團(tuán)隊(duì)精神具體表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中：a）提倡集體主義管理。在決策中，自上而下集中多數(shù)人的智慧，經(jīng)過反復(fù)醞釀，直到取得了較為一致的意見后才拍板定案；b）日本企業(yè)的激勵(lì)制度主要是著眼于團(tuán)體，而不是個(gè)人。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為太突出個(gè)人，不利于集體的合作。在管理中只有把集團(tuán)激勵(lì)與終身雇傭制結(jié)合，才能使整體效率最高。（3）樹立員工是最重要經(jīng)營(yíng)資源思想，堅(jiān)持以人為本作為東方國(guó)家，日本的企業(yè)認(rèn)為人的能力具有很大的發(fā)展性和可塑性，給予職工的待遇等于對(duì)其能力發(fā)展的投資。員工應(yīng)在工作中開發(fā)能力、追求自己，以及公司的最大發(fā)展。這種人性化的人力資源管理極大調(diào)動(dòng)了積極性，使企業(yè)上下“一心同體”。例如許多企業(yè)在廠內(nèi)有壁報(bào)，對(duì)各方面有成就的人發(fā)表揚(yáng)狀，鼓勵(lì)提合理化建議，豐田公司汽車生產(chǎn)線上70%改進(jìn)措施來自于此。傳統(tǒng)日本企業(yè)很少裁員，通過盡量滿足員工生活達(dá)到激發(fā)其工作熱情，讓其明白個(gè)人待遇是通過集團(tuán)總體盈利提升來達(dá)到的。正是這些形成了命運(yùn)共同體的格局，實(shí)現(xiàn)了勞資和諧，推動(dòng)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善和提高。（4）極其注重產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)日本企業(yè)在研發(fā)方面的投入上力度極大。例如東陶、大建等公司基礎(chǔ)研發(fā)費(fèi)用占銷售收入的3%～5%，年均研發(fā)費(fèi)用多以十億元計(jì)。一些規(guī)模較大的企業(yè)除在事業(yè)部門設(shè)立研究室外設(shè)立有公司研究所從事基礎(chǔ)研究。大建工業(yè)公司的研究所致力于住宅環(huán)境等基礎(chǔ)方面的研究，事業(yè)部門的研究室根據(jù)基礎(chǔ)研究和市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)研究。另外，日本企業(yè)在研究中重視技術(shù)設(shè)備的改造。在三菱材料，近年來新建的廠房和設(shè)備所占比例很低，但是設(shè)備的使用效率非常高，某些生產(chǎn)設(shè)備并不十分先進(jìn)，但是通過其不斷的技術(shù)改造和革新，在提高效率方面已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。 歐洲的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理下面以德國(guó)為例來分析一下其企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理特點(diǎn)，德國(guó)企業(yè)文化明顯區(qū)別于美國(guó)的以自由、個(gè)性、追求多樣性、勇于冒險(xiǎn)為特征的企業(yè)文化，也區(qū)別于日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神在市場(chǎng)中取勝的企業(yè)文化。（1）企業(yè)管理文化與社會(huì)文化的一致性一個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化必然與該國(guó)的傳統(tǒng)社會(huì)文化密切相關(guān)。德國(guó)的企業(yè)文化受歐洲文化價(jià)值觀以及本國(guó)社會(huì)文化傳統(tǒng)的影響，形成了冷靜、理智、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、誠(chéng)信等企業(yè)文化。　?。?）強(qiáng)調(diào)以人為本，注重提高員工素質(zhì)，開發(fā)人力資源　　德國(guó)企業(yè)