市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)自學(xué)考試試題及答案(編輯修改稿)
2025-07-19 15:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，簡(jiǎn)要寫出購(gòu)后行為分析。(4分)全國(guó)2010年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題參考答案： 一．單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分) 1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A 11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D 二．多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分) 31．ACD 32．BC 33．ABCDE 34．ACDE 35．ABCE 三．名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分) 36．目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。 37．新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。 38．市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營(yíng)銷管理能力的各種角色和力量。 39．物流是指通過有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 四．簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分) 40．(1)企業(yè)資源。 (2)產(chǎn)品的同質(zhì)性。 (3)市場(chǎng)同質(zhì)性。 (4)產(chǎn)品生命周期階段。 (5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。 41．過程：先由各個(gè)專家針對(duì)所預(yù)測(cè)事物的未來發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立提出自己的估計(jì)和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，這時(shí)專家們根據(jù)綜合的預(yù)測(cè)結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測(cè)，即開始下一輪估計(jì)。如此反復(fù)，直到各專家對(duì)未來的預(yù)測(cè)基本一致為止。 42．(1)相似包裝策略。 (2)差異包裝策略。 (3)相關(guān)包裝策略。 (4)復(fù)用包裝策略或多用途包裝策略。 (5)分等級(jí)包裝策略。 (6)附贈(zèng)品包裝策略。 (7)改變包裝策略。 43．(1)顧客特性。 (2)產(chǎn)品特性。 (3)中間商特性。 (4)競(jìng)爭(zhēng)特性。 (5)企業(yè)特性。 (6)環(huán)境特性。 五．案例題(本題l6分) 44．(1)①發(fā)起者一李曉 ②影響者一家長(zhǎng)、同學(xué) ③決策者一三位大學(xué)生 ④購(gòu)買者一三位大學(xué)生 ⑤使用者一三位大學(xué)生 (2)復(fù)雜型購(gòu)買行為。 原因：購(gòu)買參與程度高，品牌差異程度高。 (3)①引起需要。 ②收集信息。 ③評(píng)價(jià)方案。 ④決定購(gòu)買。 ⑤購(gòu)后行為。 (4)①產(chǎn)品期望(E)分析。 ②產(chǎn)品可覺察性能分析(P)。 ③EP，則消費(fèi)者感到非常滿意。全國(guó)2010年7月自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼：00058一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．在充分需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是( C )A．改變市場(chǎng)營(yíng)銷 B．刺激市場(chǎng)營(yíng)銷C．維持市場(chǎng)營(yíng)銷 D．協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷2．企業(yè)在制定營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這種營(yíng)銷管理哲學(xué)是( B )A．推銷觀念 B．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C．生產(chǎn)觀念 D．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3．密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為( B )A．市場(chǎng)滲透 B．市場(chǎng)開發(fā)C．產(chǎn)品開發(fā) D．多元化經(jīng)營(yíng)4．某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長(zhǎng)方式是( C )A．同心多元化 B．水平多元化C．集團(tuán)多元化 D．垂直多元化5．市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是( B )A．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)C．市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng) D．市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)6．產(chǎn)品銷售時(shí)間序列一般由四個(gè)要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)恐慌和其他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時(shí)間序列的非正常波動(dòng)，指的是( D )A．趨勢(shì) B．周期C．季節(jié) D．不確定事件7．銀行屬于市場(chǎng)營(yíng)銷中介中的( D )A．供應(yīng)商 B．商人中間商C．代理中間商 D．輔助商8．旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)行業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者在一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間的關(guān)系是( A )A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B．一般競(jìng)爭(zhēng)者C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者9．與那些強(qiáng)制并影響社會(huì)各種組織和個(gè)人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是( C )A．政府機(jī)構(gòu) B．政府官員C．政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán) D．政府官員中的壓力集團(tuán)10．馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是( A
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