【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為什么?（4分）（3）描述購(gòu)買決策過(guò)程。（5分）（4）站在李曉的角度，簡(jiǎn)要寫出購(gòu)后行為分析。（4分）答案：（1）該次旅游購(gòu)買決策過(guò)程的三個(gè)主要角色包括了：發(fā)起者李曉，他是首先提出去旅游的人；影響者家長(zhǎng)、同學(xué)，他們的看法對(duì)決策有影響力；決策者、購(gòu)買者、使用者都是李曉、王明、周梁。（2）該購(gòu)買行為屬于復(fù)雜型的購(gòu)買行為。三位大學(xué)生面對(duì)第一次購(gòu)買的旅游產(chǎn)品，加上品牌差異大，風(fēng)險(xiǎn)也大，所以需要去了解和學(xué)習(xí)之后才最終決定是否購(gòu)買。（3）購(gòu)買決策過(guò)程包括：引起需要；收集信息；評(píng)價(jià)方案；決定購(gòu)買；購(gòu)后行為。（4）李曉對(duì)此次旅游期望很大，而旅行社提供了合同約定的服務(wù)使她很滿意，即E第7頁(yè)，共7頁(yè)第三篇：全國(guó)2007年7月高等教育自學(xué)考試試題及答案全國(guó)2007年7月高等教育自學(xué)考試國(guó)家公務(wù)員制度試題課程代碼：00317一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。（C）A．某大學(xué)校長(zhǎng)C．某縣環(huán)保局科員A．公務(wù)員法規(guī)體系C．公務(wù)員職務(wù)等次體系A(chǔ)．因人擇事C．講究資歷A．公務(wù)員考試錄用制度C．公務(wù)員職務(wù)任免制度A．擔(dān)任局級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員B．擔(dān)任主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員C．擔(dān)任處級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員D．擔(dān)任副主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員（B）A．經(jīng)濟(jì)權(quán)利上的平等C．文化權(quán)利上的平等A．不參加考核C．參加考核，確定為不稱職A．3等C．5等A．1978年C．1988年 B．政治權(quán)利上的平等 D．生活權(quán)利上的平等 B．參加考核，只寫評(píng)語(yǔ)，不定等次 D．參加考核，不得確定為優(yōu)秀等次 B．4等 D．6等 B．1984年 D．1993年 B．某區(qū)圖書(shū)館館長(zhǎng) D．某博物館館長(zhǎng) B．公務(wù)員職位分類體系 D．公務(wù)員職級(jí)工資體系 B．因事?lián)袢?D．以人為本 B．公務(wù)員職位分類制度 D．公務(wù)員培訓(xùn)制度 （A）（B）（A）（B）（B）（B）（C）（D）A．組織協(xié)調(diào)能力C．收集處理信息能力A．縣人民政府C．區(qū)人民政府 B．知人善任能力 D．科學(xué)決策與有效執(zhí)行能力 B．縣人事局 D．省司法廳 （C）、取得優(yōu)異成績(jī)的公務(wù)員應(yīng)給予的獎(jiǎng)勵(lì)是（C）A．嘉獎(jiǎng) B．記三等功C．記二等功 D．授予榮譽(yù)稱號(hào)（D）A．六個(gè)月 B．十二個(gè)月C．十八個(gè)月 D．二十四個(gè)月（A）A．警告 B．罰款C．拘留 D．降職（B）A．政治紀(jì)律 B．工作紀(jì)律C．社會(huì)管理秩序 D．公共道德規(guī)范（A）A．北京市人民政府 B．北京市人大C．北京海關(guān) D．海關(guān)總署、處、司（廳）、部級(jí)副職，需要任下一級(jí)職務(wù)的年限是（BA．一年以上 B．二年以上C．三年以上 D．四年以上，一般應(yīng)具有基層工作年限（C）A．一年以上 B．二年以上C．三年以上 D．四年以上（C）A．同級(jí)人民政府 B．同級(jí)黨委C．上級(jí)人民政府 D．同級(jí)人大及其常委會(huì)（D）A．三個(gè)月 B．六個(gè)月C．九個(gè)月 D．一年（B）A．聘任培訓(xùn) B．初任培訓(xùn)C．轉(zhuǎn)任培訓(xùn) D．調(diào)任培訓(xùn)（B）A．各級(jí)行政學(xué)院 B．公務(wù)員培訓(xùn)中心C．各級(jí)政府 D．政府人事部門）（C）A．7天C．30天A．轉(zhuǎn)任C．輪換A．養(yǎng)父母與養(yǎng)子女關(guān)系C．同父異母的兄弟關(guān)系A(chǔ)．實(shí)物C．股權(quán)A．個(gè)人C．國(guó)家財(cái)政（A）A．權(quán)利C．權(quán)益A．該縣人大C．該縣人事部門A．公務(wù)員所在機(jī)關(guān)C．同級(jí)政府人事部門 B．權(quán)力 D．義務(wù) B．該縣人民政府 D．該縣黨委 B．當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ?D．政府行政監(jiān)察部門 B．10天 D．60天 B．調(diào)任 D．掛職鍛煉 B．叔侄關(guān)系 D．親家關(guān)系 B．貨幣 D．支票 B．工作單位 D．保險(xiǎn)公司 、事業(yè)單位之間進(jìn)行的人員交流形式是（B）（A）（B）（D），必須得到下列哪個(gè)機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)？（C）（D）二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31．西方國(guó)家公務(wù)員制度的特點(diǎn)有（ACDE）A．實(shí)行政治中立E．公務(wù)員形成獨(dú)立的利益集團(tuán)32．下列職務(wù)屬于非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的是（BCDE）A．國(guó)務(wù)委員C．主任科員E．辦事員33．公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)的種類有（ABCDE）A．嘉獎(jiǎng)C．記二等功B．公務(wù)員對(duì)政黨負(fù)責(zé) C．公務(wù)員的任用、培訓(xùn)側(cè)重于“才” D．實(shí)行兩官分途 B．調(diào)研員 D．科長(zhǎng) B．記一等功 D．記三等功3E．授予榮譽(yù)稱號(hào)34．我國(guó)公務(wù)員職務(wù)的任職方式包括（ACD）A．委任制C．選任制E．調(diào)任制35．下列內(nèi)容中屬于公務(wù)員培訓(xùn)的公共必修課主要內(nèi)容的是（ABDE）A．公共行政C．形式邏輯E．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）。答：一是職能；二是規(guī)格；三是編制限額；四是職數(shù)以及結(jié)構(gòu)比例。？答:第一，工作實(shí)績(jī)是檢驗(yàn)國(guó)家公務(wù)員對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大小的重要尺度。第二，工作實(shí)績(jī)作為考核重點(diǎn)由績(jī)的特點(diǎn)決定的，因?yàn)榭?jī)具有實(shí)踐性和客觀性；第三，工作實(shí)績(jī)是對(duì)國(guó)家公務(wù)員德、能、勤的整體檢驗(yàn)；第四，突出的工作實(shí)績(jī)是推進(jìn)國(guó)家公務(wù)員樹(shù)立扎實(shí)工作作風(fēng)的需要。？。答:一是有利于發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)和潛能。二是有利于推進(jìn)廉政建設(shè)的發(fā)展。三是有利于增強(qiáng)個(gè)人的素質(zhì)和能力。答:限制性條件有四：一是在涉及國(guó)家安全、重要機(jī)密等特殊職位上的任職的國(guó)家公務(wù)員不得辭職；二是重要公務(wù)尚未處理完畢，而且需由本人繼續(xù)處理的不得辭職；三是正在接受審查的國(guó)家公務(wù)員，不得辭職；四是未滿國(guó)家行政機(jī)關(guān)規(guī)定的最低服務(wù)年限的，不得辭職。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述職位分類制度的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。職位分類的長(zhǎng)處是:以事為中心,難易程度和所需資格條件進(jìn)行分類,.缺點(diǎn)是公務(wù)員的流動(dòng)調(diào)配受到限制,分類標(biāo)準(zhǔn)缺乏一定的靈活性,技術(shù)性強(qiáng),工作量大42．試述公務(wù)員升職的資格條件。五、案例分析題（本題10分）B．考任制 D．聘任制 B．法律法規(guī) D．現(xiàn)代科技43．2006年底，某省民政廳的考核工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，劉廳長(zhǎng)一向很重視考核。一次，他把人事處陳處長(zhǎng)叫到辦公室，詳細(xì)詢問(wèn)了考核的一些具體問(wèn)題。其中問(wèn)到：張某某，因年初受到留黨察看處分，能否參加這次考核，如果可以參加考核，定何等次；李某某于當(dāng)年受到了開(kāi)除黨籍處分，能否參加這次考核，如果可以參加考核，可定何等次；趙某某，正在接受某個(gè)案件的立案審查，尚未結(jié)案，可否參加這次考核，如果可以參加考核，應(yīng)該定何等次；還有王某某是今年新錄用的公務(wù)員，尚在試用期間，應(yīng)如何對(duì)其進(jìn)行考核。陳處長(zhǎng)針對(duì)以上四種情況分別作了正確的回答。問(wèn)：陳處長(zhǎng)如何回答上述四個(gè)問(wèn)題才是正確的？理由是什么？第四篇：全國(guó)2010年1,4,7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案全國(guó)2010年1月高等教育自學(xué)考試國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題 課程代碼：00098一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。，市場(chǎng)的構(gòu)成要素有消費(fèi)者、欲望和（） （） （） ，其中最嚴(yán)重的是被當(dāng)?shù)卣ǎ? ，各國(guó)有一國(guó)別分系統(tǒng)用于（） （） ，最常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（） ，其主要內(nèi)容包括目標(biāo)、任務(wù)、資源和（） （） “產(chǎn)品—市場(chǎng)矩陣”中，基于“現(xiàn)有產(chǎn)品—新需求—國(guó)際市場(chǎng)”的營(yíng)銷模式是（） （） （） ，一般企業(yè)都愿意對(duì)外進(jìn)行（） （） （） ，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宜采用（） （） ，最基本的決策是（） ／估測(cè)目標(biāo)受眾 、人頭馬與“好事”等廣告定位策略屬于（） 、實(shí)現(xiàn)信息雙向交流等特點(diǎn)的促銷手段是（） 、推銷員和（） ，應(yīng)重點(diǎn)考查法律限制、中間商的能力和（） ，而且還包含著更為廣泛的（） ，具有雙向流動(dòng)特征的流程是（） 、產(chǎn)品差異很小、購(gòu)買量小而頻率高的日常消費(fèi)品的出口常采用（） 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。，首先要分析其市場(chǎng)規(guī)模和容量，具體而言，要分析的因素主要有（） ，還具有的特征主要有（） （） 、市場(chǎng)目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，其中市場(chǎng)目標(biāo)主要包括（） （） 三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）。四、計(jì)算題（本大題共1小題，10分），固定成本為2000萬(wàn)元，變動(dòng)成本為100元/臺(tái)。若國(guó)際市場(chǎng)訂貨為5萬(wàn)件，按銷售額計(jì)稅的綜合稅率為50%。試求該產(chǎn)品的保本價(jià)格和成本利潤(rùn)率為20%的銷售價(jià)格。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。六、案例分析題（本大題共1小題，10分），回答其后的問(wèn)題。20世紀(jì)中葉，美國(guó)消費(fèi)者逐步把眼光從顯富擺闊轉(zhuǎn)移到實(shí)用性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性和方便性方向上來(lái)，日本豐田公司根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)將其在美國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整。為了避免與美國(guó)三大汽車公司直接競(jìng)爭(zhēng)，把主攻方向指向德國(guó)大眾汽車公司。他們通過(guò)調(diào)查，了解大眾汽車的優(yōu)劣之處，竭力取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而超越大眾。而美國(guó)三大汽車公司對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向視而不見(jiàn)，依然生產(chǎn)大型豪華轎車。豐田公司抓住大好時(shí)機(jī)，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，以人口統(tǒng)計(jì)和心理因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，設(shè)計(jì)出能滿足求實(shí)心理的目標(biāo)顧客需求的美式日制小汽車—花冠車（Corona）?；ü谲囈云湫∏?、價(jià)格便宜、舒適平穩(wěn)、維修方便的優(yōu)勢(shì)輕而易舉地敲開(kāi)了美國(guó)汽車市場(chǎng)的大門，為豐田汽車挺進(jìn)美利堅(jiān)鋪平了道路。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：日本豐田公司實(shí)施的是跨國(guó)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的哪一種戰(zhàn)略?請(qǐng)說(shuō)明你的理由。2010年1月自學(xué)考試國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題參考答案一、單項(xiàng)選擇題DCCABCAABC1A1B1D1C1C1D1C1A1DA2D2A2D2D2B二、多項(xiàng)選擇題2ABE2ABDE2BCD2BCDABCE三、名詞解釋題3生產(chǎn)與交換市場(chǎng)國(guó)際化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，也是企業(yè)根據(jù)國(guó)際社會(huì)分工從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的客觀環(huán)境。其具體表現(xiàn)有：（1）生產(chǎn)力國(guó)際化；（2）生產(chǎn)方式集約與分散相結(jié)合；（3）電子技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。3（1）宗教節(jié)假日會(huì)形成消費(fèi)高潮；（2）宗教集會(huì)影響人們的消費(fèi)行為；（3）宗教可分為市場(chǎng)細(xì)分化的重要依據(jù)。3（1）獨(dú)占許可協(xié)議；（2）排他許可協(xié)議；（3）普通許可協(xié)議；（4）可轉(zhuǎn)讓許可協(xié)議；（5）交叉許可協(xié)議。3（1）勞務(wù)輸出地區(qū)戰(zhàn)略；（2）勞務(wù)輸出形式戰(zhàn)略；（3）有組織地開(kāi)拓國(guó)際勞務(wù)輸出渠道；（4）組建一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)的國(guó)際勞務(wù)輸出企業(yè)集團(tuán)。3（1）商品流通渠道長(zhǎng)；（2）國(guó)際市場(chǎng)中間商類型較多，功能特點(diǎn)各異；（3）社會(huì)文化習(xí)俗對(duì)中間商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和方式影響較大。四、計(jì)算題3（1）市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)劃分成若干群體，每一個(gè)群體構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間存在著明顯的差異。（2）細(xì)分子市場(chǎng)必須具備可衡量性，即子市場(chǎng)的規(guī)模和購(gòu)買能力可以被徇的程度；（3）細(xì)分子市場(chǎng)必須具備接近性，即企業(yè)可以達(dá)到并服務(wù)于該市場(chǎng)的程度；（4）細(xì)分子市場(chǎng)必須具備足量性，即子市場(chǎng)的