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正文內(nèi)容

人才中介師考綱(編輯修改稿)

2025-07-19 12:30 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 模式及五種策略。三、勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)關(guān)系的概念及主要內(nèi)容,勞動(dòng)關(guān)系的法律原則,勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念及類型,勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因,處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則。溝通障礙的克服;運(yùn)用處理沖突的方法和技能。第十一部分 人力資源保護(hù)考試要求:掌握人力資源保護(hù)、社會(huì)保障、勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保護(hù)及特殊人力資源保護(hù)的基本內(nèi)容。考試內(nèi)容:一、人力資源保護(hù)概述 人力資源保護(hù)的概念,人力資源保護(hù)在人力資源管理中的意義,人力資源保護(hù)的類別。二、社會(huì)保障 社會(huì)保障體系的構(gòu)成,社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象和類型,社會(huì)救濟(jì)的性質(zhì),社會(huì)福利的類型,社會(huì)保障的基本特征,社會(huì)保障的功能,社會(huì)保障的運(yùn)行機(jī)制。三、勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保護(hù)勞動(dòng)保護(hù)的意義,勞動(dòng)保護(hù)的基本任務(wù),勞動(dòng)過程中的幾種安全技術(shù),勞動(dòng)衛(wèi)生的概念,職業(yè)危害、職業(yè)病以及必須采取的預(yù)防措施,勞動(dòng)保護(hù)的管理制度的類型,社會(huì)制度保護(hù)、法律保護(hù)和環(huán)境保護(hù)的內(nèi)容。 四、特殊人力資源的保護(hù) 老年人力資源保護(hù)的必要性,老年人力資源保護(hù)的內(nèi)容,婦女人力資源保護(hù)的意義,我國(guó)對(duì)婦女人力資源實(shí)行特殊保護(hù)的規(guī)定的主要內(nèi)容。附:參考書目《人力資源管理》 上海人民出版社 2007年版 《人才中介職業(yè)規(guī)范與實(shí)務(wù)》一、考試目的通過本科目的考試,檢驗(yàn)考生從事人才服務(wù)職業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的實(shí)際操作能力,測(cè)試其對(duì)人才服務(wù)職業(yè)相關(guān)理論、政策、職業(yè)規(guī)范與操作實(shí)務(wù)的掌握程度,達(dá)到對(duì)考生任職資格初步篩選的目的。二、考試試題類型判斷題:對(duì)于給出的命題是否正確作出判斷。單項(xiàng)選擇:在每個(gè)小題的四個(gè)選項(xiàng)中,選出一個(gè)正確的答案。多項(xiàng)選擇:在每個(gè)小題的五個(gè)選項(xiàng)中,選出二個(gè)至五個(gè)正確的答案。實(shí)務(wù)操作題:敘述(或用圖示描述)操作過程。案例分析題:按照每個(gè)案例后給出的問題寫出自己的觀點(diǎn)并加以分析。三、考試時(shí)間本科目考試時(shí)間為150分鐘。四、考試要求和內(nèi)容第一部分 導(dǎo)論考試要求:掌握人才服務(wù)業(yè)的基本概念、屬性和基本構(gòu)成,了解人才服務(wù)業(yè)與人才中介業(yè)的區(qū)別,掌握人才服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)??荚噧?nèi)容:一、服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵與特性服務(wù)、服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵、特性,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵與意義,上海發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要方面,人才服務(wù)業(yè)基本概念、基本屬性、基本構(gòu)成,人才服務(wù)業(yè)與人才中介業(yè)的區(qū)別。二、人才服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及從業(yè)人員的基本素質(zhì)人才服務(wù)業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,人才服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),人才服務(wù)業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)的作用與存在的問題,人才服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的基本素質(zhì)。第二部分 人事外包考試要求:掌握人事外包的基本概念、發(fā)展趨勢(shì),掌握人事外包的基本流程,掌握人事外包的經(jīng)營(yíng)原則和運(yùn)作要點(diǎn)。考試內(nèi)容:一、人事外包的基本概念及發(fā)展趨勢(shì)人事外包的定義、背景、優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容、發(fā)展特點(diǎn)、未來(lái)趨勢(shì),人事外包的分類★,中外人事外包的比較★。二、人事外包服務(wù)的基本流程人事外包服務(wù)的基本流程。三、人事外包服務(wù)的經(jīng)營(yíng)原則與運(yùn)作要點(diǎn)人事外包機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)原則,“人事代理”和“員工派遣”主要包含的服務(wù)項(xiàng)目,人事外包機(jī)構(gòu)的運(yùn)作要點(diǎn)及其意義,“先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)”的具體體現(xiàn)★,經(jīng)營(yíng)全國(guó)性業(yè)務(wù)的公司人事外包運(yùn)作、客戶接洽流程、具體人事外包服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì),為用人單位提供簡(jiǎn)要的解決方案(建議)★,人事外包機(jī)構(gòu)成功的重要因素,人事外包發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)和見解★。第三部分 人才派遣考試要求:掌握人才派遣的基本概念、適用范圍、服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn),掌握人才派遣的基本流程和操作步驟,掌握人才派遣的具體操作,掌握人才派遣解決方案的制定方法??荚噧?nèi)容:一、人才派遣的基本概念及特點(diǎn)人才派遣的定義、派遣三方關(guān)系、法律實(shí)質(zhì),人才派遣的服務(wù)適用范圍、分類★,人才派遣的服務(wù)內(nèi)容,人才派遣的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)★。二、人才派遣的基本流程和操作步驟人才派遣服務(wù)總體流程,人才派遣的操作步驟★,人才派遣服務(wù)代繳社保、公積金、代發(fā)工資及派遣雇員離職管理的流程和操作步驟。三、人才派遣解決方案的制定為客戶提出人才派遣解決方案或建議。對(duì)人才派遣的理解★。第四部分 人才培訓(xùn)考試要求:掌握人才培訓(xùn)的基本概念、培訓(xùn)方式及特點(diǎn),掌握人才培訓(xùn)的基本流程和操作步驟,掌握人才培訓(xùn)方案的制定方法。考試內(nèi)容:一、人才培訓(xùn)的基本概念人才培訓(xùn)的基本內(nèi)容、各種培訓(xùn)方式及其優(yōu)缺點(diǎn)。二、人才培訓(xùn)的基本流程和操作步驟人才培訓(xùn)服務(wù)流程,人才培訓(xùn)的操作步驟。三、人才培訓(xùn)方案的制定及實(shí)施為客戶制訂人才培訓(xùn)方案★,培訓(xùn)實(shí)施不同階段的運(yùn)作方法及其注意事項(xiàng),培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作要點(diǎn)★。第五部分 人才招聘考試要求:掌握網(wǎng)絡(luò)招聘、平面媒體招聘及招聘會(huì)等不同人才招聘方式的特點(diǎn)及操作流程,設(shè)計(jì)、審核、發(fā)布招聘廣告內(nèi)容,正確選擇招聘方式??荚噧?nèi)容:一、人才招聘的基本概念及發(fā)展趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)招聘、平面媒體招聘、招聘會(huì)等招聘方式的基本概念及特點(diǎn),平面媒體招聘、人才招聘會(huì)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向★。二、人才招聘的基本流程網(wǎng)絡(luò)招聘、平面媒體招聘、招聘會(huì)等招聘方式的基本流程及操作步驟。三、人才招聘廣告的設(shè)計(jì)、審核與發(fā)布招聘廣告設(shè)計(jì)原則、效果評(píng)估,招聘內(nèi)容審核注意事項(xiàng)★,招聘廣告發(fā)布渠道的選擇。四、人才招聘方式的選擇運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)招聘工具達(dá)到不同招聘目的方案★,網(wǎng)絡(luò)招聘、平面媒體招聘、招聘會(huì)等招聘方式的優(yōu)劣勢(shì)比較。第六部分 人才測(cè)評(píng)考試要求:掌握人才測(cè)評(píng)的定義及應(yīng)用,了解人才測(cè)評(píng)基本流程,掌握人才測(cè)評(píng)的基本方法??荚噧?nèi)容:一、人才測(cè)評(píng)的定義及應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的定義,人才測(cè)評(píng)的功能★,人才測(cè)評(píng)的應(yīng)用。二、人才測(cè)評(píng)的基本流程個(gè)人委托測(cè)評(píng)服務(wù)流程,單位委托測(cè)評(píng)服務(wù)流程★。三、人才測(cè)評(píng)的基本方法人才測(cè)評(píng)的基本方法(面試法、心理測(cè)驗(yàn)法),人才測(cè)評(píng)的其他方法★,人才測(cè)評(píng)服務(wù)的認(rèn)識(shí)★。第七部分 高級(jí)人才推薦咨詢考試要求:掌握“獵頭”的基本概念,掌握“獵頭”服務(wù)的操作流程,了解“獵頭”行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)??荚噧?nèi)容:一、“獵頭”的基本概念“獵頭”的定義、基本內(nèi)容、服務(wù)方式與優(yōu)勢(shì)。二、“獵頭”服務(wù)的基本流程
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