人才中介師考綱-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 分析預(yù)測(cè)法、回歸分析法、轉(zhuǎn)換比率分析法、散點(diǎn)分析法等幾種人力資源需求預(yù)測(cè)方法的含義及應(yīng)用，人力資源供給的概念，人力資源供給的影響因素，人力資源供給的來(lái)源，人力資源供給分析的基礎(chǔ)，技能清單法、管理人員置換法、內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣圖、人力接續(xù)計(jì)劃、技術(shù)調(diào)查法、繼任卡法、馬爾可夫矩陣等人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的思路及應(yīng)用，外部人力資源供給預(yù)測(cè)的制約因素。二、工作分析的流程與方法 工作分析過(guò)程的幾個(gè)階段，訪(fǎng)談法、工作日志法、問(wèn)卷法、實(shí)地觀(guān)察法、關(guān)鍵事件法等工作分析法及其優(yōu)缺點(diǎn)。考試內(nèi)容：一、人員招聘概述 人員招聘的概念，人員招聘的意義，人員招聘的執(zhí)行部門(mén)及其職責(zé)劃分，人員招聘的目標(biāo)，招聘的基本程序，人員招聘前的計(jì)劃準(zhǔn)備包括的內(nèi)容（包括招聘原則、招聘決策、招聘預(yù)算等）。制定招聘廣告、應(yīng)聘人員登記表、測(cè)試圖表；錄用人員評(píng)估方法的運(yùn)用。三、挑選測(cè)試心理測(cè)驗(yàn)的概念，心理測(cè)驗(yàn)中能力測(cè)驗(yàn)的幾種類(lèi)型，心理測(cè)驗(yàn)的步驟，人格測(cè)評(píng)的幾種方法，工作樣本測(cè)試的概念，工作樣本測(cè)試的基本程序，工作模擬的概念，工作模擬的幾種形式，面試的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化面試的含義，面試的一般步驟，面試時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。二、人力資源開(kāi)發(fā)及自我開(kāi)發(fā) 人力資源開(kāi)發(fā)概念，人力資源開(kāi)發(fā)的類(lèi)型，人力資源自我開(kāi)發(fā)的含義，人力資源自我開(kāi)發(fā)中的重要問(wèn)題（包括學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)實(shí)踐、學(xué)會(huì)共事、學(xué)會(huì)創(chuàng)新）。二、人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)理論和學(xué)習(xí)原則學(xué)習(xí)理論的幾種類(lèi)型，學(xué)習(xí)的基本原則，人員培訓(xùn)中學(xué)習(xí)理論及學(xué)習(xí)原則的運(yùn)用。第八部分 人員激勵(lì)與工作報(bào)酬考試要求：掌握工作動(dòng)力理論、人員激勵(lì)理論以及激勵(lì)的原則和方法，掌握工作報(bào)酬的基本內(nèi)容。第九部分 績(jī)效考評(píng)考試要求：掌握績(jī)效考評(píng)的基本內(nèi)容，掌握考評(píng)的方法以及選擇考評(píng)者的標(biāo)準(zhǔn)，掌握績(jī)效考評(píng)誤差及糾正的基本內(nèi)容。制定績(jī)效考評(píng)計(jì)劃，糾正績(jī)效考評(píng)誤差，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。三、勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)關(guān)系的概念及主要內(nèi)容，勞動(dòng)關(guān)系的法律原則，勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念及類(lèi)型，勞動(dòng)爭(zhēng)議的原因，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則。二、社會(huì)保障 社會(huì)保障體系的構(gòu)成，社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象和類(lèi)型，社會(huì)救濟(jì)的性質(zhì)，社會(huì)福利的類(lèi)型，社會(huì)保障的基本特征，社會(huì)保障的功能，社會(huì)保障的運(yùn)行機(jī)制。二、考試試題類(lèi)型判斷題：對(duì)于給出的命題是否正確作出判斷。案例分析題：按照每個(gè)案例后給出的問(wèn)題寫(xiě)出自己的觀(guān)點(diǎn)并加以分析。二、人才服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及從業(yè)人員的基本素質(zhì)人才服務(wù)業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，人才服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，人才服務(wù)業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)的作用與存在的問(wèn)題，人才服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的基本素質(zhì)。三、人事外包服務(wù)的經(jīng)營(yíng)原則與運(yùn)作要點(diǎn)人事外包機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)原則，“人事代理”和“員工派遣”主要包含的服務(wù)項(xiàng)目，人事外包機(jī)構(gòu)的運(yùn)作要點(diǎn)及其意義，“先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)”的具體體現(xiàn)★，經(jīng)營(yíng)全國(guó)性業(yè)務(wù)的公司人事外包運(yùn)作、客戶(hù)接洽流程、具體人事外包服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，為用人單位提供簡(jiǎn)要的解決方案（建議）★，人事外包機(jī)構(gòu)成功的重要因素，人事外包發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解★。三、人才派遣解決方案的制定為客戶(hù)提出人才派遣解決方案或建議。二、人才培訓(xùn)的基本流程和操作步驟人才培訓(xùn)服務(wù)流程，人才培訓(xùn)的操作步驟。二、人才招聘的基本流程網(wǎng)絡(luò)招聘、平面媒體招聘、招聘會(huì)等招聘方式的基本流程及操作步驟。考試內(nèi)容：一、人才測(cè)評(píng)的定義及應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的定義，人才測(cè)評(píng)的功能★，人才測(cè)評(píng)的應(yīng)用?？荚噧?nèi)容：一、“獵頭”的基本概念“獵頭”的定義、基本內(nèi)容、服務(wù)方式與優(yōu)勢(shì)?？荚噧?nèi)容：一、人力資源戰(zhàn)略咨詢(xún)的基本概念人力資源戰(zhàn)略咨詢(xún)的定義、必要性、主要內(nèi)容（即包含模塊）等基本概念。2．單項(xiàng)選擇題：在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確的答案。四、考試要求和內(nèi)容第一部分 法律基礎(chǔ)知識(shí)考試要求：考生應(yīng)當(dāng)掌握與人才中介業(yè)務(wù)相關(guān)的法律基礎(chǔ)知識(shí)，包括法理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、民法基礎(chǔ)知識(shí)和行政法基礎(chǔ)知識(shí)。第二部分 企業(yè)法律制度考試要求：考生應(yīng)當(dāng)掌握與人才中介業(yè)務(wù)相關(guān)的企業(yè)法律制度，包括公司法律制度、合伙企業(yè)法律制度、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法律制度和外商投資企業(yè)法律制度。四、外商投資企業(yè)法中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的概念；中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的設(shè)立條件和程序；中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織形式與注冊(cè)資本；中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)；中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限和終止；中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)的概念和特征；中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)的設(shè)立和終止；中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資本；中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)；外資企業(yè)的概念和特征；外資企業(yè)的設(shè)立程序；外資企業(yè)的資本、組織形式；外資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限、終止與清算。三、聘用合同聘用合同的概念和特征；聘用合同訂立的概念和原則；聘用合同的內(nèi)容和形式；聘用合同的續(xù)訂；聘用合同的效力；聘用合同履行的原則和具體規(guī)則；聘用合同的變更；聘用合同的解除；聘用合同的終止?？荚噧?nèi)容：一、勞動(dòng)法概述勞動(dòng)法的概念和調(diào)整對(duì)象；勞動(dòng)法律關(guān)系的概念和要素；勞動(dòng)法律事實(shí)。五、勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、特征和種類(lèi)；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的方式和程序。二、合同的訂立合同訂立的概念；合同訂立的程序；合同成立的概念、條件、時(shí)間、地點(diǎn)和特殊規(guī)定；合同的內(nèi)容和形式；格式條款；締約過(guò)失責(zé)任的概念和類(lèi)型。六、違約責(zé)任違約責(zé)任的概念和構(gòu)成條件；承擔(dān)違約責(zé)任的方式；免責(zé)事由。考試內(nèi)容：一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法概述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念；知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特征。第七部分 人才中介管理及其爭(zhēng)議處理的法律制度考試要求：考生應(yīng)當(dāng)掌握人才中介管理的法律制度，包括人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度、人才中介師和人才中介員管理制度、人才招聘會(huì)管理制度、廣告法律制度、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律制度；掌握人才中介行政爭(zhēng)議處理的法律制度，包括行政復(fù)議法律制度和行政訴訟法律制度?？荚噧?nèi)容：一、仲裁法仲裁的概念及其特征；仲裁法的適用范圍；仲裁與民事訴訟的區(qū)別和聯(lián)系；仲裁法的基本原則；仲裁委員會(huì)和仲裁員；仲裁協(xié)議；仲裁程序；仲裁裁決的撤銷(xiāo)和執(zhí)行。二、考試科目《人才中介理論與實(shí)務(wù)》三、考試試題類(lèi)型判斷題：對(duì)于給出的命題是否正確作出判斷。案例分析題：按照每個(gè)案例后給出的問(wèn)題寫(xiě)出自己的觀(guān)點(diǎn)并加以分
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