知識(shí)型員工的管理挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2025-07-19 07:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 獲勝?！? 還有短命的組織。上世紀(jì)90年代的某一天，在凱賓斯基酒店，有來自不同地方的35人組成了一個(gè)組織，他們的任務(wù)是拍攝一個(gè)2小時(shí)的演講節(jié)目，一天后，他們的使命完成，隨后永久性的解散了。這個(gè)組織盡管只有一天的壽命，但是它依然是一個(gè)組織，而且是一個(gè)高效的組織。今天，越來越多的公司任務(wù)將會(huì)由這種“短命”的組織來管理，這恰恰是短命的市場需求下的必然產(chǎn)物，這種組織形式在娛樂、咨詢及其它的專業(yè)服務(wù)公司中非常常見。 也有變得越來越“小”的組織。美國硅谷銀行在規(guī)模變大的時(shí)候，就把每個(gè)職能部門進(jìn)行分解，變成更多但是更小的單位，每個(gè)單位本身就是一個(gè)小型銀行，可以為客戶提供全過程的、連續(xù)的服務(wù)。結(jié)果員工的主人翁意識(shí)空前強(qiáng)烈，“每個(gè)員工都是總裁”，單個(gè)員工的獲利能力在同行中數(shù)一數(shù)二。這種組織幾乎沒有中層經(jīng)理，是高度扁平的組織。 也有高度自主的組織。這些組織人數(shù)很少，擁有傳統(tǒng)組織的幾乎全部職能，自我管理、自我考核，是真正自負(fù)盈虧的利潤中心。例如前面提到的橫坐標(biāo)公司。 當(dāng)然，在這些變化后面，傳統(tǒng)的行政命令式的垂直管理系統(tǒng)依然在某些領(lǐng)域起作用，例如公司經(jīng)營結(jié)果的匯報(bào)程序，但是，這種組織方式在企業(yè)占的比例會(huì)越來越低。 正如管理大師德魯克先生所言，21世紀(jì)的組織，將不再如傳統(tǒng)組織那樣，擁有一個(gè)合適的組織模式，相反，一個(gè)組織里將有多種組織形式并存，并且隨時(shí)變化。未來的組織，不再是金字塔的樣式，更像生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，多樣、多變。 但是這并不意味著未來的組織會(huì)變得雜亂無章?？偟膩碚f，知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下組織的設(shè)計(jì)依然有章可循： 離客戶最近要想不被市場淘汰，組織必須適應(yīng)快速多變的市場需求，離客戶最近是組織設(shè)計(jì)的重要原則。這樣，矩陣式管理及衍生的項(xiàng)目模式將大行其道，管理者和員工都將被導(dǎo)向項(xiàng)目模式。未來的組織將越來越扁平化。 以知識(shí)型員工為中心理由很簡單，知識(shí)已經(jīng)成為今天經(jīng)濟(jì)的第一推動(dòng)力，既然如此，創(chuàng)造財(cái)富的組織必須以知識(shí)型員工為核心設(shè)計(jì)，正如高盛的高級(jí)主管所言：“我試著不要做出太多教條規(guī)定，但是有個(gè)原則，就是結(jié)構(gòu)應(yīng)該因人而動(dòng)?！? 小型化社會(huì)快速多變的需求，越來越多地將由小型化組織來滿足，因?yàn)樾⌒徒M織的靈活性最能適應(yīng)這種快速、多樣的需要，而傳統(tǒng)的大公司也要在組織設(shè)計(jì)上往小處想，正如硅谷銀行做的那樣，即便如IBM這樣的大象，其龐大、復(fù)雜的矩陣式結(jié)構(gòu)，也是由無數(shù)的、靈活的小型組織構(gòu)成的。 短命比基業(yè)常青好以知識(shí)創(chuàng)新為主的公司將越來越多地出現(xiàn)臨時(shí)性的組織形式，這些短命的組織有時(shí)是為了滿足某項(xiàng)特殊的客戶需求，有時(shí)是為了得到正常組織無法獲得的某個(gè)
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