知識型員工的管理挑戰(zhàn)-文庫吧資料
2025-06-28 07:39本頁面
【正文】 場、研發(fā)等人員組成的虛擬團隊，專門就行業(yè)需求的解決方案進行攻關(guān)?！? 小型化社會快速多變的需求，越來越多地將由小型化組織來滿足，因為小型組織的靈活性最能適應(yīng)這種快速、多樣的需要，而傳統(tǒng)的大公司也要在組織設(shè)計上往小處想，正如硅谷銀行做的那樣，即便如IBM這樣的大象，其龐大、復(fù)雜的矩陣式結(jié)構(gòu)，也是由無數(shù)的、靈活的小型組織構(gòu)成的。未來的組織將越來越扁平化?？偟膩碚f，知識經(jīng)濟形態(tài)下組織的設(shè)計依然有章可循： 離客戶最近要想不被市場淘汰，組織必須適應(yīng)快速多變的市場需求，離客戶最近是組織設(shè)計的重要原則。未來的組織，不再是金字塔的樣式，更像生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，多樣、多變。 當(dāng)然，在這些變化后面，傳統(tǒng)的行政命令式的垂直管理系統(tǒng)依然在某些領(lǐng)域起作用，例如公司經(jīng)營結(jié)果的匯報程序，但是，這種組織方式在企業(yè)占的比例會越來越低。這些組織人數(shù)很少，擁有傳統(tǒng)組織的幾乎全部職能，自我管理、自我考核，是真正自負盈虧的利潤中心。這種組織幾乎沒有中層經(jīng)理，是高度扁平的組織。美國硅谷銀行在規(guī)模變大的時候，就把每個職能部門進行分解，變成更多但是更小的單位，每個單位本身就是一個小型銀行，可以為客戶提供全過程的、連續(xù)的服務(wù)。今天，越來越多的公司任務(wù)將會由這種“短命”的組織來管理，這恰恰是短命的市場需求下的必然產(chǎn)物，這種組織形式在娛樂、咨詢及其它的專業(yè)服務(wù)公司中非常常見。上世紀(jì)90年代的某一天，在凱賓斯基酒店，有來自不同地方的35人組成了一個組織，他們的任務(wù)是拍攝一個2小時的演講節(jié)目，一天后，他們的使命完成，隨后永久性的解散了。郭士納對IBM的管理者的工作定義為：“我們的工作就是把全部的力量傳輸給接觸客戶的每一個員工，我的工作就是幫助員工在業(yè)務(wù)中獲勝。為了靈活應(yīng)對市場，IBM通過建立管理矩陣取代原有的官僚體系，以便最快的把公司價值提供給市場。此外，還有更深的問題隱含其中，即傳統(tǒng)中層管理者的存在，主要是因為他們掌握一線員工不具備的信息和知識，成為上傳下達的橋梁，今天，信息傳播的途徑已經(jīng)越來越多，速度越來越快，員工很容易就能掌握大量的信息和知識，需要越來越多的自主權(quán)，使得中層管理者越發(fā)成為組織管理鏈的障礙。 面對這種趨勢，傳統(tǒng)的組織架構(gòu)已經(jīng)過時。另外，即使這種被細分的客戶群，它們本身的組成也在不斷變化，這又加劇了產(chǎn)品多元化和更新?lián)Q代的需求，簡單的說，市場、產(chǎn)品和需求都越來越“短命”。 知識型組織的變革 應(yīng)對知識型員工的管理挑戰(zhàn)，首先要考慮知識型員工的管理環(huán)境，即組織結(jié)構(gòu)的變革。問題在于，工業(yè)社會的組織管理形式依然在今天的多數(shù)企業(yè)深深扎根，而針對知識工作者采取何種系統(tǒng)的管理方式
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