知識(shí)型員工的管理挑戰(zhàn)-展示頁
2025-07-01 07:39本頁面
【正文】 ，目前還沒有人能說清楚。企業(yè)的權(quán)利將面臨解構(gòu)和重新分配。這個(gè)生產(chǎn)工具既非鐮刀，也非車床，而是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)中的最重要力量——知識(shí)，它就存放在每個(gè)知識(shí)工作者的大腦里。 當(dāng)奴隸社會(huì)的監(jiān)工拿著鞭子監(jiān)督奴隸的勞動(dòng)，或者工業(yè)時(shí)代的資產(chǎn)階級(jí)讓工人們?nèi)鐧C(jī)器般在流水線旁邊進(jìn)行簡單重復(fù)的勞動(dòng)時(shí)，它們有一個(gè)共同的前提，就是勞動(dòng)者處在一無所有的境地。 然而，如果我們僅僅看到這一點(diǎn)，對知識(shí)型員工的管理就還沒有邁出實(shí)質(zhì)性的一步。 這種組織和管理方式的好處在于：它們能快速回應(yīng)市場的要求：他們離客戶最近，知道客戶對產(chǎn)品的要求，知道如何設(shè)計(jì)或改進(jìn)產(chǎn)品，知道如何服務(wù)好客戶。例如，IBM的PC是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和標(biāo)準(zhǔn)制定者，但是這一具有歷史意義的結(jié)果并非由IBM龐大、系統(tǒng)的研發(fā)部門制造的，它是由一群完全自主的年輕人在佛羅里達(dá)州開發(fā)完成的，除了每個(gè)季度接受審核，他們可以完全決定自己怎么干，包括自主采購；本田決定設(shè)計(jì)一款吸引年輕人的新車，于是組織了一群平均年齡27歲的年輕人，并給他們完全的自主權(quán)去運(yùn)作這件事；我們的客戶、廣東南海市的一家高科技制造企業(yè)則允許一線技工自行出資購買機(jī)器，改進(jìn)生產(chǎn)方式，決定產(chǎn)量，并可以從中獲得利益分配。換言之，知識(shí)型員工將成為我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的最主要力量。 看完這個(gè)故事后，大概很多人會(huì)把它當(dāng)成今天眾多的創(chuàng)業(yè)傳奇中的一個(gè)故事，然而，很少有人會(huì)注意到它背后的信息及其對這個(gè)時(shí)代的顛覆性意義。知識(shí)型員工的管理挑戰(zhàn)新的力量 幾年前，四個(gè)失業(yè)的美國工程師在美國的一片沙漠上成立了一家名為橫坐標(biāo)的公司，他們的目標(biāo)是將太空火箭的一次性推動(dòng)器設(shè)計(jì)為小型的、可以重復(fù)使用的推動(dòng)器，用于人們?nèi)粘Ｓ玫男⌒惋w機(jī)的動(dòng)力推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)人們極限飛行的夢想。沒有嚴(yán)密的組織，沒有先進(jìn)的管理，四個(gè)工程師靠著自主、技術(shù)、創(chuàng)造力以及共同的目標(biāo)，成功實(shí)現(xiàn)了這一夢想。 當(dāng)制造電腦芯片的INTEL以不惜搭上身家性命的冒險(xiǎn)精神宣布進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，當(dāng)我們注意到藍(lán)色巨人IBM變得越來越“軟”（例如它出售PC業(yè)務(wù)）的時(shí)候，當(dāng)華為在基本法里宣稱“永不進(jìn)入信息產(chǎn)業(yè)”而今天卻大食其言的時(shí)候，他們和那四個(gè)失業(yè)工程師事實(shí)上宣布了一個(gè)共同的事實(shí)：知識(shí)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)最具有決定意義和影響力的力量，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為今天經(jīng)濟(jì)的主要形態(tài)。 巨大的管理挑戰(zhàn) 類似于橫坐標(biāo)這樣自主性的組織已經(jīng)如雨后春筍般的在冒出，不管在公司內(nèi)還是公司外。這已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的重要現(xiàn)象和事實(shí)，盡管相對于全球成千上萬的企業(yè)來說，實(shí)行這種管理方式的企業(yè)實(shí)在還不夠多。也就是說，如果想讓公司更具有競爭力，這或許是公
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