經(jīng)理人如何有效處理企業(yè)中的三維關(guān)系(編輯修改稿)
2025-07-19 00:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 空間的有效方式。l綜上所述，處理領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系的藝術(shù)可概括為：選擇高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人、采用共鳴的交往方式、適度建議、適當(dāng)贊美和恭維、不隨意評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)人、保持適當(dāng)距離、善于表現(xiàn)自己、注重情感交流、不斷提高自身素質(zhì)。二、處理同級(jí)關(guān)系技巧企業(yè)管理的縱向指揮相對(duì)容易，橫向協(xié)調(diào)卻相對(duì)困難。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的內(nèi)訌70%是來(lái)自橫向矛盾，主要原因是部門責(zé)權(quán)不清，碰到交叉的工作，相互都不主動(dòng)配合，甚至還處處設(shè)障，相互推委責(zé)任。其次，不恰當(dāng)?shù)募?lì)政策也會(huì)因不公正或不能平衡公眾利益而引發(fā)爭(zhēng)端和分歧。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，需要通過(guò)分工協(xié)作才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造最大效益。實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作的基礎(chǔ)是健全管理體制。由于我國(guó)系統(tǒng)性管理人才稀少，許多企業(yè)難以健全管理體制，從而遺留了內(nèi)部矛盾的隱患。作為管理者，權(quán)限有一定的范圍，在不能改變企業(yè)大環(huán)境的條件下，處理同級(jí)關(guān)系的最有好方式是劃清界線，力求我不犯你，你也不能輕易犯我，以維護(hù)部門的主權(quán)完整。具體做法是：健全部門管理體制，盡可能界定清楚同關(guān)聯(lián)部門之間的責(zé)權(quán)關(guān)系，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)人簽批后積極推行。由于責(zé)權(quán)界定不清，為了各自利益，部門之間經(jīng)常會(huì)制造一些難以公斷的是非和爭(zhēng)端，健全部門管理體制，劃清責(zé)權(quán)范圍，就等于設(shè)立了一道 “防火墻”，其它部門的混亂就不至于影響到本部門的規(guī)范，同時(shí)還能維護(hù)部門的利益。毛澤東同志說(shuō)過(guò)“人不犯我、我不犯人，人若犯我、我必犯人”，企業(yè)間的利益爭(zhēng)斗始終是存在的，管理者身為部門責(zé)任人，需要維護(hù)企業(yè)整體利益，同時(shí)還得維護(hù)部門的利益，一旦同級(jí)部門侵犯到本部門利益時(shí)，就應(yīng)該主動(dòng)與之協(xié)調(diào)，當(dāng)協(xié)調(diào)困難時(shí)，就可根據(jù)界定的責(zé)權(quán)，提供有理有據(jù)的申訴請(qǐng)上級(jí)裁決，使利益得到保障。到企業(yè)發(fā)展，并不是為了爭(zhēng)斗，除維護(hù)部門利益外，還需要保持積極、熱情、寬容的工作態(tài)度，善于同其它部門溝通和交流，主動(dòng)支持和配合其它部門的工作，并不干預(yù)其它部門的內(nèi)政，爭(zhēng)取贏得同級(jí)的理解、支持和友誼。俗話說(shuō)：“物以類聚”，默契才能產(chǎn)生共鳴，水平相當(dāng)才能有效配合，同級(jí)間之所以容易產(chǎn)生矛盾、協(xié)調(diào)困難，與管理層的素質(zhì)層次參差不齊有
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