客戶項(xiàng)目全景解析props模型(編輯修改稿)
2025-07-18 16:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確定了交付預(yù)算和計(jì)劃開(kāi)始，到項(xiàng)目組完成必要工程準(zhǔn)備，包括采購(gòu)準(zhǔn)備、人力資源準(zhǔn)備、備貨準(zhǔn)備、管理準(zhǔn)備、費(fèi)用準(zhǔn)備、平臺(tái)準(zhǔn)備等。在此階段項(xiàng)目管理的主要任務(wù)是：參與合同談判，控制合同交付風(fēng)險(xiǎn)；組建項(xiàng)目交付核心團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備工程交付資源；項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，輸出項(xiàng)目組組織運(yùn)作流程規(guī)范和項(xiàng)目管理計(jì)劃。 項(xiàng)目實(shí)施期項(xiàng)目實(shí)施期從開(kāi)工到完成主體工程，進(jìn)行驗(yàn)收決策。在此階段項(xiàng)目管理的主要任務(wù)包括：在開(kāi)工前期的3個(gè)TB建設(shè)；建立項(xiàng)目文化；細(xì)化驗(yàn)收規(guī)范，明晰操作規(guī)范；在平穩(wěn)期要注意監(jiān)控和管理項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、客戶滿意度；項(xiàng)目績(jī)效管理；項(xiàng)目變更管理。 項(xiàng)目驗(yàn)收、轉(zhuǎn)維期從開(kāi)始驗(yàn)收到驗(yàn)收完成，開(kāi)始轉(zhuǎn)維結(jié)束。在此階段的主要任務(wù)包括：完成交付產(chǎn)品驗(yàn)收，并按財(cái)經(jīng)要求提交驗(yàn)收文檔，觸發(fā)回款；關(guān)閉分包合同；準(zhǔn)備轉(zhuǎn)維材料，進(jìn)行項(xiàng)目轉(zhuǎn)維。 項(xiàng)目關(guān)閉期從完成轉(zhuǎn)維到回款完成。在此階段的主要任務(wù)包括：解決遺留問(wèn)題；協(xié)助回款；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和共享，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源釋放及核心成員激勵(lì)。在交付項(xiàng)目的5個(gè)階段過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從管理項(xiàng)目和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)方面的入手進(jìn)行項(xiàng)目管理工作。關(guān)于這兩方面的差別和，看參考文章《從管理項(xiàng)目到領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目》。管理項(xiàng)目的重點(diǎn)是項(xiàng)目技術(shù)管理，即項(xiàng)目管理的9大管理領(lǐng)域：整體管理：干系人管理；項(xiàng)目計(jì)劃管理；項(xiàng)目變更管理；客戶滿意度管理；項(xiàng)目整體進(jìn)度監(jiān)控管理；項(xiàng)目驗(yàn)收管理；問(wèn)題管理范圍管理：確定合同交付范圍；WBS分解；確定交付標(biāo)準(zhǔn)；明晰施工\材料界面；客戶承諾管理；工作范圍變更；工作范圍控制進(jìn)度管理：活動(dòng)定義；定制化業(yè)務(wù)流程；進(jìn)度實(shí)施計(jì)劃；進(jìn)度控制；進(jìn)度計(jì)劃變更質(zhì)量管理：質(zhì)量管理計(jì)劃；質(zhì)量保證；質(zhì)量控制；質(zhì)量評(píng)估；質(zhì)量管理的重點(diǎn)在于將驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和流程中，在施工中構(gòu)建質(zhì)量，因此建議用驗(yàn)收經(jīng)理替代質(zhì)量經(jīng)理，請(qǐng)參見(jiàn)文章《從“驗(yàn)收經(jīng)理”看如何提升工程項(xiàng)目驗(yàn)收管理》成本管理：項(xiàng)目預(yù)算管理；項(xiàng)目核算、決算管理；成本控制計(jì)劃；成本分析、成本控制；資金管理人力資源管理：組織和人力資源計(jì)劃；人員培養(yǎng)、培養(yǎng)；搭建項(xiàng)目運(yùn)作平臺(tái)；人員日常管理；激勵(lì)和績(jī)效評(píng)估；團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)采購(gòu)管理：制定采購(gòu)策略；確定服務(wù)供應(yīng)商入圍標(biāo)準(zhǔn)；參與服務(wù)供應(yīng)商招標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；共同履行采購(gòu)策略；采購(gòu)合同范圍變更；合作方日常管理、評(píng)價(jià)和培養(yǎng)；溝通管理：內(nèi)部信息共享；匯報(bào)、決策；外部信息溝通；文檔管理；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和Lesson Learning；風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；風(fēng)險(xiǎn)分析；規(guī)避計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；風(fēng)險(xiǎn)控制；風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的重點(diǎn)在于“明確項(xiàng)目目標(biāo)，營(yíng)造項(xiàng)目成功的環(huán)境，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，建立學(xué)習(xí)性的項(xiàng)目組織文化”理解和把握客戶需求、管理變更、沖突和積極應(yīng)變，使
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