客戶項目全景解析props模型(編輯修改稿)
2025-07-18 16:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 確定了交付預(yù)算和計劃開始，到項目組完成必要工程準(zhǔn)備，包括采購準(zhǔn)備、人力資源準(zhǔn)備、備貨準(zhǔn)備、管理準(zhǔn)備、費用準(zhǔn)備、平臺準(zhǔn)備等。在此階段項目管理的主要任務(wù)是：參與合同談判，控制合同交付風(fēng)險；組建項目交付核心團(tuán)隊，準(zhǔn)備工程交付資源；項目組團(tuán)隊建設(shè)，輸出項目組組織運作流程規(guī)范和項目管理計劃。 項目實施期項目實施期從開工到完成主體工程，進(jìn)行驗收決策。在此階段項目管理的主要任務(wù)包括：在開工前期的3個TB建設(shè)；建立項目文化；細(xì)化驗收規(guī)范，明晰操作規(guī)范；在平穩(wěn)期要注意監(jiān)控和管理項目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、客戶滿意度；項目績效管理；項目變更管理。 項目驗收、轉(zhuǎn)維期從開始驗收到驗收完成，開始轉(zhuǎn)維結(jié)束。在此階段的主要任務(wù)包括：完成交付產(chǎn)品驗收，并按財經(jīng)要求提交驗收文檔，觸發(fā)回款；關(guān)閉分包合同；準(zhǔn)備轉(zhuǎn)維材料，進(jìn)行項目轉(zhuǎn)維。 項目關(guān)閉期從完成轉(zhuǎn)維到回款完成。在此階段的主要任務(wù)包括：解決遺留問題；協(xié)助回款；經(jīng)驗總結(jié)和共享，項目團(tuán)隊資源釋放及核心成員激勵。在交付項目的5個階段過程中，項目經(jīng)理應(yīng)該從管理項目和領(lǐng)導(dǎo)項目兩個方面的入手進(jìn)行項目管理工作。關(guān)于這兩方面的差別和，看參考文章《從管理項目到領(lǐng)導(dǎo)項目》。管理項目的重點是項目技術(shù)管理，即項目管理的9大管理領(lǐng)域：整體管理：干系人管理；項目計劃管理；項目變更管理；客戶滿意度管理；項目整體進(jìn)度監(jiān)控管理；項目驗收管理；問題管理范圍管理：確定合同交付范圍；WBS分解；確定交付標(biāo)準(zhǔn)；明晰施工\材料界面；客戶承諾管理；工作范圍變更；工作范圍控制進(jìn)度管理：活動定義；定制化業(yè)務(wù)流程；進(jìn)度實施計劃；進(jìn)度控制；進(jìn)度計劃變更質(zhì)量管理：質(zhì)量管理計劃；質(zhì)量保證；質(zhì)量控制；質(zhì)量評估；質(zhì)量管理的重點在于將驗收標(biāo)準(zhǔn)落實到業(yè)務(wù)運作規(guī)范和流程中，在施工中構(gòu)建質(zhì)量，因此建議用驗收經(jīng)理替代質(zhì)量經(jīng)理，請參見文章《從“驗收經(jīng)理”看如何提升工程項目驗收管理》成本管理：項目預(yù)算管理；項目核算、決算管理；成本控制計劃；成本分析、成本控制；資金管理人力資源管理：組織和人力資源計劃；人員培養(yǎng)、培養(yǎng)；搭建項目運作平臺；人員日常管理；激勵和績效評估；團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)采購管理：制定采購策略；確定服務(wù)供應(yīng)商入圍標(biāo)準(zhǔn)；參與服務(wù)供應(yīng)商招標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)；共同履行采購策略；采購合同范圍變更；合作方日常管理、評價和培養(yǎng)；溝通管理：內(nèi)部信息共享；匯報、決策；外部信息溝通；文檔管理；經(jīng)驗總結(jié)和Lesson Learning；風(fēng)險管理：風(fēng)險識別；風(fēng)險分析；規(guī)避計劃；風(fēng)險監(jiān)控；風(fēng)險控制；風(fēng)險升級領(lǐng)導(dǎo)項目的重點在于“明確項目目標(biāo)，營造項目成功的環(huán)境，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，建立學(xué)習(xí)性的項目組織文化”理解和把握客戶需求、管理變更、沖突和積極應(yīng)變，使
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