護(hù)士績(jī)效考核方案(編輯修改稿)
2024-12-12 10:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)等。 11 分 1 接診不熱情、主動(dòng)，對(duì)入院病人沒(méi)有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣 3 分； 2 對(duì)病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等），導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣 3 分； 3 因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭(zhēng)吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題， 每次扣 5分，并取消本年度 “星級(jí)護(hù)士 ”評(píng)選資格。 溝通與協(xié)調(diào) 團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級(jí)相處融洽，善于溝通?？苾?nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。 5 分 1 缺乏全局觀念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事 “背后話 ”導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣 2 分； 2 在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣 1 分； 3 因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度 ‘ 星級(jí)護(hù)士 ’ 評(píng)選資格。 扣 2 分； 成本意識(shí) 節(jié)省
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1