【文章內(nèi)容簡介】 優(yōu)化建議，最后進(jìn)行論文的總結(jié)，完成本篇論文的創(chuàng)作。 論文的主要內(nèi)容 論文的主要內(nèi)容第一章連鎖便利店概論。本章節(jié)首先是介紹便利店的定義，介紹便利店的概念，闡述連鎖便利店的三種經(jīng)營模式，接著說明便利店的特點，為下文做好鋪墊；國內(nèi)外便利店的發(fā)展情況；說明本文研究的目的意義以及本文研究的方法。第二章一分利便利店的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題。本章節(jié)先是對一分利企業(yè)的做了一個簡單的介紹，接著介紹一分利現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀，對一分利便利店進(jìn)行的 SWOT 矩陣分析及說明，最后列出一分利便利店的發(fā)展存在的問題。第三章一分利便利店的發(fā)展建議。本章節(jié)是針對第二章一分利存在的問題，提出的發(fā)展對策以及建議。第四章總結(jié)。對全文進(jìn)行總結(jié)性的闡述。第一章 連鎖便利店概述5 論文的基本框架圖第一章連鎖便利店概論國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀研究的目的意義以及方法第二章SWOT 分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀企業(yè)簡介第三章發(fā)展建議第四章總結(jié)連鎖便利店的定義和特點連鎖便利店的經(jīng)營模式企業(yè)發(fā)展存在問題圖 11 論文基本框架圖淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計論文6第二章 一分利便利店的現(xiàn)狀和存在問題 一分利便利店簡介一分利是由傳統(tǒng)的雜貨店改造的，原本是由金福來開的一個比較大的商店（雜貨店） ，2022 年經(jīng)過一系列的重新整改成為一個較大的綜合超市，建立起一套較完善的經(jīng)營體系經(jīng)。經(jīng)過 7 年的發(fā)展，如今在沛縣繁華地段和各鎮(zhèn)擁有綜合超市 11 家，在蘇果便利店進(jìn)入沛縣后，一分利也向便利店方向發(fā)展，2022 年 12 月至今已在沛縣香頌雅苑和大屯十二村等地成立了 4 家便利店。 一分利便利店的發(fā)展現(xiàn)狀分析 經(jīng)營模式日益規(guī)范化一分利便利店在不斷地改善自身的經(jīng)營模式，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的研發(fā)、社會的進(jìn)步提高自己的設(shè)備系統(tǒng)、經(jīng)營的觀念和經(jīng)營方法。由傳統(tǒng)的收銀方式轉(zhuǎn)變?yōu)?POS 機收銀結(jié)賬；臨時工的數(shù)量大大減少，招聘員工也注重專業(yè)的培訓(xùn)；便利店如今招聘專業(yè)的管理人員來管理門店的工作。 經(jīng)營規(guī)模不斷擴大一分利便利店經(jīng)營門店的數(shù)量以及銷售額都處于上升趨勢，由此可見其規(guī)模是在不斷擴大的，詳見下表：表 一分利的發(fā)展規(guī)模年份 超市/數(shù)量 便利店/數(shù)量銷售額/萬元2022 1 0 1502022 2 0 4902022 5 0 20222022 9 2 2022 11 4 一分利便利店的宏觀環(huán)境分析 人口分析沛縣 2022 年底的人口統(tǒng)計是 萬人，其中縣區(qū)人口是 萬人占總?cè)丝诘?%相比較上年增長 % ；其中非農(nóng)業(yè)人第二章 一分利便利店的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題7口 萬人，占總?cè)丝诘?%比上年增長 %。沛縣各個年齡階段人口數(shù)如下圖370510152025303540455018歲以 下 1835歲 3560歲60歲以 上人 口 數(shù) （ 萬 人 ） 比 重 (%)圖 21 沛縣一分利便利店消費者年齡段（ 數(shù) 據(jù) 來 源 從上圖可以看出 1860 歲之間的人口占了絕大數(shù)，一分利可以針對這兩個年齡段的人做市場調(diào)研，了解這兩個年齡段的市場需求，大力開發(fā)其市場，吸引顧客保留顧客。對于其他兩個年齡段是輔助開發(fā)，這兩個年齡段的顧客不需要大力開發(fā)但是也不可以失去。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析近年來，沛縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展迅速，工業(yè)已形成鋁、鹽、煤、電、農(nóng)產(chǎn)品加工五大支柱產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)形成生態(tài)肉鴨、創(chuàng)匯特菜、優(yōu)質(zhì)稻米三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，城市建設(shè)正朝著塑造蘇北名城的目標(biāo)邁進(jìn)。2022年完成 GDP173 億元，同比增長 %；社會消費品零售總額 億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 8950 元，同比增長了 %,農(nóng)民人均純收入 5790 元,同比增長了 %。 （數(shù)據(jù)來由此看出沛縣居民的可支配收入的增長，意味著居民用于消費的資金增多，這會為一分利便利店的發(fā)展帶來更好的機會?；窗残畔⒙殬I(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計論文8 一分利便利店 SWOT 分析 SWOT 矩陣分析表 SWOT 分析優(yōu)勢 S 劣勢 W內(nèi)部外部機會 O SO 戰(zhàn)略（增長性戰(zhàn)略） WO 戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）長新起持經(jīng)營方式威脅 T ST 戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略） WT 戰(zhàn)略（防御性戰(zhàn)略）售形式的沖擊化、多元化經(jīng)營，保守經(jīng)營力第二章 一分利便利店的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題9脅與國內(nèi)外競爭對手展 優(yōu)勢分析（S）（1）信譽度高 一分利便利店的成立時間不長，但是其信譽度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌的便利店。因為一分利便利店在前期雜貨鋪經(jīng)營期間，經(jīng)營者在經(jīng)營時注重誠信經(jīng)營，給顧客留下了深刻的印象，建立了良好的誠信形象，發(fā)展和維持了很多的老顧客。即使在整改后仍然保留了絕大部分的老顧客。（2）本土化優(yōu)勢一分利便利店與其他大型超市和便利店，如蘇果、農(nóng)工商、聯(lián)華等，更加熟悉徐州的市場，了解當(dāng)?shù)仡櫩偷南M心理和消費習(xí)慣，因此，在建立顧客的認(rèn)知度、認(rèn)同度、滿意度、忠誠度等方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。 劣勢分析（W）（1）規(guī)模相比較較小一分利企業(yè)比其他的零售企業(yè)規(guī)模小，致使其進(jìn)貨成本和供應(yīng)鏈成本較高，進(jìn)貨成本和供應(yīng)鏈成本是零售業(yè)獲得毛利的兩條主要途徑,可是實現(xiàn)這兩點的前提是規(guī)模經(jīng)營,達(dá)不到規(guī)模是當(dāng)前導(dǎo)致一分利采購成本高、利潤低和管理效率低的主要原因。（2）缺乏核心競爭力連鎖便利店的核心競爭力就是指一個超市通過整合本身的技術(shù)、服務(wù)、資金、營銷、人才等戰(zhàn)略資源,形成的難以被競爭對手模仿、復(fù)制的集合能力。大多本土便利店之間的差異性小,沒有自己的特色,這就無法形成自己的核心競爭力,無法在當(dāng)前激烈的市場競爭中脫穎而出。其他淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計論文10的便利店都已經(jīng)形成了其獨特、鮮明的賣點,例如: 蘇果“好的”便利店主要是針對現(xiàn)代都市白領(lǐng)需求設(shè)立的，店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)和品種除定位于高品位時尚消費品外，更注重即時消費品、休閑食品和日用必需品；711 便利店，其核心營運理念是如何為顧客帶來便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而并不拘泥于某種有形的商品。而一分利便利店則沒有形成自己獨特賣點，無法吸引更多的顧客。 發(fā)展機遇（O）（1）居民收入的增長帶來消費能力的提高隨著沛縣居民收入穩(wěn)定增長，2022 年上半年江蘇省的 GDP 總值是 萬億同比增長 %；而上半年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入為9667 元，其中人均可支配收入 8856 元，同比增長 %，扣除價格因素，實際增長 %。由此看出居民可支配收入的增加，會促使消費能力的提高。以及居民消費觀念的革新及消費方式的不斷轉(zhuǎn)變，與此同時，消費者對于消費過程的感受，購物方便程度的需求以及飲食觀念的改變促使便利店的發(fā)展。（2）信息技術(shù)的創(chuàng)新信息技術(shù)時代的來臨，給便利店帶來了良好發(fā)展機會，在數(shù)據(jù)信息收集、物理配送、供應(yīng)鏈管理等方面，促使便利店的快速創(chuàng)新節(jié)約成本，給便利店帶來了良好的效益。 外部威脅（T）（1）受當(dāng)?shù)仄渌闶坌问降臎_擊不同的零售業(yè)態(tài)之間的競爭，便利業(yè)態(tài)是目前僅次于大賣場的熱點業(yè)態(tài)形式，從整體上來看，便利店是超市發(fā)展到相對較為成熟的階段后，從超市中分化出來的一種零售業(yè)態(tài)。一方面，超市的發(fā)展有其自身難以克服的障礙，即“購物的不便利” ；另一方面超市的發(fā)展為便利店提供了先進(jìn)的銷售方式和經(jīng)營管理技術(shù)。下圖從顧客角度，就多個方面，將大型超市和連鎖便利店做一些比較。綜上，便利店相對于大型超市是相互補充相互競爭的，有不可代替的作用，同時由于不同商圈的特點，便利店受到大型超市擠壓，如同城的華潤蘇果、農(nóng)工商、聯(lián)華、華聯(lián)超市等。第二章 一分利便利店的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題11 同行便利店的競爭，沛縣的便利店競爭還不很激烈，但是蘇果便利店是一分利便利店的競爭者，蘇果便利店的規(guī)模管理上都比一分利要高出一籌。（2）消費群體的差異化老齡化人口偏好傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場，而年輕一代更偏好新奇、流行的業(yè)態(tài)；需求的差異化帶來消費的多元化，這是任何一家便利店無法逃脫的宿命。因此，對未來不斷變化的消費方向做出預(yù)測，并及時更新自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營品種，既是一分利不得不接受的挑戰(zhàn)，也是所有超市零售業(yè)經(jīng)營者不得不接受的挑戰(zhàn)，一分利便利店只有不斷的改善自己的經(jīng)營戰(zhàn)略來應(yīng)對越來越多的挑戰(zhàn)。 一分利便利店存在的問題 管理人才缺乏，人員素質(zhì)整體偏低一分利專便利店的連鎖管理人才非常缺乏，導(dǎo)致其人才結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)其日益發(fā)展需要，制約便利店的發(fā)展。一分利企業(yè)內(nèi)部人才的管理雖然已初具標(biāo)準(zhǔn)化，有比較專業(yè)的人才，但在監(jiān)控和有效措施的執(zhí)行方面不到位。一分利便利店大部分一般員工的培訓(xùn)接收能力以及標(biāo)準(zhǔn)化操作的執(zhí)行和個人職業(yè)素質(zhì)以及良好的服務(wù)意識都體現(xiàn)出不足，是制約其健康的發(fā)展，提高顧客滿意度的重要阻礙因素之一。 信息數(shù)據(jù)管理技術(shù)低離開了信息系統(tǒng),連鎖便利店的運營、生存和發(fā)展便缺乏了基礎(chǔ)。從一定意義上講,信息系統(tǒng)效率決定著連鎖便利店的營銷管理水平高低，一家成功的便利店背后必然有一個高效的管理信息系統(tǒng)，711通過集中物流配送每年節(jié)約相當(dāng)于商品原價的 10％的費用；沃爾瑪數(shù)據(jù)庫是當(dāng)今世界上最大的民用數(shù)據(jù)庫,利用這個數(shù)據(jù)庫,從在計算機上發(fā)出訂單到商品上架,沃爾瑪比同行業(yè)競爭對手平均快 3 天,節(jié)省 5%的成本。一分利便利店雖然也