快遞行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究畢業(yè)論文(編輯修改稿)
2024-10-03 13:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)施快遞監(jiān)管政策，有效治理快遞市場(chǎng)，保證快遞行業(yè)能夠向公眾提高效率的快遞服務(wù)。 陜西省快遞市場(chǎng)監(jiān)管的行政主體是陜西省郵政管理局，監(jiān)管對(duì)象為在陜西境內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的各類快遞企業(yè)，目的是為了促進(jìn)陜西省快遞市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展，監(jiān)管手段主要包括：資質(zhì)監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管、內(nèi)容監(jiān)管、價(jià)格監(jiān)管等 ，形成以“行政監(jiān)管為主，行業(yè)自律為輔”的市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)狀。 2020 年我國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢(shì)頭，快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，發(fā)展?jié)摿Ω泳薮?。按照?jīng)濟(jì)發(fā)展與物流需求的比例關(guān)系，中國行業(yè)研究院預(yù)計(jì) 2020 年快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭仍將不斷延續(xù)，行業(yè)發(fā)展前景一片光明，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈 進(jìn)入新世紀(jì)以來，在國家郵政局的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，在快遞企業(yè)和快遞協(xié)會(huì)的積極努力下，我國快遞業(yè)政策環(huán)境逐步完善，發(fā)展步伐明顯加快，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，快遞服務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的 基礎(chǔ)性和帶動(dòng)性作用日益突出，并不斷加強(qiáng)。據(jù)國家郵政局 2020 年 1 月公布的信息顯示 我國快遞業(yè)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量年均增長(zhǎng)率達(dá) %，日均快遞處理量從 300 萬件增長(zhǎng)到 1300 萬件。 2020年，郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接西安思源學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) GRADUATION PROJECT, XI’AN SIYUAN UNIVERSITY 8 營業(yè)收入）完成 億元，同比增長(zhǎng) %。 快遞市場(chǎng)化改革給快遞業(yè)發(fā)展帶來了巨大機(jī)遇。 修訂后的《郵政法》確立了遵循“公開、公平、公正”以及“鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展”的原則，建立了快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可制度，明確了快遞企業(yè)的法律地位。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制朝著更加充分 、更加規(guī)范、更加完善、更有效率的方向發(fā)展?？爝f企業(yè)的運(yùn)營管理能力和技術(shù)裝備水平明顯提高，快遞網(wǎng)絡(luò)正由東部向西部、城市向郊區(qū)迅速擴(kuò)展。而且近年來，電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)零售井噴式發(fā)展帶動(dòng)了快遞的高速增長(zhǎng)，同時(shí)快遞業(yè)成為支撐電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。 2020年，我國電子商務(wù)交易額達(dá) 6 萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額超過了 8000 億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 4%?！笆濉逼陂g，我國電子商務(wù)將進(jìn)一步普及深化，電子商務(wù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的比重將明顯上升，網(wǎng)絡(luò)零售交易額將突破 3 萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售額的比例超過 9%。電子商務(wù) 的快速發(fā)展為快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。 市場(chǎng)監(jiān)管不力 近年來，陜西省快遞業(yè)務(wù)發(fā)展如同雨后春筍，從事快遞業(yè)務(wù)的公司日益增多，使得快遞市場(chǎng)良莠不齊、魚龍混雜，大大小小的公司涉足快遞業(yè)務(wù)謀取經(jīng)濟(jì)利益，出現(xiàn)了超范圍經(jīng)營信件類物品的快遞業(yè)務(wù)。顧客無消費(fèi)保障，導(dǎo)致個(gè)人信息外露，讓部分不法分子有機(jī)可乘，而且貨物在運(yùn)送途中損壞、丟失卻無人負(fù)責(zé)。快遞公司缺乏服務(wù)意識(shí)，存在著有利就投，無利不送的現(xiàn)象投遞范圍僅限于人口集中的地方。存在違規(guī)操作不開郵包檢驗(yàn) ，一些快遞公司對(duì)需要郵寄的包裹從來不開包檢查，只是極個(gè)別的詢問一下。 而這些問題的主要成因是因?yàn)橄嚓P(guān)管理部門的管理制度和法律法規(guī)不健全，監(jiān)管力度不夠，使得管理處于“ 真空”地帶， 在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使下，一些企業(yè)和個(gè)人鉆空子 ， 逃避監(jiān)督 ， 造成了快遞市場(chǎng)秩序混亂，“地下快遞”非法經(jīng)營活動(dòng)，嚴(yán) 重干擾了快遞市場(chǎng)的正常秩序，影響了人民群眾的生活和工作。 西安思源學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) GRADUATION PROJECT, XI’AN SIYUAN UNIVERSITY 9 與電子商務(wù)市場(chǎng)融合度不夠 中國的電子商務(wù)起步較晚，但近年來發(fā)展很快。中國的電子商務(wù)的發(fā)展從1998 年真正開始，之后取得了迅猛的發(fā)展，掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。中國目 前主要的電子商務(wù)平臺(tái)包括卓越、當(dāng)當(dāng)、易趣、淘寶等，基本代表了當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)存在的主要模式 。 作為我國電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)“淘寶網(wǎng)”， 2020年上半年的快遞包裹數(shù)已超過 3 億件。電子商務(wù)已成為我國快遞業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力 ,全國快遞業(yè) 1/3 業(yè)務(wù)量由電子商務(wù)牽動(dòng)完成。未來兩年內(nèi)， 陜西省 的快遞業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展的黃金時(shí)期，電子商務(wù)這輛滿載商機(jī)的高速列車已經(jīng)成為快遞企業(yè)競(jìng) 相爭(zhēng)奪份額的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。 雖然各快遞企業(yè)已將電子商務(wù)市場(chǎng)作為自己企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，積極開拓電子商務(wù)市場(chǎng)。但隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展 ,陜西省快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)量急劇 增長(zhǎng) ,一些快遞行業(yè)原有的經(jīng)營管理水平卻沒有得到相應(yīng)的提升。因此，深入分析電子商務(wù)環(huán)境下的我國快遞業(yè)發(fā)展問題，就成為當(dāng)前快遞業(yè)研究如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。 當(dāng)前，鑒于陜西省快遞業(yè)尚處于初步發(fā)展的水平上，快遞及電子商務(wù)相互之
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