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正文內(nèi)容

汽車(chē)4s店員工手冊(cè)-本田謳歌acura(編輯修改稿)

2024-12-12 04:50 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 未滿整個(gè)月的員工(中途到職或離職)其月工資 =每日工資 實(shí)際工作天數(shù)(即當(dāng)月總天數(shù) —未出勤天數(shù))每日工資 =基本工資 247。當(dāng)月總天數(shù) 月工資酬勞起止時(shí)間為每月第一個(gè)工作日至最后一個(gè)工作日。 月工資按實(shí)際工作日計(jì)算。 月工 資發(fā)放時(shí)間為次月 10日,如遇雙休日提前至前一個(gè)工作日。 每月 10日前進(jìn)入公司的員工,當(dāng)月按日計(jì)算并核發(fā)工資;每月 11日以后進(jìn)入公司的員工延至次月,與次月工資一并發(fā)放。 每月 10日前評(píng)定通過(guò)薪級(jí)工資或崗位更換的員工,自本月開(kāi)始調(diào)整;每月 11 日后評(píng)定通過(guò)薪級(jí)工資調(diào)級(jí)或崗位更換的員工,自次月開(kāi)始調(diào)整。 各部門(mén)崗位工作評(píng)定須于每月 5日前上報(bào)行政部復(fù)核與匯統(tǒng);部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)須于每月 15日前上報(bào),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核,于次月 15日前發(fā)放。 員工其它費(fèi)用扣除:采用從員工每 月取得的酬勞中遂月扣減的方式扣除。 公司崗位薪資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的制定與調(diào)整,由行政部制定方案,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 第七章 福利制度 婚喪喜慶福利結(jié)付辦法 結(jié)付標(biāo)準(zhǔn) (只限 服務(wù)一年以上 員工 ) 職 務(wù) 結(jié)婚禮金 生育慰問(wèn) 喪葬慰唁 經(jīng)理 /主管 500 300 500 其他員工 300 200 300 /妻子生育,公司送禮品一份;正式員工直屬親屬(即父母、夫妻和子女)喪葬,公司送花圈。 行政部根據(jù)結(jié)付標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)《福利金領(lǐng)取審批表》報(bào)總經(jīng)理審批后 ,到財(cái)務(wù)領(lǐng)取現(xiàn)金 ,并代表公司轉(zhuǎn)交所屬職員 ,以示慰問(wèn)和關(guān)愛(ài) . 禮品和花圈,由行政部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)并派員送往。 勞保物資 公司制服 (工作鞋 )管理 公司制服 (工作鞋 )由公司行政部統(tǒng)一安排加工制作和發(fā)放。 在公司所制服裝費(fèi)用由公司和員工各承擔(dān)50%(不包括維修車(chē)間勞保用品)。 制發(fā)服裝時(shí),由各部門(mén)依據(jù)人數(shù)領(lǐng)用。發(fā)放時(shí)間及數(shù)量 : 短袖襯衣 (件 ) 長(zhǎng)袖襯衣 (件 ) 西服 (件 ) 西褲 (件 ) 短裙 (件 ) 工裝 (冬 ) 工裝 (夏 ) 勞保鞋 數(shù)量 女職員 2 2 2 1 1 2 2 1 男職員 2 2 2 2 2 2 1 使用年限 2年 2年 2年 2年 2年 1年 1年 2年 對(duì)于公司制服,任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更改。 領(lǐng)用制服時(shí),應(yīng)統(tǒng)一登記。 制服要按公司要求統(tǒng)一著裝,妥善保管。 公司每季為員工發(fā)放洗護(hù)勞保物資,標(biāo)準(zhǔn)為 30元。在 1個(gè)季度內(nèi)轉(zhuǎn)正時(shí)間超過(guò) 2個(gè)月才可計(jì)算在內(nèi),每季度劃分時(shí)間為 1~3月、 4~6月、 7~9月、 10~12月,每季度第一個(gè)月內(nèi)發(fā)放 上季度物資。 其他日常勞保、清潔用品管理。 各部門(mén)按季度提交勞保及清潔用品的采購(gòu)申請(qǐng),經(jīng)行政復(fù)核、總經(jīng)理審批后由行政部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。各部門(mén)統(tǒng)一登記領(lǐng)用,自行保管。如無(wú)特殊原因,遺失不補(bǔ)。 福利休假 法定節(jié)假日 春節(jié): 3天 元旦: 1天 五 一: 1天 十 一: 3天 清明節(jié): 1天 : 1天 : 1天 婚假:工作滿一年以上,符合國(guó)家《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚的員工,經(jīng)公 司批準(zhǔn),可獲得3天帶薪(基本工資)婚假。 產(chǎn)假、計(jì)劃生育假 正式女員工請(qǐng)產(chǎn)假 ,向行政部交國(guó)家醫(yī)院簽發(fā)的證明書(shū) ,按國(guó)家規(guī)定享有帶薪(基本工資)產(chǎn)假 90天。 正式員工在配偶生育(未超生)時(shí)給予 1天(基本工資)陪同假。 :正式員工直屬親屬不幸逝世 ,經(jīng)公司批準(zhǔn),可給予 3日有薪(基本工資)假。 公司每年 4月份組織全員常規(guī)性職業(yè)身體健康檢查,費(fèi)用由公司承擔(dān);若屬額外檢查項(xiàng)目,其費(fèi)用自行承擔(dān)。 員工活動(dòng)實(shí)施辦法 組織部門(mén) :行政部 活動(dòng)方式、時(shí)間安排、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): 戶(hù)外郊游活動(dòng):根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)狀況原則上每年可以組織 1次(安排在雙休日)。 :如體育比賽、卡垃 OK比賽等,每年 1次安排在雙休日或周末。 :每年一次安排在慶祝春節(jié)的年飯中。 每次組織活動(dòng)事先須擬定計(jì)劃,發(fā)放通知,超出活動(dòng)費(fèi)用由參加者承擔(dān),員工若攜帶家屬者,家屬的費(fèi)用自理,從員工下月薪資中扣除。活動(dòng)完畢由行政部按實(shí)際費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。 未參加活動(dòng)者,不得以現(xiàn)金方式支領(lǐng)經(jīng)費(fèi)。 第八章 培訓(xùn)制度 目的 較系統(tǒng)地按階段性要求對(duì)職員進(jìn)行公司管理章程、行業(yè)知識(shí)及崗位技能的培訓(xùn),以幫助職員了解和掌握崗位必要的知識(shí)和能力,以適應(yīng)市場(chǎng)和公司發(fā)展的要求。 新進(jìn)員工培訓(xùn) 1530 天的崗前培訓(xùn)。 :公司管理章程及理念、本田經(jīng)營(yíng)理念、銷(xiāo)售知識(shí)和技 能、售后知識(shí)和技能、部門(mén)工作流程及模擬操作、相關(guān)崗位工作技能 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等。 : 培訓(xùn)時(shí)間(天) 新培訓(xùn)內(nèi) 容 授課方式 授課人 1 9: 009: 15 公司領(lǐng)導(dǎo)及員工介紹 行政部 9: 3017: 30 企業(yè)簡(jiǎn)介 /規(guī)章制度 /部門(mén)職責(zé) PPT講解 2 9: 0017: 00 汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí) 新能源汽車(chē)發(fā)展 PPT講授 銷(xiāo)售 服務(wù)部 銷(xiāo)售 服務(wù) 部 3 9: 0017: 00 產(chǎn)品知識(shí)講解 PPT講解 4 9: 0017: 00 銷(xiāo)售部工作流程 授課教材書(shū) 自行復(fù)習(xí) 56 9: 0017: 00 所屬部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)模擬操作 現(xiàn)場(chǎng)講授 所屬部門(mén) 7 9:0012:00 培訓(xùn)考核 (理論 ) 行政部 13:3015:00 考核面談 部門(mén)經(jīng)理 15:0017:00 到所屬崗位報(bào)到 所屬部門(mén) 8 8:3012:00 崗位技能及知識(shí)的強(qiáng)化 行政部 13:0017:00 辦理試用入職手續(xù) ,并發(fā)放給培訓(xùn)者一份培訓(xùn)信息反饋表。根據(jù)考試成績(jī)及培訓(xùn)期間的個(gè)人表現(xiàn)確定培訓(xùn)結(jié)果,由行政部負(fù)責(zé)通知。凡參加培訓(xùn)考核不達(dá)標(biāo)者,公司將不予試用。 在職員工培訓(xùn) 《年度培訓(xùn)計(jì)劃》,并因應(yīng)不同階段公司管理和 合作單位 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,編制 《月培訓(xùn)工作安排表》并擬定授課講師、授課教材等交行政部備案,同時(shí)按期組織相應(yīng)在職員工進(jìn)行培訓(xùn),以提高全員整體素質(zhì),幫助員工更好的開(kāi)展崗位工作。 :新管理制度及政策講解、業(yè)務(wù)流程模擬操作、銷(xiāo)售技 能提升強(qiáng)化培訓(xùn)、新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)再培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)品牌 業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)技能培訓(xùn)、崗位專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)等。 根據(jù)公司要求,各部門(mén)結(jié)合自己的工作實(shí)際,于每年元月 20 日前制 定《部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃》交行政部復(fù)核、呈總經(jīng)理審批后,由行政部 匯編《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃安排表》,并于 2月 1日前 下發(fā)執(zhí)行。 根據(jù)計(jì)劃,行政部按時(shí)組織、監(jiān)督相關(guān)部門(mén)和人員實(shí)施培訓(xùn)。每次培 訓(xùn)開(kāi)始時(shí)由行政部負(fù)責(zé)《員工培訓(xùn)簽到表》,在每次培訓(xùn)結(jié)束后,由 各個(gè)受訓(xùn)人員填寫(xiě)《培訓(xùn)反饋表》; 培訓(xùn)結(jié)束后,由各部門(mén)組織培訓(xùn)考核,并記錄個(gè)人檔案,作為晉級(jí)或 晉升的依據(jù)。 各部門(mén)做好培訓(xùn)記錄,并交行政部備案。 部門(mén)結(jié)合自已的工作實(shí)際,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可適當(dāng)?shù)膶?duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn) 行補(bǔ)充和調(diào)整,并交行政部備案。 公司根據(jù)需要請(qǐng)老師到公司培訓(xùn)的,如發(fā)生費(fèi)用的由公司預(yù)算的培訓(xùn) 費(fèi)用統(tǒng)一平攤。 外出培訓(xùn) 公司根據(jù)需要安排員工外出培訓(xùn)的,培訓(xùn)費(fèi)用由公司統(tǒng)一安排,安排前去培訓(xùn)人員應(yīng)與公司簽定《外出培訓(xùn)協(xié)議》,原則上接受外出培訓(xùn)的員工均須按培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定期限為公司服務(wù),否則其外出培訓(xùn)費(fèi)用公司有權(quán)扣回。 凡屬于公司外派培訓(xùn)的人員,在培訓(xùn)結(jié)束后必須將培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書(shū)(原件)交到行政部,方可辦理報(bào)銷(xiāo)事宜。 凡參加外訓(xùn)人員,培訓(xùn)結(jié)束 后,須提交一份《培訓(xùn)總結(jié)》,存入個(gè)人檔案。 第九章 獎(jiǎng)懲制度 總則: 以公平的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)正常的工作秩序,提 高勞動(dòng)效率和勞動(dòng)質(zhì)量,并使公司員工之行為有法可依和遵循。 有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰,制度面前,人人平等。 獎(jiǎng)罰形式及標(biāo)準(zhǔn): 獎(jiǎng)勵(lì): 通報(bào)表?yè)P(yáng): 1次獎(jiǎng)勵(lì) 20元 行政嘉獎(jiǎng): 1次獎(jiǎng)勵(lì) 100元 : 1次獎(jiǎng)勵(lì) 300元 行政記大功: 1次獎(jiǎng)勵(lì) 500元 總經(jīng)理特別加獎(jiǎng): 1次獎(jiǎng)勵(lì) 5002020元 晉升工資級(jí)別; 晉職; 受到行政嘉獎(jiǎng) 2 次者,按行政記小功 1次論;受到行政記小功 2次者,按行政記大功 1次論。 處罰: 通報(bào)批評(píng) 行政警告: 1次扣罰 20元 行政記小過(guò): 1次扣罰 100元 : 1次扣罰 200元 受到行政警告 2 次者,按行政記小過(guò) 1次論;受到行政記小過(guò) 2次者,按行政記大過(guò) 1次 論;行政記大過(guò) 2次者,視情節(jié)給予開(kāi)除處理。 獎(jiǎng)罰程序 獎(jiǎng)罰由部門(mén)責(zé)任人或行政部或公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事實(shí)提出建議,并填寫(xiě)《獎(jiǎng)罰通知單》,由總經(jīng)理審批后,交由行政部執(zhí)行并備檔。 獎(jiǎng)罰條例: 有下列情形之一的,予以獎(jiǎng)勵(lì): 對(duì)改善公司管理,提高業(yè)務(wù)水平有重大貢獻(xiàn)者; 工作中表現(xiàn)突出,創(chuàng)造優(yōu)秀成績(jī)者; ; ,防止或挽救事故有功者; 、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見(jiàn)義勇為者; ,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者; ,節(jié)約開(kāi)支有顯著成績(jī)者; 、物料或利用廢料(配件、原料)等有顯著成果的; ,可為公司楷模,有益于公司及員工樹(shù)立良好風(fēng)氣的; ,做好人好事事跡突出者; 、揭發(fā)損害公司或他人合法權(quán)益,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤的; 、嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功等獎(jiǎng)勵(lì)的行為。 有下列情形之一的,予以行政警告處罰: 上班時(shí)間處理私人事務(wù)者; ,影響工作進(jìn)度,尚未造成公司損失者; (包括加班、節(jié)假日值班)不按規(guī)定穿著工作服和佩戴工作牌者; ,影響公司形象者; ,造成不良影響者; 、閑聊、亂扔雜物在地上者; ,私自調(diào)班調(diào)休者; ; 、合法檢查者; 、不文明、 不道德行為須給予警告處分者。 有下列情形之一的,予以行政記小過(guò)處罰: 。 ,廢弛公務(wù)者; ; ,出借公司財(cái)物者; ,除照價(jià)賠償外,并予以記過(guò); ,情節(jié)嚴(yán)重者; ; ,造成不良影響者; ,造成不良影響者; 、遭客戶(hù)或同事合理投訴者; ; ; ; ,給公司利益和形象造成不良影響或損失; 。 有下列情形之一的,予以行政記大過(guò)處罰: 一年內(nèi)給予行政記小過(guò)二次者; ,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者; ,造成公司利 益受損者; ; ; ,經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重者; 、原材料、工具及重要文件者; ; 、屢教不改者; 。 有下列情形之一的,予以開(kāi)除處罰: ,或得到客戶(hù)好處,損害公司利益的者; 、法令、法規(guī)者; 、技術(shù)資料或財(cái)物者; ,借故逃避責(zé)任和義務(wù),致使公司財(cái)物營(yíng)蒙受損失者; 有偷盜行為者; ,有欺騙行為者; ,損害客戶(hù)利益,影響公司聲譽(yù)者; ,拒不服從工作分配者; 第十章 財(cái)務(wù)相關(guān)制度 借款和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序管理制度 為了加強(qiáng)和完善財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)制度,防堵漏洞,根據(jù)本 公司的具體情況,特制定本標(biāo)準(zhǔn)和程序。 : 資本性支出由使用部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要,報(bào)行政部起草 “工作聯(lián)絡(luò)單 ”,說(shuō)明支出原因及所需資金,經(jīng)總經(jīng)理審批后,報(bào)董事 長(zhǎng) 審核批準(zhǔn),方可購(gòu)置。報(bào)銷(xiāo)時(shí)將審批單據(jù)作為附件,按審批程序報(bào)銷(xiāo)。 日常辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等收益性支出,各部門(mén)根據(jù)年度預(yù)算分解到各月的月份預(yù)算及任務(wù)執(zhí)行情況按審批權(quán)限審批, 由總經(jīng)理審批后 交財(cái)務(wù)部審核報(bào)銷(xiāo)。 添置辦公用品,輔料、零星工具等低值易耗品,應(yīng)填寫(xiě) “采購(gòu)申請(qǐng)單 ”,由申請(qǐng)人簽名,并由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核,總經(jīng) 理審批。采購(gòu)人員在報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)將其作為附件粘貼,并按審批程序報(bào)銷(xiāo)。 需要預(yù)先付款的費(fèi)用支出,應(yīng)先詳細(xì)填寫(xiě) “付款申請(qǐng)單 ”,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核, 總經(jīng)理審批后付款,待發(fā)票收回后,再按審批程序報(bào)銷(xiāo)。 報(bào)銷(xiāo)流程:由經(jīng)辦人粘貼單據(jù)并簽字 → 由所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字 → 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核 → 按審批程序和權(quán)限審批 → 財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)打印憑證 → 出納報(bào)銷(xiāo)。 出差開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷(xiāo)審批 出差人員在出差之前,應(yīng)辦理出差審批手續(xù),按審核權(quán)限批準(zhǔn)后,到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù),必須遵循 “前帳不清,后帳不借 ”的原則。出差人
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