中級卷煙商品營銷員技能鑒定試卷與答案(編輯修改稿)
2024-07-16 02:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 快，具有明顯的市場競爭優(yōu)勢，不少B卷煙的消費者開始嘗試新品牌。由于廠家生產(chǎn)計劃發(fā)生較大調(diào)整，近期B卷煙貨源時有斷貨的情形發(fā)生，客戶意見較大，市場上也出現(xiàn)假冒B卷煙。B卷煙的整體上柜率雖達到較好的水平，但局部線路由于營銷人員工作不到位市場占有率并不高。B卷煙所屬品牌系地產(chǎn)名優(yōu)煙，在本地具有較高的知名度，其包裝時尚美觀，吸味醇厚清香，比較符合當?shù)叵M喜好，進行市場調(diào)查時總體評價較好。根據(jù)案例回答下列問題。1．請分析B卷煙的市場前景。2．請分析B卷煙銷售下滑的主要原因，并給出下一步的維護建議。參考答案：問題1：答：B卷煙系地產(chǎn)名優(yōu)煙，知名度高，包裝、吸味市場接受度好，比較符合當?shù)叵M喜好，且該地區(qū)旅游業(yè)比重較大，消費能力較高，B品牌卷煙在該地區(qū)還有一定的市場潛力可挖掘，若精心維護發(fā)展前景較好。問題2：答：：（1）競爭品牌增加，且影響力較大，部分消費群體發(fā)生消費轉移。（2）貨源供應不足。（3）假冒卷煙沖擊。（4）局部線路營銷工作不到位。： （1）加強與廠家的貨源銜接，提高貨源供應的穩(wěn)定性。當貨源確實無法滿足市場需求時，可通過制定投放策略來控制貨源投放進度。（2）及時向專賣部門反饋假冒卷煙信息，加強專賣管理，凈化市場環(huán)境。（3）加大對B卷煙維護工作的考核力度，調(diào)動營銷人員的積極性。（4）提升薄弱市場：查找營銷工作不到位的線路，將重點維護客戶篩選出來，加強宣傳推介，提高薄弱市場的品牌上柜率。如增加客戶拜訪頻率，采取銷售獎勵或推行其他上柜促進辦法等。評分標準：問題1：前景分析3分，共3分。問題2：原因分析每點1分；維護建議每點2分。共12分。滿分15分。第二題：建設品牌（5分）建立并維系消費者對目標卷煙品牌的忠誠度，對卷煙品牌培育有著非常重要的意義。以下是某煙草公司對B品牌進行卷煙品牌忠誠度調(diào)查時所采用的一些指標：⑴詢問消費者，一般情況下，消費B品牌卷煙占其總消費卷煙的比例。⑵詢問消費者，如果聽說（非媒體報道）B品牌卷煙有質量瑕疵，是否會馬上不購買
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