產(chǎn)品研發(fā)流程中的知識(shí)管理(編輯修改稿)
2025-07-15 06:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能發(fā)揮富創(chuàng)造性的提案能力 企業(yè)的研發(fā)人員平均學(xué)歷比較高，加上工作上的需要，在這三項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)比較豐富；業(yè)務(wù)人員則是來(lái)自于工作的挑戰(zhàn)及壓力比較大，因而比較有動(dòng)機(jī)提升這三項(xiàng)技能。 此外知識(shí)性活動(dòng)像是教育訓(xùn)練等，如果是人員主動(dòng)參與會(huì)比較有效。由于研發(fā)人員必須不斷在產(chǎn)品技術(shù)上追求創(chuàng)新，業(yè)務(wù)人員面臨市場(chǎng)變化的壓力，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較強(qiáng)烈，所以在推動(dòng)知識(shí)管理時(shí)，以研發(fā)為主體，往業(yè)務(wù)部門或客服部門推展，再視需要擴(kuò)散到其它部門?！? 全管理解決方案下知識(shí)管理機(jī)制的設(shè)計(jì)與導(dǎo)入 這里所提出的知識(shí)管理機(jī)制的觀念與方法，是屬于流程導(dǎo)向（ProcessApproach）的方法論，也是研發(fā)全管理解決方案的一環(huán)，因而整個(gè)機(jī)制的規(guī)劃與建置，是由流程厘清開(kāi)始切入，并與全管理解決方案的導(dǎo)入步驟結(jié)合。依據(jù)我們?cè)谠?jīng)提出的導(dǎo)入步驟，就知識(shí)管理機(jī)制而言，前面三個(gè)階段，即“確認(rèn)項(xiàng)目范圍”、“研發(fā)流程現(xiàn)況厘清”、以及“策略厘清”是一起進(jìn)行的，然而到了第四階段“研發(fā)現(xiàn)況分析”時(shí)，會(huì)針對(duì)知識(shí)管理的問(wèn)題，以機(jī)制主義的觀念及方法為基礎(chǔ)，加以分析。由于知識(shí)管理制度的建置，須以項(xiàng)目管理機(jī)制為基礎(chǔ)，因而分析時(shí)會(huì)與“項(xiàng)目成敗因素分析”一起進(jìn)行。 在完成知識(shí)管理現(xiàn)況分析與項(xiàng)目成敗因素分析，以及展開(kāi)項(xiàng)目工作計(jì)劃之后，在第五階段我們會(huì)針對(duì)三個(gè)階層的知識(shí)管理設(shè)計(jì)適合企業(yè)的作業(yè)流程、管理機(jī)制、與系統(tǒng)功能。 研發(fā)過(guò)程中知識(shí)管理的難點(diǎn) 研發(fā)人員工作時(shí)需要很多信息 一個(gè)公司研發(fā)人員在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，需要許多參考資料，這些資料來(lái)自內(nèi)部和外部，其中包含上游廠商的技術(shù)信息、簽約廠商提供的技術(shù)信息、過(guò)去項(xiàng)目的成果、公司目前庫(kù)存零件項(xiàng)目及數(shù)量、零件成本等信息。這些信息有的來(lái)自于外部，有的來(lái)自于公司其它部門，有些則是其它研發(fā)同仁的工作成果。不但資料格式種類很多，而且并未統(tǒng)一搜集并
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