連鎖經(jīng)營企業(yè)培訓手冊(編輯修改稿)
2024-07-15 01:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 具體參照《人力資源管理守則》）：附件《培訓工作流程》：附件“培訓表格匯總”店面在職培訓：提高員工的整體素質(zhì)，充實專業(yè)知識與技能，提高運營效益，增強核心競爭能力。：凡在職人員均有接受在職培訓的權(quán)利。：店面在職員工的培訓內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)培訓、管理能力培訓、銷售技巧培訓、企業(yè)文化培訓。：專業(yè)技術(shù)培訓的主要對象是技術(shù)型員工；管理能力培訓的主要對象是店面的基層、中層、高層的管理人員，包括部門小組長、部門主管、店長助理、店長；銷售技巧培訓的主要對象是商場的營業(yè)員、主管以及店長；企業(yè)文化培訓的對象是店面的全體員工。：店面在職員工培訓的實施分為不定期訓練與定期訓練兩種。：。，并按計劃切實推行。，充實其處理施工時應具備的知識與技巧，必要時得指定所屬限期閱讀與技術(shù)專業(yè)有關的專門書籍。，以專題研討報告或個別督導等方式實施機會培訓。：，根據(jù)培訓類型分別實施。，會同培訓部安排日程并邀請其它店面部門主管協(xié)助講習，以期達成效果。、部門主管管理能力提升培訓，店長管理能力提升培訓（培訓的課程進度另定）。技術(shù)類型的培訓分為公司內(nèi)部技術(shù)等級考核培訓、上崗轉(zhuǎn)崗技術(shù)考核培訓、3M星級技師考核培訓（各級培訓的課程進度另定）。：附件《培訓工作流程》：附件“培訓表格匯總”店面外派培訓：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。：店面有權(quán)根據(jù)實際情況提出員工外派培訓申請，經(jīng)培訓部與人力資源部審議后，呈總經(jīng)理審批。：經(jīng)培訓部與人力資源部審議，總經(jīng)理同意審批后，外派培訓人員要與公司簽定《員工外派培訓合同》見附件，并到人力資源部辦理相關手續(xù)。：，應將受訓的書籍、教材等有關資料送培訓部歸檔保管，資格證書送人力資源部保管，其受訓成績也要登錄于《員工培訓資歷表》見附件。，列為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關人員。：報銷單據(jù)呈核時，應送培訓部審核其外派受訓之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會計部不應預先付款。，在工作當?shù)嘏嘤枙r，除公交車費外其他費用由員工自行負責（課程學費已包含除外）；在工作異地培訓時，食宿費、車費等標準參照財務部差旅費制度執(zhí)行；培訓期間工資照發(fā)。，外派受訓員工自動離職或其他原因而中斷學習，該須賠償公司支付的全部個人培訓費用。，因補考而發(fā)生的費用須自行支付。，未能獲得結(jié)業(yè)證書者，須賠償公司支付的全部學費。；外派受訓員工在完成課程一年后離職，根據(jù)每月應付培訓費用（=個人培訓累積費用247。勞動合同內(nèi)服務時間的月度總和），賠償余下各月應付培訓費用之和。店面培訓紀律。，應準時報到并在《培訓簽到表》上 簽到。，如確因公請假或病事假，須向部門主管 請假并填寫《通用申請表》，經(jīng)部門主管簽字同意后該請假條才可 生效，否則以曠工處罰。、早退依下列規(guī)定辦理。持有部門主管簽字的請假條者不在此限。、早退達四次者，以曠工半天論。、早退達四次以上八次以下者，以曠工一天論。，積極參與各項活動，不得故意擾亂課堂，影響其它學員學習，否則視情況予以處罰。，并由公推的班長指派值日員負責維持。、私自交談、吃口香糖、喧鬧。，緊急事故可向部門主管或培訓講師請假。，沒有理解的問題受訓后要及時向培訓講師請教。，熟記于心，并且最大限度的將所學內(nèi)容應用于工作當中。，認為有不公平、不公正的地方，可以以正確的方式投訴相關人員和部門（具體參照人力資源部的投訴程序）。，受訓學員有義務對培訓效果進行評估，并提出合理建議。店面培訓的四個基本因素培訓團隊店面的培訓需要由管理人員與資深技術(shù)人員組成一支團隊培訓團隊，攜手合作。團隊成員應是精心挑選且接受過良好的培訓，能夠完成自己在培訓團隊中擔當?shù)墓ぷ?。培訓師的培訓沒有人生來就是培訓師，需要教會他們?nèi)绾闻嘤枂T工。一個清晰的、一致的培訓方法有助于培訓師保持標準。此方法可以確保每個員工在每個崗位上得到同樣的培訓。培訓時間的排定培訓師在培訓時需要不被打擾、打斷，順利的地完成培訓工作。預先排定時間可以確保培訓工作
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