績效激勵簡要概述(編輯修改稿)
2025-07-14 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生存需要指所有的物質(zhì)和生理的需要，聯(lián)系需要指包括與他人聯(lián)系以及在相互交流思想和感情中獲得滿足，發(fā)展需要的滿足來自于個人能力的充分發(fā)揮和拓展新的能力。ERG理論認(rèn)為不同類型的需要可以同時起作用，雖然馬斯洛理論認(rèn)為自我實現(xiàn)的需要只有在滿足其它需要之后才能顯示出重要性，ERG理論堅持認(rèn)為個體——尤其是后工業(yè)時代的員工的生存尋藥和發(fā)展需要可以同時激勵并使員工得到滿足。對美國的管理者而言，馬斯洛理論比ERG理論更加出名，但ERG理論有更多的科學(xué)支持，兩種理論都有實踐意義，因為他們提醒管理者管住各種不同的激勵性強化或者獎勵手段，不管管理者欣賞那種手段和理論，都需要通過滿足員工的需要來激勵他們，特別是給予他們自我實現(xiàn)和發(fā)展的機遇。3． 麥克蘭的需要理論大衛(wèi)麥克蘭同樣認(rèn)為存在一些基本的需要引導(dǎo)著人的行為，根據(jù)他的理論，管理者的重要需要是成就、歸屬和權(quán)力感。成就需要的特點是對成就的強烈愿望和對成功目標(biāo)的執(zhí)著，歸屬感則指被人喜歡的強烈欲望，有高歸屬感的人更愿意以他人交往，權(quán)力需要是指影響和控制他人的愿望。管理的成功往往來自于低歸屬需要和高的權(quán)力需要，有效領(lǐng)導(dǎo)的特點就是較高的權(quán)力和成就的需要。為什么歸屬需要對成功的另大和管理不那么重要呢？因為高歸屬需要的人很難做出令別人不快卻很必要的決策。六、 設(shè)計激勵性工作前面所講的目標(biāo)設(shè)定、強化和期望理論針對的是外在強化。這一節(jié)談?wù)摰氖莾?nèi)在強化，既是來自工作本身的驅(qū)動力。內(nèi)在激勵是創(chuàng)造性激勵的基礎(chǔ)，有挑戰(zhàn)性的問題、創(chuàng)造新事物的機會、工作本身能提供鼓舞人們在工作上投入時間和激勵的內(nèi)在激勵。還包括管理者給員工自由去做感興趣的工作。相反的情況導(dǎo)致常規(guī)習(xí)慣的行為，干擾積極性的發(fā)揮。1． 工作輪換、擴(kuò)大會與豐富化通過工作輪換，使員工從事不同的工作，減輕對工作的厭倦；工作擴(kuò)大化與工作輪換相似，同時是讓員工從事不同的工作，只不過前者是在一個時期內(nèi)從事某一類的工作，在另外時期從事另外的工作，而后者讓員工同時從事更多的工作。工作擴(kuò)大化是給員工增加同一責(zé)任水平的工作內(nèi)容，工作豐富化則帶來根本性的變革，這意味著對員工工作進(jìn)行重新構(gòu)建和重新設(shè)計，增加責(zé)任更大的工作內(nèi)容，這不僅是增加了工作，而是增加了更高責(zé)任的工作。2． 赫茲伯格的雙因素理論赫茲伯格的雙因素理論區(qū)分了兩大類影響人們工作的因素，一類稱為保健因素，與工作環(huán)境和工作條件相關(guān)，如公司政策、工作體檢、薪酬、同事關(guān)系等，這些因素如果處理不好，員工就會感到不滿，如果處理得當(dāng)，員工對其友好的評價，他們不再感到不滿，然而，不論這些因素處理得多好，也不能使員工真正的滿意，產(chǎn)生激勵。根據(jù)赫茲伯格的理論，能使員工真正滿意的另一個關(guān)鍵因素是激勵因素。激勵因素與工作本身相關(guān)，就使員工在工作中做什么。激勵因素表現(xiàn)為工作的性質(zhì)、實際的責(zé)任、個人的成長和獲得認(rèn)可的機會以及成就感等，這些因素具備了，工作就可以認(rèn)為能使絕大多數(shù)員工滿意并產(chǎn)生激勵。赫茲伯格的理論受到了眾多學(xué)者的批評，盡管如此，該理論仍然是探討工作設(shè)計的先驅(qū)。首先這個理論強調(diào)了外在的激勵（來自保健因素）和內(nèi)在激勵（來自激勵因素）的重要區(qū)別，其次，他還提醒管理者不要期望通過外在激勵既能激勵員工，還要重視內(nèi)在激勵。第三，他為以后的理論打下了基礎(chǔ)，例如海克曼和奧德海姆的模型。這個模型就管理者如何實現(xiàn)工作豐富化做了更加精確的描述。3． 工作設(shè)計的麥克曼和奧本海姆模型在赫茲伯格的理論后，?？寺蛫W德海姆提出了一個更加完整的工作設(shè)計模型，良好的工作設(shè)計能帶來高激勵、高績效和高滿意度，并減少員工的曠工和流動，當(dāng)人們出于以下三種重要的心理狀態(tài)時會出現(xiàn)上述結(jié)果：①他們相信自己正在做的事情是有意義的，因為他們的工作對別人是重要的；②他們覺得自己對工作結(jié)果負(fù)有個人責(zé)任；③他們知道自己工作完成的好壞程度。這些心理狀態(tài)往往會在人們做工作豐富化時出現(xiàn)，也就是說，所做的工作包括以下五個核心工作特征：1． 技能多樣性。不同的工作涉及不同的技能和才能，員工自己決定他們所需的技術(shù)，并將按照自己的工作績效分等級，所獲得報酬也基于教授他人新技能的能力；2． 任務(wù)同一性——完成一件完整的相同的工作。3． 任務(wù)重要性——對他人生獲得一種積極和重要的影響。4． 自主性——決策的自主性和自主決策。5． 反饋——來自工作績效的信息。最有效的工作豐富化能使工作的五個核心特征都有所提高。個人發(fā)展的需求強度將有助于我們判斷一個工作豐富化項目是否有效，發(fā)展需求強度是指個個人自身發(fā)鎮(zhèn)的心理發(fā)展的需求強度，工作豐富化將對那些有較高的發(fā)展需求強度的人產(chǎn)生很大的推動作用，但也會對一部分人產(chǎn)生消極的影響。歐寶公司在向世界上最高的勞動力成本挑戰(zhàn)的改革進(jìn)程中—
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