【文章內(nèi)容簡介】 人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。七、上進(jìn)心與自信心談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。說說您對成功的看法。您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作？說說您未來35年的職業(yè)定位計劃。您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。您怎樣看待游戲中的輸贏。談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。有人說：滿足感247。欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。八、責(zé)任感與歸屬意識請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。九、管理能力(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮請問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色？課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？在長途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？假如您是足球隊(duì)隊(duì)長，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？(二)、計劃與控制您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應(yīng)對這場面試的，包括各個階段。舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實(shí)施過程。假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應(yīng)對？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的？說說您在完成上司布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的？(三)、決策您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實(shí)用價值，您此時會有什么行動？假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價格2800元人民幣，您傾向于怎么做？假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實(shí)施的？您對一個緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？(四)、授權(quán)與激勵假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個部屬？(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動？說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？注： 本題庫前八個提問項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者，每九項(xiàng)適合中層以上管理人員； 本題庫所涉及的每個提問項(xiàng)中至少要提一個問題，并對已提的問題在“口”中打“√”； 結(jié)構(gòu)化面試時間控制在3045分鐘； 結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問)；面試完畢后，一定要留出515分鐘時間給面試者提問。附件：結(jié)構(gòu)化面試題庫二致主試者：求職者面試指導(dǎo)的目的是幫助進(jìn)行雇員選拔和配置。若用于某一職位的全體求職者，則可幫助你對求職者進(jìn)行比較，并且可提供比非結(jié)構(gòu)化面試更客觀的信息。因?yàn)檫@是一般性指導(dǎo)，所有項(xiàng)目可能并不都適用于每一種情形。請?zhí)^不適用的項(xiàng)目，加入對特定職位適用的項(xiàng)目。在結(jié)尾處有加入額外問題的空間。一、 工作興趣姓名 申請職位你認(rèn)為工作（職位）包含什么職責(zé)？你為什么申請這一工作（職位）？你具有哪些工作的資格條件？你的工資要求是多少？你對我們公司有哪些了解？你為什么要為我們工作？二、 當(dāng)前工作狀況你現(xiàn)在有工作嗎？ 是 否。如果否，你失業(yè)多久了？ 你為什么失業(yè)？ 如果你在工作，為什么申請本職位？你什么時候能開始和我們一起工作？三、 工作經(jīng)歷（從求職者的當(dāng)前或最后職位開始往后，所有時期都應(yīng)當(dāng)計算。依據(jù)求職者的年齡，至少追溯12年，服役也視為工作）當(dāng)前/最后雇主 地址就業(yè)日期：從 到當(dāng)前/最后工作名稱：你的職責(zé)是什么？你是否在該公司中一直從事同樣的工作？ 是 否如果不是，說明你從事的各種工作，每一工作的就職時間，及擔(dān)負(fù)的主要責(zé)任你的起薪是多少？ 你現(xiàn)在的收入是多少？ 評 語你最后或當(dāng)前主管的姓名：對于那份工作你最喜歡的是什么方面？你最不喜歡的是什么方面？你為什么要離開？你為什么要立即離開？主試者評語或觀察在你從事最后一項(xiàng)工作前你做什么？你在哪里工作？地點(diǎn) 工作名稱職責(zé)你在該公司一直從事同一工作嗎？ 是 否如果不是，請描述你所從事的工作、時間及每一項(xiàng)工作擔(dān)負(fù)的責(zé)任：你的起薪是多少？ 你離開時的工資是多少？你最后的主管者的名字我們可以和公司聯(lián)系嗎？ 是 否你最喜歡在什么地方工作？你為什么離開現(xiàn)職？你考慮過在其他公司工作嗎？主試者：如果各就業(yè)時期之間有間隔，應(yīng)當(dāng)向求職者詢問間隔問題主試者評語和觀察在那家公司工作前你做什么？你有什么其他的工作經(jīng)歷？簡要地進(jìn)行說明并解釋每一工作的一般職責(zé)：在過去五年里，你是否曾經(jīng)失業(yè)？ 是 否，為尋找工作你做了什么努力？你具有其他能幫助你勝任本職位的經(jīng)歷和培訓(xùn)嗎？解釋你在什么地方和怎樣獲取這一經(jīng)歷或培訓(xùn)的。四、 教育背景你接受過哪些能夠幫助你從事所申請工作的教育和訓(xùn)練？說明你接受的任何正規(guī)教育（如果相關(guān)，主試者可用技術(shù)培訓(xùn)代替）五、 業(yè)余活動業(yè)余時間你做些什么？ 兼職工作 競技運(yùn)動 娛樂活動 俱樂部 其他 請說明六、 主試者的特別問題主試者：補(bǔ)充面試中提出的其他問題，留出空間用于作答七、 個人問題你愿意遷至新地方嗎？ 是 否你愿意出差嗎？ 是 否你愿意出差的最長時間是多少？ 你能夠加班嗎？你怎樣看待周末上班？自我評價你認(rèn)為你的優(yōu)點(diǎn)是什么？你認(rèn)為你的缺點(diǎn)是什么？主試者：比較求職者的回答和求職者申請表提供的信息。澄清任何不一致的地方在求職者離開前，若主試者尚未提供關(guān)于組織和職位空缺的基本信息，主試者應(yīng)當(dāng)予以提供。求職者應(yīng)當(dāng)?shù)玫疥P(guān)于工作地點(diǎn)、工作時數(shù)、工資或薪金、報酬類型，以及其他會影響求職者對工作興趣的信息八、 主試者的印象對每一特征按1—4級來評定，1是最高評定；4是最低評定1234評 語個人特征個人外貌舉止、姿態(tài)講話與主試者的合作工作的關(guān)聯(lián)特征工作經(jīng)歷工作知識人際關(guān)系九、 總體評定 1 2 3 4 5 很好 平均以上 平均 勉強(qiáng) 不令人滿意 （很合格） （合格） （僅合格）評語 主試者 日期 二。反饋及錄用人事部應(yīng)將面試考核的審批結(jié)果及時通知用人部門，并向應(yīng)聘者作必要的反饋1．面試考核的審批結(jié)果2．通知用人部門3．通知被錄用者4．書面辭謝未錄用者5．結(jié)果存檔（一）書面格式新城感謝您——先生/女士：對于您應(yīng)聘本公司一事,我們不勝感謝，您的學(xué)識、經(jīng)歷、修養(yǎng)等均給我們留下了良好的印象；惜名額有限，本次未能錄用您，但我們已將您的資料錄入人才庫，期待有機(jī)會再行共參新城大業(yè)。 最后為您應(yīng)聘本公司的熱誠，再次致謝。 此 致 新城房產(chǎn)行政人事部 年 月 日錄用通知書——先生/女士：經(jīng)人事部審核，您已被我公司錄用。請您于 年 月 日到我公司人事部報到。試用期限為 個月。 請仔細(xì)閱讀后附的“員工入司須知”及“擔(dān)保書”，報到時須同時攜帶已填寫完畢的擔(dān)保書（具體要求見擔(dān)保書）。 新城房產(chǎn)行政人事部年 月 日員工入司須知（一）、作息時間： 每周五天工作日，每天早上8：3012：00 12：0013：00午休 13：0017：00下班 嚴(yán)格按照公司有關(guān)考勤制度執(zhí)行（遲到、曠工、病事假、各類休假均有明確規(guī)定）（二）公司紀(jì)律要求：?工作時間不許在辦公室聊天、看報、吃東西，喝水到茶水間。?不許在職場內(nèi)大聲喧嘩，跑動，不許在辦公室接待來訪者。?公司工資實(shí)行保密制度，不準(zhǔn)員工互相打聽?以“公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨”為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己：?思想作風(fēng)，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止； 信譽(yù)第一，?工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)；業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精； 效率第一；?同事進(jìn)取，友愛尊重；清正廉潔，維護(hù)公益； 客戶至上，?團(tuán)結(jié)進(jìn)取，艱苦創(chuàng)業(yè)；新城精神，發(fā)揚(yáng)光大； 服務(wù)至上。（三）子公司普通員工錄用流程對超預(yù)算的招聘，必須由用人部門向主管經(jīng)理和人事部解釋與申報，人事部審核后方能提交總經(jīng)理班子審批。對于內(nèi)勤人員，特別是一般內(nèi)勤人員的招聘應(yīng)嚴(yán)格控制和審查。1．建議最低工資級別?預(yù)算范圍之內(nèi)?預(yù)算范圍之外2．用人部門作詳細(xì)解釋3．分管領(lǐng)導(dǎo)與人事部審核4．總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子審批5．下聘書第三部分 招聘后續(xù)工作一。新員工試用考核及同化（一）入司手續(xù)流程1．人事部發(fā)錄用通知附員工入司須知單及空白擔(dān)保書2．新員工報到新員工備好擔(dān)保材料到人事部領(lǐng)取試用通知單3．簽訂試用勞動合同4．到用人部門報到憑試用通知單報到帶回同化新員工事項(xiàng)表交用人部門負(fù)責(zé)人5．明確試用期工作目標(biāo)和考核內(nèi)容6．進(jìn)入試用期考察（二）員工試用期考核制度試用期員工考核是保證用人部門聘用合格人才的手段，也是對新員工進(jìn)行培養(yǎng)和同化的過程，因此，必須規(guī)范試用期考核，以達(dá)到預(yù)期的效果。第一條：對錄用人員必須經(jīng)過三至六個月試用期的試用，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘管理崗位須有半年基層業(yè)務(wù)單位的試用期。第二條：新人上崗時，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時清晰講解崗位說明書及考核指標(biāo)，務(wù)使新人明確。第三條：新人上崗后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)確定新人的指導(dǎo)員及伙伴，以對其工作進(jìn)行隨時指導(dǎo)和幫助。第