管理學院市場營銷新發(fā)展92p(編輯修改稿)
2025-07-13 17:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 功能 （一）公共關系的含義 公共關系與廣告的區(qū)別 一、公共關系的含義與功能 （二）公共關系的功能 為企業(yè)的決策提供咨詢意見 加強與社會公眾的聯(lián)系，樹立企業(yè)良好的形象 促進產(chǎn)品銷售 內(nèi)求團結，外求發(fā)展 二、公共關系的特點 （一）公共關系注重長期效應 （二）公共關系注重雙向溝通 （三）公共關系注重間接促銷 三、公共關系的原則 （一）必須從社會公眾的利益出發(fā) （二）必須以優(yōu)良的產(chǎn)品和服務作基礎 （三）必須堅持信譽至上原則 （四）務實原則 （五）全員公關的原則 （六）互利原則 （七）形象目標原則 四、公共關系的活動方式 （一）向重要的宣傳媒體和社會知名人士傳播企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營信息。 （二）同政府、中間商建立廣泛的聯(lián)系。 （三）與有關的公眾團體保持密切的聯(lián)系。 （四）同顧客建立密切的聯(lián)系。 （五）向本企業(yè)的職工宣傳企業(yè)的經(jīng)營方針、產(chǎn)品和服務。 （六）通過對一些特殊事件的處理，以實際行動向社會公眾證明企業(yè)的經(jīng)營是符合社會公眾利益的。 五、公共關系的主要決策 （一）確定公共關系目標和主題 進行公共關系調(diào)查 確定公共關系目標 確定公共關系主題 五、公共關系的主要決策 （二）確定公共關系的對象 （三）選擇確定公共關系活動的媒體 （四）確定公共關系活動的類型、內(nèi)容、方式與工具 （五）確定費用預算 （六）公共關系活動的執(zhí)行與效果評估 三、廣告媒體及其選擇 （一）廣告媒體及其優(yōu)缺點 三、廣告媒體及其選擇 （二）廣告媒體的選擇 產(chǎn)品的性質(zhì)；消費者習慣；媒體的傳播范圍；媒體的費用；媒體的新穎性；廣告的目的。 案例分析：“娃哈哈”的媒體組合 四、廣告決策 （一）確定廣告目標；（二）廣告定位決策； （三）廣告創(chuàng)意與構思；（四）廣告訴求與表現(xiàn)； （五）選擇廣告媒體；（六）廣告費用預算； （七）廣告效果評估。 案例分析：Sonax汽車護理用品廣告方案 第三節(jié) 人員推銷策略 第三節(jié) 人員推銷策略 一、人員推銷的含義及其形式 第三節(jié) 人員推銷策略 一、人員推銷的含義及其形式 第三節(jié) 人員推銷策略 二、人員推銷的任務及其特點 第三節(jié) 人員推銷策略 二、人員推銷的任務及其特點 第三節(jié) 人員推銷策略 三、人員推銷策略 第三節(jié) 人員推銷策略 四、推銷人員隊伍的建設與管理 第四節(jié) 營業(yè)推廣策略 第四節(jié) 營業(yè)推廣策略 第四節(jié) 營業(yè)推廣策略 第四節(jié) 營業(yè)推廣策略 第四節(jié) 營業(yè)推廣策略 第四節(jié) 營業(yè)推廣策略 第四節(jié) 營業(yè)推廣策略 第五節(jié) 公共關系策略 第五節(jié) 公共關系策略 第五節(jié)
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