管家部籌建期培訓(xùn)大綱(編輯修改稿)
2025-07-13 17:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 床墊翻轉(zhuǎn)清潔冰箱課堂/實(shí)操樓層開(kāi)業(yè)前部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃表月： 部門(mén)/部別：管家部日期培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間自 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1清潔家具各種污漬的清除指引各種清潔藥劑特性和使用方法課堂/實(shí)操樓層1工程報(bào)修程序客房綠化管理安全工作指南課堂樓層1各種表格的使用和填寫(xiě)交班簿制度課堂樓層1測(cè)試課堂樓層1部門(mén)培訓(xùn)簡(jiǎn)介公區(qū)部概述紀(jì)律及考勤制度禮貌及儀容儀表籌建期安全注意事項(xiàng)課堂公區(qū)1公區(qū)主管職責(zé)公區(qū)領(lǐng)班職責(zé)公區(qū)服務(wù)員職責(zé)火警行動(dòng)手冊(cè)學(xué)習(xí)公區(qū)的防火工作公區(qū)的治安防范課堂公區(qū)1公區(qū)基本服務(wù)內(nèi)容早班主要工作內(nèi)容中班主要工作內(nèi)容夜班主要工作內(nèi)容課堂公區(qū)1大堂保潔餐廳清潔宴會(huì)廳清潔車(chē)道和車(chē)場(chǎng)清潔課堂公區(qū)1衛(wèi)生間清潔馬桶清潔洗手盆清潔衛(wèi)生間金屬件保養(yǎng)衛(wèi)生間異味處理課堂/實(shí)操公區(qū)1客用電梯清潔服務(wù)電梯清潔員工衛(wèi)生間、浴室清潔辦公室清潔酒店殺蟲(chóng)滅鼠課堂/實(shí)操公區(qū)開(kāi)業(yè)前部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃表月： 部門(mén)/部別：管家部日期培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間自 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1停電處理程序鑰匙的管理工作間清潔整理標(biāo)準(zhǔn)課堂公區(qū)1吸塵器的使用滾刷吸塵器的使用單盤(pán)擦地機(jī)的使用干泡地毯清洗機(jī)的使用課堂/實(shí)操公區(qū)1地毯抽濕機(jī)的使用洗地機(jī)的使用吸水機(jī)的使用高壓水機(jī)的使用地毯保養(yǎng)和清洗課堂/實(shí)操公區(qū)1大理石晶面處理地面打蠟地蠟面保養(yǎng)木地板處理課堂/實(shí)操公區(qū)1立式煙灰筒清潔玻璃、鏡子清洗銅器、不銹鋼物品保養(yǎng)鍍金、銀器的保養(yǎng)電話(huà)、干手器的清潔課堂/實(shí)操公區(qū)1墻紙清潔窗戶(hù)、窗框清潔大理石墻壁保養(yǎng)酒店防蟲(chóng)滅鼠工作課堂/實(shí)操公區(qū)1清潔家具各種污漬的清除指引各種清潔藥劑特性和使用方法課堂/實(shí)操公區(qū)1綠化管理花、果房的工作流程貴賓入住的鮮花、果籃安排安全工作指南課堂公區(qū)1交班簿制度課堂公區(qū)1測(cè)試課堂公區(qū)開(kāi)業(yè)前部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃表月： 部門(mén)/部別：管家部日期培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間自 到形式培訓(xùn)對(duì)象學(xué)員人數(shù)1部門(mén)培訓(xùn)簡(jiǎn)介洗衣房概述紀(jì)律及考勤制度禮貌及儀容儀表籌建期安全注意事項(xiàng)課堂洗衣房1洗衣及布草主管工作職責(zé)洗衣房領(lǐng)班工作職責(zé)布草領(lǐng)班工作職責(zé)布草員職責(zé)干洗工職責(zé)水洗工職責(zé)熨燙工職責(zé)大燙工職責(zé)折疊工職責(zé)客衣員職責(zé)課堂洗衣房1火警行動(dòng)手冊(cè)學(xué)習(xí)洗衣房、制服房的防火工作洗衣房管理規(guī)章制度制服房管理制度洗衣房基本服務(wù)流程課堂洗衣房1客衣收發(fā)程序客衣檢查、分類(lèi)、打碼客衣檢查
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