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正文內(nèi)容

電話銷售流程分析(編輯修改稿)

2024-07-13 15:29 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 度上就會情不自禁地不是很積極、熱情?! ∮械碾娫掍N售代表,每次碰到重要客戶要打電話時就會身不由己地特別緊張,擔心客戶已經(jīng)選擇了其它的公司,不再跟自己合作了。然而實際情況往往并不是他想像的那樣,結(jié)果反而是自己的緊張可能造成負面影響。所以態(tài)度是否積極是非常重要的?! B(tài)度準備上還有一點很重要,就是一定要努力地培養(yǎng)自己養(yǎng)成與客戶通電話時常常恰到好處地適時發(fā)出友善的微笑聲。這一點在下文講述溝通中聲音感染力時再進行詳細介紹。【自檢】請做以下選擇題:(1)在準備電話銷售之前,最難的工作是( )A.了解銷售區(qū)域 B.分析競爭對手C.開發(fā)準客戶 D.找到關鍵人物(2)下列哪一項不是成功產(chǎn)品說明的特征( )A.能毫無遺漏的說出你對幫助客戶解決問題及改善現(xiàn)狀的效果B.讓客戶相信你能做到自己所說的C.讓客戶產(chǎn)生想買的欲望D.讓客戶感受到你的熱忱,并愿意站在客戶的立場,幫助客戶解決問題開場白中的關鍵因素  準備工作已經(jīng)做好之后,接下來要做的就是打電話給你的客戶。打電話給客戶有一個細節(jié)問題:怎樣才能通過前臺?很多企業(yè)都會有前臺、秘書等,只有先通過他們才能聯(lián)系到目標客戶。假如你的目標客戶定位準確,你的準備工作做的很充分,這不應是你的障礙?! ∪绻?
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