某科技電話銷售流程(編輯修改稿)
2025-02-07 20:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實名網(wǎng)絡實名三 入主題? 目的產(chǎn)品 賣點 FAB介紹讓客戶明白是否我們的服務能解決他的困惑給建議 ,提方案 ,滿足 需求網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名三 入主題? 客戶反饋確認阿里公司及產(chǎn)品 ,給他們帶來的幫助或利益出現(xiàn)各種反對意見客戶認同 ,表示接受訂單 ,可以辦理 (直接進入促銷 )網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名什么是什么是 FAB:F:特征特征A:優(yōu)勢優(yōu)勢B:利益利益網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名賣點賣點 (FAB)=產(chǎn)品產(chǎn)品 特征特征 ？？賣點賣點 (FAB) ：： 是指商品具備了前所未有、別出心裁是指商品具備了前所未有、別出心裁或與眾不同的特色、特點。這些特點、特色，一方面或與眾不同的特色、特點。這些特點、特色，一方面是產(chǎn)品與生俱來的，另一方面是通過銷售人員的是產(chǎn)品與生俱來的，另一方面是通過銷售人員的想像力、創(chuàng)造力來產(chǎn)生想像力、創(chuàng)造力來產(chǎn)生 “無中生有無中生有 ”的的無中生有無中生有 —— 場景演繹客戶的實際需求場景演繹客戶的實際需求網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名FAB范列一 .一般說詞及 FAB說詞之比較 ：一 般 說 詞 FAB 說 詞這種襯衣是由純麻紗織成的。 因為這件襯衣是由純麻紗制成， 您 在炎夏的天氣下穿起來，格外的清爽。這是一個不用電池的太陽能電算機。這是一個不必用電池也能運算的太陽能計算器，只要有微弱的燈光就可以計算， 您 不必擔心電池是否有電，并可節(jié)省購買電池的費用和麻煩。這雙運動鞋是配合慢跑的力學結構造形，而且以彈性極佳的泡棉墊底因為這雙運動鞋的造型是配合慢跑力學結構造形，當然 您 穿著它慢跑時，舒適、貼地，且毫無束縛感。而泡棉墊底的彈性，使你輕步如云，跑來輕松且不易受傷。這輛跑車裝有最新五段變速器，能夠依不同路況調(diào)節(jié)而節(jié)省體力。因為這輛跑車裝有五段變速器， 您 就能夠依不同的路況變速，使你更有效的運用體力，好讓你輕松的跑完長程距離也不疲倦。網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名不同的客戶可否用不同的不同的客戶可否用不同的 FAB賣賣點？點？網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名案例 :蕃茄汁 FAB推銷法則 ：目標消費者 特性 F 優(yōu)勢 A 利益 B 中老年人 富含茄紅素，多種人體所需微量元素抗氧防癌（前列腺、乳腺），防止心腦血管硬化對多種慢性疾病有預防和治療效果健康長壽 青年男性 可與啤酒混合飲用 順滑爽口、口感好、不漲氣、減少對酒精的吸收不易醉健康的飲用方法，不易長啤酒肚 青年女性 富含茄紅素、多種維生素、果酸、植物纖維等減肥美容、美白肌膚、延緩人體衰老過程時尚新潮、更年青更漂亮、輕輕松松享受人生小孩（父母）富含人體所需的茄紅素、多種維生素、果酸、植物纖維等補充兒童生長發(fā)育期所需之營養(yǎng)健康茁壯成長、更聰明漂亮網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名的網(wǎng)絡實名的 FAB:（分組討論）（分組討論）F:A:B:網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名四 異議處理異議處理的方法 :傾聽澄清表達同理心提出方案確認循環(huán)給予信心網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名拒絕不是異議 ,有異議不等于拒絕216。分清拒絕和異議的異同216。拒絕是一個決策 ,異議是對產(chǎn)品的關注216。挖掘拒絕的原因是什么 ?網(wǎng)絡實名網(wǎng)絡實名異議的分類 :1 產(chǎn)品類異議2
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