電話銷售的流程培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-07 20:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 競爭對(duì)手疑慮 時(shí)機(jī)疑慮 疑慮來源 識(shí)別真假疑慮 假 真 ◆ 恩，恩，恩（好，好，好） ◆ 對(duì)你的答案都不是很感興趣； ◆ 糾纏在一個(gè)問題上，死不松 口，固執(zhí)己見，故意刁難； ◆ 問一些跟產(chǎn)品沒關(guān)系的問題， 漫無邊際，不愿談及 合作 ； ◆ 客戶對(duì)問題細(xì)節(jié)非常關(guān)心； ◆ 對(duì)招聘產(chǎn)品可發(fā)布職位做深入了解； ◆ 想知道平臺(tái)是否能給他帶來更多的好處 。 ◆ 想知道怎么核實(shí)你給的答案正確性； ◆ 與其他招聘進(jìn)行衡量比較 …… 話前準(zhǔn)備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 約見客戶 處理異議 打電話注意事項(xiàng) 電話營銷的目的 約見客戶 簽單 ? 同意 —— 確定時(shí)間、地點(diǎn)、人物 …… ? 不同意 —— 利用處理異議的方式處理，如處理后依然不同意，轉(zhuǎn)向約定下次電話拜訪。 同意 不同意 確定約見的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人 利用排異技巧處理，如果依然不同意約見，約定下次電話回訪的時(shí)間。 “孫經(jīng)理 ，感謝您對(duì)趕集的認(rèn)可，如果您有什么問題，可以隨時(shí)與我聯(lián)系，祝您生意興?。?” 注意：如果是意向客戶應(yīng)該發(fā)一條自己的業(yè)務(wù)信息，保持聯(lián)系 電話銷售基本流程的七個(gè)階段 話前準(zhǔn)備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 話后整理 約見客戶 處理異議 資料分析 客戶分類 客戶跟進(jìn)計(jì)劃 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:25:0906:25:0906:252/8/2023 6:25:09 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見
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