電話銷售的流程培訓教材(編輯修改稿)
2025-02-07 20:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 競爭對手疑慮 時機疑慮 疑慮來源 識別真假疑慮 假 真 ◆ 恩，恩，恩（好，好，好） ◆ 對你的答案都不是很感興趣； ◆ 糾纏在一個問題上，死不松 口，固執(zhí)己見，故意刁難； ◆ 問一些跟產(chǎn)品沒關(guān)系的問題， 漫無邊際，不愿談及 合作 ； ◆ 客戶對問題細節(jié)非常關(guān)心； ◆ 對招聘產(chǎn)品可發(fā)布職位做深入了解； ◆ 想知道平臺是否能給他帶來更多的好處 。 ◆ 想知道怎么核實你給的答案正確性； ◆ 與其他招聘進行衡量比較 …… 話前準備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 約見客戶 處理異議 打電話注意事項 電話營銷的目的 約見客戶 簽單 ? 同意 —— 確定時間、地點、人物 …… ? 不同意 —— 利用處理異議的方式處理，如處理后依然不同意，轉(zhuǎn)向約定下次電話拜訪。 同意 不同意 確定約見的日期、時間、地點、負責人 利用排異技巧處理，如果依然不同意約見，約定下次電話回訪的時間。 “孫經(jīng)理 ，感謝您對趕集的認可，如果您有什么問題，可以隨時與我聯(lián)系，祝您生意興??！ ” 注意：如果是意向客戶應該發(fā)一條自己的業(yè)務(wù)信息，保持聯(lián)系 電話銷售基本流程的七個階段 話前準備 開場白 探詢需求 推薦產(chǎn)品 話后整理 約見客戶 處理異議 資料分析 客戶分類 客戶跟進計劃 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:25:0906:25:0906:252/8/2023 6:25:09 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見
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