工程項目中人力資源管理(編輯修改稿)
2025-07-13 08:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理上有一個著名的雙50%現(xiàn)象，即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估；可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。蒙牛集團也有一個98%定律說的是98%的溝通障礙緣自于誤會。由此可見有效溝通的重要性，尤其是對知識員工而言。知識員工溝通的需求來自于兩方面的原因，首先由于項目本身的要求，此外知識員工要被尊重，被理解，采用溝通的途徑也是一條明智的選擇。否則長時期被壓抑是不利于項目的正常運轉(zhuǎn)的。 5． 公平發(fā)展的需求。 項目團隊里人員相互之間要感到公平。公平其實是一種內(nèi)在的心理感受，當員工的收入（包括有形收入和無形收入）與他的所有付出的比值，和其他員工的收入與付出的比值相當時，他就會感到相對公平，積極努力地置身于工作中。否則就會產(chǎn)生不滿，感到自己沒有被重視，難以有發(fā)展的機會，就會有強烈的流動意愿，從而影響項目團隊的凝聚力。 總體說來，項目團隊中的人員的需求雖然有點類似于混合性的需求，但還是傾向于較高層次的尊重和自主需求的。因此，進行人力資源管理時要具有針對性，當然項目團隊發(fā)展的不同時期的側(cè)重點是不一樣的。（五）項目團隊形成期的人力資源整合 項目團隊形成初期的最重要的特征就是個體成員轉(zhuǎn)化為團隊成員。在這個時期，團隊中的人員開始相互了解，但由于不清楚自己的職責(zé)和角色，項目并沒有真正地展開。此時，項目經(jīng)理扮演著非常重要的角色，在項目團隊中處于主動地位。這一時期人力資源整合的關(guān)鍵是明確項目目標、角色定位以及充分授權(quán)等等。 在項目團隊形成初期，除了讓團隊成員明確項目目標以及角色定位以外，人力資源整合還需要強調(diào)的一點就是團隊文化的構(gòu)建和完善。文化管理是管理中的最高境界，是團隊精神的闡述。項目團隊中要努力塑造出這樣一種文化氛圍：團隊成員是一個利益共生體，只有相互信任，相互合作，才能創(chuàng)造共贏，任何團隊成員的道德風(fēng)險損害的都是大家共同的利益。 （六）項目團隊震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)和溝通 項目團隊的震蕩期是這樣的一個時期，此時項目目標已經(jīng)非常明確，團隊成員業(yè)已開始運用自己的技能執(zhí)行分配到的責(zé)任和任務(wù)，但隨著工作的逐步推進，越來越多地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實狀況與預(yù)想狀況有很大的不一致，從而項目成員產(chǎn)生挫折感、憤怒以及對立等等影響項目進程的不滿意情緒。這一時期是項目發(fā)展的必經(jīng)階段，同樣也是項目發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，如果此時人力資源協(xié)調(diào)和溝通比較到位，團隊成員能很快從不滿意向滿意轉(zhuǎn)化，項目建設(shè)同樣會帶來新的發(fā)展契機；如果項目團隊的不滿不能得到及時解決，不滿的因素會不斷積累，直至爆發(fā)，勢必將項目的成功置于危險之中。 那么當項目團隊處于震蕩期這樣一個階段的時候，究竟應(yīng)該如何進行人力資源協(xié)調(diào)與溝通呢？我們必須牢牢把握的原則是：正視問題，分析原因，坦誠解決。 當然，作為項目經(jīng)理，要做到接受及容忍團隊成員的任何不滿，要創(chuàng)造一個理解和支持的工作環(huán)境，否則，團隊成員有不滿也不一定立即表現(xiàn)出來，而一旦爆發(fā)已造成難以挽回的局面。當團隊員工表現(xiàn)出不滿情緒的時候，我們不能回避或者視而不見，積極的態(tài)度是正視問題，表現(xiàn)出愿意就面臨的問題廣泛交換意見，并盡力通過大家的合作努力解決問題的姿態(tài)。 項目經(jīng)理要營造這樣的一種環(huán)境：團隊里的成員關(guān)系是開放、友善的，團隊員工愿意坦誠地將不滿的原因暴露出來，而不必擔(dān)心會遭到任何攻擊或報復(fù)，其他人也愿意積極換位思考，以使達成一種共贏的結(jié)局。 基于團隊成員間溝通的重要性，有必要在項目團隊中構(gòu)建一個溝通反饋機制，從而提高溝通的
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