軟件項目人力資源管理(編輯修改稿)
2025-02-14 10:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表是由 Harlan Mills提出的“主程序員小組”（ chief programmer team）。 主程序員小組的核心是一個具有豐富經(jīng)驗的工程師（主程序員），他負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)和審查小組的所有技術(shù)活動。技術(shù)成員（通常 2到 5人）負(fù)責(zé)分析和開發(fā)任務(wù)。一個后備工程師支持主程序員的工作，并在必要時可替換主程序員的工作。 主程序員小組 20221218C 可能還會有若干技術(shù)專家、書寫員及文檔管理員來支持主程序員。 文檔管理員可以為多個小組服務(wù)，他的工作包括：維護(hù)和控制所有軟件配置項，收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，分類和索引可復(fù)用軟件構(gòu)件，支持小組的研究和評估工作等。 主程序員小組 20221218C 本章內(nèi)容提要 項目人力資源管理概述 項目組織形式的確定 項目團(tuán)隊的建設(shè) 溝通管理 20221218C 第三節(jié) 項目團(tuán)隊的建設(shè) 項目組織通過招聘或其他方式獲得項目所需人力資源，對他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)，并根據(jù)他們的技能、素質(zhì)、經(jīng)驗、知識等進(jìn)行工作安排和配備，從而構(gòu)建一個項目組織或團(tuán)隊。 軟件項目團(tuán)隊中常見的崗位角色包括：系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員、支持工程師、業(yè)務(wù)專家（用戶）、測試人員，等等。 20221218C 項目團(tuán)隊人員的配備 在對項目成員配備工作時，應(yīng)根據(jù)以下原則： ? 人員配備必須要為項目目標(biāo)服務(wù)。 ? “以崗定員”，保證人員配備的效率，充分利用人力資源，不能以人定崗。 ? 項目不同階段所需人力資源種類、數(shù)量不同，要安排一定比例的臨時工作人員，根據(jù)項目的需要加入或退出，以節(jié)約人力資源成本。 20221218C 責(zé)任分配矩陣 責(zé)任分配矩陣（ Responsibility Assignment Matrix, RAM）是用來對項目團(tuán)隊成員進(jìn)行分工，明確其角色與職責(zé)的有效工具 。 20221218C 責(zé)任分配矩陣 20221218C 團(tuán)隊成員管理計劃 團(tuán)隊成員管理計劃描述了項目團(tuán)隊的人員什么時候及如何加入到團(tuán)隊中和離開團(tuán)隊。作為項目計劃一部分，詳細(xì)程度因項目而異。 024681012J a n F e b M a r A p r M a y J u n J u l A u g Se p O c t N o v D e cJ a v a p ro g ra m m e rs Bu s i n e s s a n a l y s t s T e c h n i c a l w ri t e rsM a n a g e rs A d m i n i s t ra t i v e s t a f f D a t a b a s e a n a l y s t sT e s t i n g s p e c i a l i s t sNumber of People20221218C 團(tuán)隊成員的培訓(xùn) 通過對團(tuán)隊成員的培訓(xùn)，可以提高項目團(tuán)隊的綜合素質(zhì)、工作技能和技術(shù)水平。同時有助于提高項目成員的工作滿意度，降低項目人員的流動比例和人力資源管理成本。 針對項目的一次性和約束性（主要是時間和成本的制約）的特點，對于團(tuán)隊成員的培訓(xùn)主要采取短期性的、片段式的、針對性強(qiáng)、見效快的培訓(xùn)。 20221218C 培訓(xùn)方式主要有兩種： ? 崗前培訓(xùn)：對團(tuán)隊成員進(jìn)行一些常識性的崗位知識和項目管理知識的培訓(xùn)； ? 崗上培訓(xùn)：主要根據(jù)開發(fā)人員的工作特點，針對操作中可能出現(xiàn)的實際問題，進(jìn)行特別的培訓(xùn)，多偏重于專門技術(shù)和特殊技能的培訓(xùn)。 團(tuán)隊成員的培訓(xùn) 20221218C 沖突管理 項目的高壓環(huán)境、責(zé)任模糊、技術(shù)上的不同觀點都可能引起團(tuán)隊成員之間的沖突。沖突管理通常有以下幾種方法： 問題解決（ Problem Solving）：雙方一起積極地定義問題，收集問題信息，開發(fā)并且分析解決方案，直到最后選擇一個最合適的方法來解決問題。這是沖突管理中最有效、最可取的一種方法。 20221218C 妥協(xié)（
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