軟件項(xiàng)目人力資源管理(編輯修改稿)
2025-02-14 10:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 表是由 Harlan Mills提出的“主程序員小組”（ chief programmer team）。 主程序員小組的核心是一個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師（主程序員），他負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)和審查小組的所有技術(shù)活動(dòng)。技術(shù)成員（通常 2到 5人）負(fù)責(zé)分析和開(kāi)發(fā)任務(wù)。一個(gè)后備工程師支持主程序員的工作，并在必要時(shí)可替換主程序員的工作。 主程序員小組 20221218C 可能還會(huì)有若干技術(shù)專(zhuān)家、書(shū)寫(xiě)員及文檔管理員來(lái)支持主程序員。 文檔管理員可以為多個(gè)小組服務(wù)，他的工作包括：維護(hù)和控制所有軟件配置項(xiàng)，收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，分類(lèi)和索引可復(fù)用軟件構(gòu)件，支持小組的研究和評(píng)估工作等。 主程序員小組 20221218C 本章內(nèi)容提要 項(xiàng)目人力資源管理概述 項(xiàng)目組織形式的確定 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 溝通管理 20221218C 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 項(xiàng)目組織通過(guò)招聘或其他方式獲得項(xiàng)目所需人力資源，對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)，并根據(jù)他們的技能、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等進(jìn)行工作安排和配備，從而構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目組織或團(tuán)隊(duì)。 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的崗位角色包括：系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、支持工程師、業(yè)務(wù)專(zhuān)家（用戶）、測(cè)試人員，等等。 20221218C 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的配備 在對(duì)項(xiàng)目成員配備工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)以下原則： ? 人員配備必須要為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。 ? “以崗定員”，保證人員配備的效率，充分利用人力資源，不能以人定崗。 ? 項(xiàng)目不同階段所需人力資源種類(lèi)、數(shù)量不同，要安排一定比例的臨時(shí)工作人員，根據(jù)項(xiàng)目的需要加入或退出，以節(jié)約人力資源成本。 20221218C 責(zé)任分配矩陣 責(zé)任分配矩陣（ Responsibility Assignment Matrix, RAM）是用來(lái)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，明確其角色與職責(zé)的有效工具 。 20221218C 責(zé)任分配矩陣 20221218C 團(tuán)隊(duì)成員管理計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)成員管理計(jì)劃描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員什么時(shí)候及如何加入到團(tuán)隊(duì)中和離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。作為項(xiàng)目計(jì)劃一部分，詳細(xì)程度因項(xiàng)目而異。 024681012J a n F e b M a r A p r M a y J u n J u l A u g Se p O c t N o v D e cJ a v a p ro g ra m m e rs Bu s i n e s s a n a l y s t s T e c h n i c a l w ri t e rsM a n a g e rs A d m i n i s t ra t i v e s t a f f D a t a b a s e a n a l y s t sT e s t i n g s p e c i a l i s t sNumber of People20221218C 團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn) 通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)、工作技能和技術(shù)水平。同時(shí)有助于提高項(xiàng)目成員的工作滿意度，降低項(xiàng)目人員的流動(dòng)比例和人力資源管理成本。 針對(duì)項(xiàng)目的一次性和約束性（主要是時(shí)間和成本的制約）的特點(diǎn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)主要采取短期性的、片段式的、針對(duì)性強(qiáng)、見(jiàn)效快的培訓(xùn)。 20221218C 培訓(xùn)方式主要有兩種： ? 崗前培訓(xùn)：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一些常識(shí)性的崗位知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)； ? 崗上培訓(xùn)：主要根據(jù)開(kāi)發(fā)人員的工作特點(diǎn)，針對(duì)操作中可能出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行特別的培訓(xùn)，多偏重于專(zhuān)門(mén)技術(shù)和特殊技能的培訓(xùn)。 團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn) 20221218C 沖突管理 項(xiàng)目的高壓環(huán)境、責(zé)任模糊、技術(shù)上的不同觀點(diǎn)都可能引起團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。沖突管理通常有以下幾種方法： 問(wèn)題解決（ Problem Solving）：雙方一起積極地定義問(wèn)題，收集問(wèn)題信息，開(kāi)發(fā)并且分析解決方案，直到最后選擇一個(gè)最合適的方法來(lái)解決問(wèn)題。這是沖突管理中最有效、最可取的一種方法。 20221218C 妥協(xié)（
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