組織行為學(xué)模擬題2答案(編輯修改稿)
2025-07-04 21:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、激勵(lì)方式的多樣化是調(diào)動(dòng)人的積極性的途徑4． 西方管理人性觀與管理風(fēng)格經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？（1）19世紀(jì)末至20世紀(jì)20年代，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與X理論。（2）20世紀(jì)2030年代，“社會(huì)人”假設(shè)與人群關(guān)系理論。（3）20世紀(jì)4050年代，“自動(dòng)人”假設(shè)與Y理論。（4）20世紀(jì)60年代，“復(fù)雜人”假設(shè)與超Y理論。（5）20世紀(jì)80年代，“理念人”假設(shè)與企業(yè)文化論。四． 論述題1． 如果一名員工的工作業(yè)績(jī)比較差，可能是什么原因？普通員工如同高層管理者們一樣肩負(fù)著同樣的重任：他們制造出產(chǎn)品，使設(shè)備保持運(yùn)轉(zhuǎn)，處理日常文件，與客戶直接打交道；總而言之，如果沒(méi)有他們的辛勤工作，企業(yè)就不可能興旺發(fā)展。然而，在這些員工和他們的上級(jí)之間卻存在著較深的隔閡。員工認(rèn)為自己的工作吃力不討好、單調(diào)乏味、毫無(wú)前途，所以自己又何必賣(mài)力干呢。而在上級(jí)眼里，這些員工的技能低、流失率高、職業(yè)道德差，所以根本不值得花精力培養(yǎng)他們。研究結(jié)果表明，普通員工中普遍存在的消極行為共有下列七個(gè)類(lèi)型： １．未能達(dá)到最低的工作要求２．對(duì)別人和自己缺乏尊重３．不能界定自己的職責(zé)４．合作精神差５．溝通水平低６．行為情緒化７．對(duì)工作的承諾較低。在調(diào)查中，受訪的經(jīng)理、培訓(xùn)師和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)人最經(jīng)常提到的一句話是“他們?nèi)狈β殬I(yè)道德”。但是，當(dāng)對(duì)普通員工們自己的講述進(jìn)行分析后，呈現(xiàn)在我們眼前的就是另一幅畫(huà)面。只有少部分受訪者的看法符合管理者的普遍看法—“受訪人群總體上缺乏職業(yè)道 德”。大多數(shù)普通員工非?？释诠ぷ髦杏兴?shù)，并且希望其工作能有助于個(gè)人的未來(lái)發(fā)展。雖然大家都表示希望通過(guò)工作來(lái)改善生活和發(fā)展事業(yè)，但受訪人群卻 認(rèn)為，就現(xiàn)有的工作而言，即便做得再好也是徒勞無(wú)益。是什么原因使這些普通員工放棄自己的目標(biāo)、工作表現(xiàn)較差甚至不達(dá)標(biāo)呢？調(diào)查結(jié)果顯示，原因有各種各樣：１．同事偷懶不出力２．上司壓制３．不敢勝過(guò)同事４．員工流失率高５．同事間缺乏相互尊重６．缺乏上司的賞識(shí)７．缺乏自我控制。也許管理者和員工在導(dǎo)致工作業(yè)績(jī)差的原因上看法不一，但是他們對(duì)所觀察到的事實(shí)卻沒(méi)有異議。雙方一致認(rèn)為上述的行為和狀況亟待通過(guò)制訂一套新的員工能力標(biāo)準(zhǔn)來(lái)轉(zhuǎn)變。2． 如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)如何提高自己的威信？在一般情況下，有效的
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