【文章內(nèi)容簡介】 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 20 頁 共 64 頁 上海精元重工機(jī)械有限公司 項(xiàng)目管理及 APQP 過程描述： ? 本過程定義由于新產(chǎn)品 /過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)的管理以項(xiàng)目管理的方式確保新產(chǎn)品 /過程能滿足顧客的質(zhì)量、成本、期限要求。 輸入信息： ? 顧客要求 ? 相關(guān)法律法規(guī) ? 類似經(jīng)驗(yàn) ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 標(biāo)桿技術(shù)指標(biāo) 輸出信息： 顧客要求的文件清單中的文件 ,典型的如 : ? 特殊特性清單 ? 圖紙及技術(shù)規(guī)范 ? 過程流程圖 ? FMEA ? 控制計(jì)劃 ? 作業(yè)指導(dǎo)書 ? 工藝平面布置圖等工藝文件 ? 檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告 ? PPAP 提示文件 相關(guān)文件： ? 項(xiàng)目管理及 APQP 管理程序 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)管理程序 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 21 頁 共 64 頁 ? 產(chǎn)品 /過程更改管理程序 ? 文件和質(zhì)量控制程序 ? 質(zhì)量記錄控制程序 ? 合同評審管理程序 上海精元重工機(jī)械有限公司 產(chǎn)品安全性管理 過程描述： 本 過程為了識別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，讓各相關(guān)人員了解產(chǎn)品責(zé)任，并限制不合格品的影響。 信息輸入： ? 法律、法規(guī)要求 ? 產(chǎn)品性能要求 ? 顧客要求 信息輸出： ? DFMEA ? PFMEA 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 22 頁 共 64 頁 相關(guān)程序： ? APQP 程序 ? 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序 ? 監(jiān)視和測量過程管理程序 ? 產(chǎn)品防護(hù)管理程序 ? 質(zhì)量記錄管理程序 ? 人力資源管理程序 ? 產(chǎn)品安全性管理程序 上海精元重工機(jī)械有限公司 設(shè)計(jì)和開發(fā)管理 進(jìn)程描述： ? 本過 程定義用于對產(chǎn)品 /過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的管理，確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)度滿足顧客要求。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 23 頁 共 64 頁 輸入信息： ? 產(chǎn)品的功能及性能要求 ? 適用的法律法規(guī) ? 顧客的要求 ? 以前類似經(jīng)驗(yàn) ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃書 輸出信息： 顧客要求的文件清單中的文件 ,典型的如 : ? 設(shè)計(jì)圖紙 ? 圖紙、規(guī)范 ? DFMEA ? 樣件生產(chǎn)計(jì)劃 ? 樣件控制計(jì)劃 ? PFMEA ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 試生產(chǎn)計(jì)劃 相關(guān)文件： ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)管理程序 ? 文件和資料控制程序 ? 項(xiàng)目管理及 APQP 管理程序 ? 產(chǎn)品 /過程更改管理程序 ? 合同評審程序 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 24 頁 共 64 頁 上海精元重工機(jī)械有限公司 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 過程描述： ? 本過程定義用于對 PPAP 提交過程的管理 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn)申請時(shí)，所提交的產(chǎn)品、過程及文件資料應(yīng)符合并滿足顧客要求，且按顧客要求的等級提交 ? 產(chǎn)品 /過程批準(zhǔn)程序同樣適用于供方 輸入信息： ? 顧客要求提交等級 ? 提交所需的樣品 ? 提交所需的文件資料 輸出信息： ? 完全批準(zhǔn) ? 臨時(shí)批準(zhǔn) ? 拒收 相關(guān)文件： ? 生產(chǎn)批準(zhǔn)管理程序 ? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理程序 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)管理程序 ? 產(chǎn)品 /過程更改管理程序 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 25 頁 共 64 頁 上海精元重工機(jī)械有限公司 生產(chǎn)計(jì)劃管理 過程描述： ? 規(guī)定了生產(chǎn)計(jì)劃的作業(yè)方法，當(dāng)業(yè)務(wù)部根據(jù)市場預(yù)測或接到客戶訂單時(shí)，應(yīng)向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)指令單、生管課根據(jù)指令單制定生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行生產(chǎn)安排，確保產(chǎn)品得以正確、及時(shí)的送到客戶手中。 輸入信息： ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 顧客訂單 ? 庫存情況 ? 生產(chǎn)計(jì)劃更改要求 ? 生產(chǎn)指令單 輸出信息： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 26 頁 共 64 頁 ? 生產(chǎn)計(jì)劃 ? 更改過的生產(chǎn)計(jì)劃 ? 交貨單 ? 生產(chǎn)日報(bào)表 相關(guān)文件： ? 生產(chǎn)計(jì)劃管理程序 ? 生產(chǎn)過程控制管理程序 ? 采購管理程序 ? 質(zhì)量記錄管理程序 ? 檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理程序 ? 合同評審管理程序 上海精元重工機(jī)械有限公司 生產(chǎn)過程控制 過程描述： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 27 頁 共 64 頁 ? 本過程定義了用于從原料投產(chǎn)到成品包裝的生產(chǎn)過程的運(yùn)作管理，確保生產(chǎn)過程動作符合規(guī)范或顧客要求，并達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定受控，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。 輸入信息： ? 顧客訂單 ? 生產(chǎn)計(jì)劃 ? 生產(chǎn)能力 ? 庫存目標(biāo) ? 顧客的安全庫存要求 輸出信息： ? 生產(chǎn) 報(bào)表 ? 檢驗(yàn)報(bào)告 ? 滿足合同 /訂單要求的合格產(chǎn)品 相關(guān)文件： ? 生產(chǎn)過程控制程序 ? 生產(chǎn)計(jì)劃管理程序 ? 檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理程序 ? 設(shè)備設(shè)施管理程序 ? 控制計(jì)劃 ? 加工作業(yè)指導(dǎo)書 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 28 頁 共 64 頁 上海精元重工機(jī)械有限公司 C3 產(chǎn)品 /過程與更改管理 過程描述： ? 本過程定義用于對產(chǎn)品 /過程的更改進(jìn)行控制，確保更改滿足預(yù)期的效果 ? 應(yīng)對產(chǎn)品 /過程的更改進(jìn)行記錄 輸入信息： ? 顧客（外部）更改要求 ? 內(nèi)部更改要求 輸出信息： ? 更改后的產(chǎn)品 ? 更改后的過程 相關(guān)文件： ? 產(chǎn)品 /過程更改管理程序 ? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理程序 ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn)管理程序 ? 文件和資料控制程序 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)管理程序 ? 不合格產(chǎn)品控制程序 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 29 頁 共 64 頁 上海精元重工機(jī)械有限公司 C4 顧客反饋 過程描述： ? 本過程規(guī)定了公司在按受顧客反饋及處理顧客反饋的過程，目的是采取糾正預(yù)防措施 , 根除不合格的原因，以防止不合格的再發(fā)生。 輸入信息： ? 顧客或外部機(jī)構(gòu)的抱怨、投訴及 退貨 輸出信息： ? 已證實(shí)為有效的糾正措施計(jì)劃 ? 用于可比案例的預(yù)防措施 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 30 頁 共 64 頁 相關(guān)文件： ? 顧客反饋管理程序 上海精元重工機(jī)械有限公司 第五章：支持過程 S1 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 31 頁 共 64 頁 過程描述： ? 本過程定義用于我公司根據(jù)自身的期望，以及我公司在業(yè)務(wù)的表現(xiàn)（過程測量值），加上對我公司市場位置的分析，然后由最高管理層書面定義方針，確定相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及外部約束有關(guān)方面的展開，所設(shè)立的目 標(biāo)允許建立各相應(yīng)的計(jì)劃，并衡量其有效性。 輸入信息： ? 信息綜合分析報(bào)告 ? 競爭對手分析報(bào)告 ? 顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告 ? 市場需求調(diào)研報(bào)告 ? 員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告 輸出信息： ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 工廠設(shè)施計(jì)劃 ? 人力資源計(jì)劃 ? 研發(fā)計(jì)劃 ? 銷售計(jì)劃 ? 生產(chǎn)計(jì)劃 ? 采購計(jì)劃 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 資金需求計(jì)劃 ? 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃 ? 質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃 ? 質(zhì)量成本計(jì)劃 ? 勞動安全計(jì)劃 相關(guān)文件： ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理程序 ? 顧客滿意度調(diào)查管理程序 ? 統(tǒng)計(jì)技術(shù)及數(shù)據(jù)分析管理程序 ? 文件和資料控制程序 ? 質(zhì)量記錄管理程序 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 32 頁 共 64 頁 上海精元重工機(jī)械有限公司 S2 文件和資料管理 過程描述： ? 本過程定義了文件和數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、批準(zhǔn)、檢查、分發(fā)、更新、歸檔和銷毀 輸入信息： ? 新文件產(chǎn)生 顧客需求 內(nèi)部需求 ? 文件更改 更改需求 ? 文件分發(fā)回收 輸出信息： ? 新文件：產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品規(guī)范 ? 更改：新版本文件產(chǎn)生、工程更改通知 ? 發(fā)放回收：舊版本回收、新版本發(fā)放 相關(guān)文件： ? 文件和資料管理程序 ? 質(zhì)量記錄管理程序 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 33 頁 共 64 頁 上海精元重工機(jī)械有限公司 S3 信息系統(tǒng)管理 過程描述： ? 本過程定義并管理信息方法和規(guī)則，目的在于在技術(shù)的可能性和外部約束的范圍內(nèi)，盡可能地滿足使用者（內(nèi)部和外部）的需求： ? 本過程涵蓋以下領(lǐng)域： ? 辦公自動化 ? 會計(jì) /財(cái)務(wù) ? 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) /外部網(wǎng)絡(luò) ? 作業(yè)操作系統(tǒng) ? 管理和監(jiān)督 ? CAD/CAE ? 優(yōu)盤及各種存儲介質(zhì) 輸入信息： ? 外部的約束 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 34 頁 共 64 頁 ? 信息系統(tǒng)開發(fā)的監(jiān)督 ? 技術(shù)開發(fā)的監(jiān)督 ? 使用者的需要 輸出售息： ? 及時(shí)更新、功能齊