【文章內(nèi)容簡介】 織是否達(dá)到了預(yù)期的輸出。測量的范例包體系績效 括差異分析、及時情況、錯誤率、糾正措施的有效性。這里應(yīng)該應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)和糾正措施。 根本原因分析也是有效的工具，可以用來改進(jìn)整個體系的績效。評估不良質(zhì)量成本，包括 內(nèi)部和外部成本的監(jiān)視。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。 在產(chǎn)品制造或配送到多個市場的情況下，組織應(yīng)該確保已經(jīng)建立過程來保證針對現(xiàn)場失效 和/或退貨產(chǎn)品信息有結(jié)構(gòu)化和決策過程。在很多案例中，存在從認(rèn)證狀態(tài)不同的操作單位獲得的信息。應(yīng)該在中心場所收集和分析數(shù)據(jù)，然后發(fā)布至所有受影響的場所并執(zhí)行。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。、意識 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。和培訓(xùn) 可以考慮的工具范例包括:l 計算器輔助設(shè)計(CAD)，l 制造設(shè)計(DFM)/裝配設(shè)計(DFA),l 試驗(yàn)設(shè)計(DOE)，l 計算器輔助工程(CAE)l 失效模式及后果分析(DFMEA/PFMEA等)，l 有限元分析(FEA),l 幾何尺寸和公差(GDamp。T)，l 質(zhì)量功能展開(QFD),l 可靠性工程計劃，l 仿真技術(shù)，l 固體模型，l 價值工程(VE)。 審核經(jīng)驗(yàn)顯示最大的風(fēng)險發(fā)生在組織發(fā)生快速變化的時候，例如：l 收購、合并、合資，l 新技術(shù)應(yīng)用，l 引入新的或重要的產(chǎn)品、過程或設(shè)施更改，l 快速發(fā)展或衰落。本行業(yè)中進(jìn)行證明所需要能力的典型過程是技能矩陣，通?？梢员硎編讉€逐漸上升的能力等級。例如，第一級是 “不合格”，第二級是 “可以在監(jiān)督下進(jìn)行工作”，第三級是 “可以執(zhí)行任務(wù)”，第四級 “有能力培訓(xùn)其它人”或 “引導(dǎo)”。審核應(yīng)確認(rèn)，例如審核員是否合格并經(jīng)過培訓(xùn)() “對顧客的影響”包括意識到不合格對內(nèi)部、外部顧客和最終使用者的影響。 工業(yè)實(shí)踐的要素包括意識、了解、承諾和實(shí)施?？梢酝ㄟ^PDCA循環(huán)闡明。組織應(yīng)該使用能夠促進(jìn)連接到顧客滿意的聯(lián)系、溝通和小組合作的方法。通常的測量方法是進(jìn)行員工調(diào)查。 其它例子包括：l 獎勵研討會l 改進(jìn)建議l 張?zhí)螅傎?，l 質(zhì)量圈，l 培訓(xùn)和信息會議，l 研討會，l 零缺陷方案。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。、設(shè)施 應(yīng)該開發(fā)評價生產(chǎn)力和現(xiàn)存操作有效性的方法，考慮以下因素：和設(shè)備策劃l 人機(jī)工程學(xué)，l 操作工和生產(chǎn)線平衡，l 貯存和周轉(zhuǎn)庫存水平，l 自動化的應(yīng)用，l 增值含量，l 工作計劃。 應(yīng)急計劃可以包括：l 多個現(xiàn)場時，可以選擇的外部生產(chǎn)現(xiàn)場，l 確定負(fù)責(zé)人員啟動緊急程序，l 關(guān)鍵設(shè)備/機(jī)器清單，l 維護(hù)動作操作記錄，l 風(fēng)險分析結(jié)果輸出。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。 實(shí)施范例可靠性包括：以達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量l 定議安全性職責(zé)，l 設(shè)計和過程控制中作為預(yù)防活動的防錯，l 法規(guī)的知識和應(yīng)用，l 從內(nèi)/外部審核和糾正措施中學(xué)習(xí)，l 事故記錄，l 風(fēng)險分析，例如FMEA，l 應(yīng)用保護(hù)性設(shè)備。 實(shí)施范例可能包括：清潔 l 適當(dāng)?shù)膹U物棄置條件，l 適當(dāng)?shù)目臻g和貯存環(huán)境，l 清潔、完整的傳送和操作設(shè)備，l 清潔、照明良好、有秩序的工作場所和檢驗(yàn)場所，l 設(shè)備和系統(tǒng)的清楚地，明顯和識別，l 定議秩序和清潔的職責(zé)。 請參閱本指南文件中的顧客要求的參考文件或書目，以獲得產(chǎn)品和過程質(zhì)量策劃的更多詳細(xì)指南。 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。補(bǔ)充 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。 應(yīng)該控制對貯存機(jī)密文件和數(shù)據(jù)(電子檔案或復(fù)印文件)的使用。并應(yīng)該特別注意與新項(xiàng)目和更改有關(guān)的機(jī)密。見ISO9000:2000 。 本要求適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中的任何更改，適用于產(chǎn)品和制造過程更改。經(jīng)驗(yàn)證明若不控制更改會導(dǎo)致組織和顧客的質(zhì)量問題。規(guī)定的過程包括更改的權(quán)限，實(shí)施和溝通的一致性是應(yīng)該被檢查的重要因素。 范例包括：l 控制計劃，l 顧客要求，l 設(shè)計記錄，l 檢驗(yàn)指導(dǎo)書，l 機(jī)器過程參數(shù)，l 材料規(guī)范/報告，l 測量設(shè)備，l 零件批準(zhǔn)要求，l 技術(shù)圖樣，l 操作指導(dǎo)書。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。的要求的確定 參見顧客特殊要求和ISO/TS16949:。 特殊要求 如果沒有已經(jīng)定議的特殊特性的顧客指定符號或定議，以下提供的圖標(biāo)可以作為建議的指南： 影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)要求的符合性的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。 影響產(chǎn)品和配合/功能或關(guān)于控制和文件化有其它原因(如顧客特殊要求)的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。 非關(guān)鍵特性 合理的預(yù)計的變差，且不大可能嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符（無符號） 合性及配合/功能的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。要求的評審 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。要求的評審補(bǔ)充 風(fēng)險分析包括組織有效的和有效率的提供顧客指定交付的能力和生產(chǎn)量。風(fēng)險分析應(yīng)該行性 包括：項(xiàng)目時間安排、資源、開發(fā)成本和投資。應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險評估，以評估過程中，包 括組織的直接供貨商，可能的失效或錯誤發(fā)生的可能性及其影響。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。 電子數(shù)據(jù)交換(相互交換EDI)是一個在線交換策劃信息(例如計算機(jī)輔助設(shè)計數(shù)據(jù)，和發(fā)運(yùn)時間）。CAD利用計算機(jī)系統(tǒng)能力自動建立和編輯幾何尺寸和其它圖樣注釋，這樣使用者可以定議對象的外形和物理特性。能力指標(biāo)包括：l 技術(shù)規(guī)范和重要文件的通用語言，l 與顧客有效的接口。 本要求的所有要素都適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，包括產(chǎn)品設(shè)計和制造過程，并延伸到整個 產(chǎn)品項(xiàng)目壽命。 對這ISO9001:2000條文，沒有進(jìn)一步的IATF指南。 本方法召集來自不同業(yè)務(wù)職能的人員利用知識和技能共同完成任務(wù)或活動。另外，多方論證方法（橫向職能方法）經(jīng)常作為利用由個體組成在團(tuán)隊完成需要獲得所有相關(guān)知識和技術(shù)以進(jìn)行決策過程的任務(wù)或活動。多方論證方法可以包括組織的設(shè)計、制造、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)和其它適