【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 優(yōu)惠改善企業(yè)體質(zhì)，協(xié)助客戶邁向成功提供客戶ISO 14000、OHSAS18000、TQM、BRP、QCC、CE MARKING、GMP、TPM、GSP等的優(yōu)惠報(bào)務(wù)7. 輔導(dǎo)排程預(yù)定表 預(yù)定進(jìn)度輔導(dǎo)項(xiàng)目公元2010年 8. 培訓(xùn)課程課 程 主 題參 加 人 員時(shí)數(shù)班數(shù)1. ISO/TS16949基本概念介紹全員212. ISO/TS16949條文理解說(shuō)明各單位主管及程序撰寫人員、管理者代表、內(nèi)審人員613. ISO/TS16949系統(tǒng)建立方法各單位主管及程序撰寫人員、管理者代表、內(nèi)審人員114. ISO/TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)審員待培訓(xùn)者615. APQPamp。CP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃品質(zhì)、設(shè)計(jì)開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其他相關(guān)部門316. PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序品質(zhì)、設(shè)計(jì)開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其他相關(guān)部門317. FMEA失效模式和后果分析品質(zhì)、設(shè)計(jì)開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其他相關(guān)部門318. MSA測(cè)量系統(tǒng)分析品質(zhì)、設(shè)計(jì)開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其他相關(guān)部門319. SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制品質(zhì)、設(shè)計(jì)開發(fā)/工程、生產(chǎn)制造、生管＋內(nèi)審員＋其他相關(guān)部門6110. 過(guò)程審核/產(chǎn)品審核6111. 品質(zhì)成本31總計(jì)：429. 推動(dòng)組織建議 一、成立ISO/TS16949推動(dòng)委員會(huì)，其組織架構(gòu)如下：主 任 委 員總干事（管理代表）推行委員干事副主任委員推行委員推行委員推行委員干事 ……二、此組織所具備之特色為1． 臨時(shí)編組以達(dá)成階段性任務(wù)為目標(biāo)，隨活動(dòng)之啟動(dòng)而設(shè)立，活動(dòng)之結(jié)束而撤消。2． 權(quán)能區(qū)分由部門主管，即具有執(zhí)行力之干部擔(dān)任委員；由具有工作能力的干部擔(dān)任干事。結(jié)合“權(quán)”與“能”以有效達(dá)成使命。3． 全員參與各部門無(wú)論在此次活動(dòng)中扮演的角色輕重，都應(yīng)參與本推動(dòng)組織,以激發(fā)全員品質(zhì)意識(shí)，提升品質(zhì)績(jī)效。三、委員會(huì)成員職責(zé)：1． 主任委員，由具有決策權(quán)人員擔(dān)任，例如總經(jīng)理，其主要任務(wù)為：l 訂定品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)l 例行會(huì)議中擔(dān)任主席l 負(fù)活動(dòng)成敗之責(zé)任l 督導(dǎo)推行委員之工作2． 副主任委員，由具有協(xié)助或代理決策權(quán)人員來(lái)?yè)?dān)任，例如副總經(jīng)理，其主要任務(wù)為：l 協(xié)助主任委員會(huì)建立品質(zhì)政策l 作為主任委員之咨詢幕僚l 主任委員出缺時(shí)，代理其主持會(huì)議3． 總干事（管理代表），由具有專業(yè)素養(yǎng)人員擔(dān)任,例如總經(jīng)理助理，其主要任務(wù)為：l 落實(shí)委員會(huì)的決議并展開各工作l 規(guī)劃工作進(jìn)度，掌握各項(xiàng)工作內(nèi)容l 檢討執(zhí)行績(jī)效并與委員會(huì)議中提報(bào)l 適時(shí)提出各項(xiàng)建議，供委員會(huì)議參酌l 率領(lǐng)干事群進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)調(diào)4． 推行委員，由各部門主管擔(dān)任，其主要任務(wù)為：l 制度的維持及改善l 執(zhí)行品質(zhì)活動(dòng)或會(huì)議決議事項(xiàng)l 提供建議或研擬可行方案l 落實(shí)高階經(jīng)營(yíng)者之品質(zhì)政策l 督導(dǎo)品質(zhì)目標(biāo)之達(dá)成5． 干事，由各部門主管指派所屬中具特殊才干者擔(dān)任，其主要任務(wù)為：l 接受委員與總干事的調(diào)度，完成各項(xiàng)受指派的工作10. 本專案聯(lián)絡(luò)人 一、廈門玉柴發(fā)動(dòng)機(jī) 聯(lián)絡(luò)人：魏先生TEL：05923676647 FAX：05923676668 二、廈門誠(chéng)新企業(yè)管理咨詢聯(lián)絡(luò)人：杜必慎TEL：0592 6680123 FAX：0592 6682729EMAIL： cxxmd668@ 附錄一 ISO/TS16949(QS9000/)品質(zhì)體系要求及參考手冊(cè)1.ISO/TS16949 技術(shù)規(guī)范第一版200203012.ISO/TS 16949檢查表第一版200203013.ISO/TS 16949指南第一版200203014.實(shí)現(xiàn)IATF認(rèn)可的準(zhǔn)則第一版200203015.QS9000品質(zhì)體系要求(QSR)第三版1998年3月6.品質(zhì)體系評(píng)定(QSA)第二版1998年3月7.測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)第三版2002年3月8.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)第一版1992年9.失效模式及后果分析(FMEA)第三版2001年7月10.生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)第三版2000年4月11.產(chǎn)品品質(zhì)先期策劃及控制計(jì)劃(APQPamp。CP)第一版1994年6月12.第四版1998年13. 過(guò)程審核第一版1998年14. 產(chǎn)品審核第一版1998年15.EAQF’94/AVSQ’95相關(guān)手冊(cè) 38 / 39附錄二 顧客個(gè)別的特定要求客戶特殊要求，來(lái)自于：● 金龍汽車l 福特l 戴姆勒克萊斯勒l(shuí) 通用汽車l BMW（寶馬）l VW(大眾)l 雪鐵龍l 其它OEM廠商(Volvo，Mitsubishi，Toyota……)ISO/TS16949詳細(xì)輔導(dǎo)計(jì)劃時(shí)間H/MD輔導(dǎo)/上課內(nèi)容具體內(nèi)容說(shuō)明貴公司參加人員備注系統(tǒng)診斷與整合公司運(yùn)作流程、接口、管理現(xiàn)狀分析；依據(jù)TS16949要求找出差距部分并提出整改建議；各部門主管配合診斷TS16949基本概念1. 汽車行業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展—TS16949發(fā)展2. TS16949的目標(biāo)、益處3. TS16949的適用范圍4. 產(chǎn)品品質(zhì)先期規(guī)劃與控制計(jì)劃/項(xiàng)目管理5. TS16949與ISO9001/QS9000的差異6. TS16949的品質(zhì)體系建立方法7. TS16949的認(rèn)證8. TS16949的體系維護(hù)班組長(zhǎng)以上干部,參加推動(dòng)/文件撰寫人員.上課TS16949條文精解 重點(diǎn)說(shuō)明汽車工業(yè)特殊術(shù)語(yǔ)、TS16949/QS9000與ISO9001:2008的差別、TS 16949與QS9000的差別部分及其實(shí)務(wù)的做法分析各部門主管、推動(dòng)/文件撰寫人員上課TS16949程序書撰寫指導(dǎo)、品質(zhì)手冊(cè)ISO9001:2008ISO/TS16949:2009條文備注： * 一般字體 表示ISO9001:2008要素要求** 粗斜體 表示QS9000比ISO9001版增加的內(nèi)容；*** 斜體粗加下劃線 表示TS16949比QS9000新增加的要求；管理層/各相關(guān)部門1. 范圍 概述 應(yīng)用鑒別系統(tǒng)中可刪減的部分，2. 引用標(biāo)準(zhǔn)3. 術(shù)語(yǔ)和定義 汽車工業(yè)的名詞和定義解釋汽車工業(yè)特殊術(shù)語(yǔ)，計(jì)13條4．品質(zhì)系統(tǒng)要求 一般要求 文件要求 品質(zhì)手冊(cè) 文件管制 工程規(guī)范 品質(zhì)記錄管制 記錄保存1. 鑒別管理流程、產(chǎn)品制造流程及其相互關(guān)系，界定品質(zhì)管理系統(tǒng)的范圍；2. 修訂品質(zhì)手冊(cè)，按TS16949:2009版結(jié)構(gòu)與要求進(jìn)行修訂；3. 界定系統(tǒng)文件、外來(lái)文件、技術(shù)資料之管理方法、權(quán)責(zé)、指定專門管理人員﹐并對(duì)公司現(xiàn)有文件徹底清查；4. 修訂文件與資料控制程序或技術(shù)資料管理程序，使公司能依據(jù)顧客要求的日程及時(shí)的評(píng)審、分發(fā)及執(zhí)行相關(guān)工程規(guī)范變更，變更的實(shí)施包括所有相關(guān)文件的更新。5. 修訂品質(zhì)記錄管理辦法；記錄的保存期限應(yīng)滿足法規(guī)和客戶要求。（未規(guī)定明確期限要求，而QS9000有規(guī)定）5 管理職責(zé) 管理層的承諾 過(guò)程效率1． 建議增加有關(guān)品質(zhì)觀念教育﹐把品質(zhì)之相關(guān)培訓(xùn)﹐納入公司之員工培訓(xùn)作業(yè)流程﹐并對(duì)培訓(xùn)效果做評(píng)估、考核；2． 最高管理層應(yīng)監(jiān)控產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及支持過(guò)程，以確保其有效性和效率。 顧客焦點(diǎn) 品質(zhì)政策 規(guī)劃 品質(zhì)目標(biāo)—補(bǔ)充 概述 顧客代表3． 建立公司之品質(zhì)政策﹐以品質(zhì)政策為指引﹐建立相關(guān)品質(zhì)